- •Цели и задачи маркетинговых исследований.
- •2. Сущность, назначение и типы маркетинговых исследований.
- •3. Этические аспекты маркетинговых исследований.
- •4. Содержание предложения о проведении маркетинговых исследований.
- •5. Подходы к структуре программы исследования
- •6. Процедура и этапы маркетингового исследования.
- •7. Сущность и типы маркетинговой информации.
- •8. Источники маркетинговой информации
- •9. Структура и требования к анкете
- •Типы вопросов
- •Выборочная совокупность: сущность, виды, методы формирования
- •Сущность и виды опроса.
- •15Социометрический анализ.
- •20. Мифы и реальность маркетинговых исследований
4. Содержание предложения о проведении маркетинговых исследований.
Согласно американским традициям предложение о проведении маркетингового исследования включает в себя следующие разделы:
1. Краткая аннотация - кратко перечисляются основные предложения в целом и отдельных его разделов.
2. Сопутствующая информация обсуждения вопросов выходящих за рамки данного исследовательского проекта, но имеющих какое-либо к нему отношение.
3. Решение проблемы или цели исследования.
4. Предлагаемый подход (содержание обозначения научной литературы и специальной прикладной литературы). Объясняется, какими исследовательскими вопросами, гипотезами, факторами, определяющими выбор подхода.
5. Схема и методы исследования. Указывается, какой тип исследования предлагается проводить, какой метод будет применен, какие измерительные шкалы будут использоваться, если используется опрос, то какой будет анкета: тип опроса, их число, средняя продолжительность интервью.
6. Методика построения выборки и её размер.
7. Полевые работы или сбор данных. Здесь описывается, как будут собираться данные, будут ли привлечены субподрядчики, а так же механизм контроля данных.
8.Анализ данных, здесь предполагается метод, с помощью которых будут анализироваться полученные данные, а также способы интерпретации результатов.
9. Форма представленных результатов исследования.
10. Расценки и сроки.
5. Подходы к структуре программы исследования
Техническое задание на проведение МИ – программа МИ.
Должна писаться совместными усилиями заказчика и исследователя и представляют собой подробное описание того, что заказчик хочет получить в результате, обязательными требованиями являются измеряемость результатов.
Черчилль считает, что в программе МИ должны быть следующие разделы:
-
Цель и предмет МИ
-
Территория МИ
-
Методы сбора информации
-
Структура информации, предоставляемая по результатом МИ.
Согласно американской традиции предложение о проведение МИ содержит 10 разделов:
-
краткая аннотация
-
сопутствующая информация (вопросы выходящие за рамки данного МИ, но имеющие какое-либо отношение).
-
Решаемые проблемы или цели исследования. Также указывается, что задача МИ выявить проблему (если проблемы не известны).
-
Предлагаемый подход – это часть содержит обзор научной и специальной прикладной литературы, в которой обсуждается подходящие к данной теме вопросы, темы и т.п
-
Схема и методы исследования – указывается какого типа исследование предлагается проводить, какие шкалы, какой метод, если опрос, то какая анкета.
-
Методика построения выборки и ее размер
-
Поисковые работы или сбор данных – описывается, как будут собираться данные, будут ли привлечены субподрядчики, а также механизм контроля.
-
Анализ данных – здесь предъявляются методы, с помощью которых будут анализировать данные и как интерпретировать результаты.
-
Форма представления результатов
-
Расценки и сроки.
С точки зрения участника международной маркетинговой группы программа МИ должна включать в себя 3 основных раздела (Роденко)
1. Методологический
-формулировка проблемы, определение потребностей в проведении МИ
-определение целей и постановка задач
-интерпретация основных понятий и разработка рабочих гипотез
2. Методический
-выбор конкретных методов сбора и анализа данных
-описание выборки
-ожидаемые результаты
3. Рабочий план
-краткое содержание этапов МИ
-сроки МИ
-стоимость МИ