- •Содержание понятий Теория диффузии, общественности, потребления-удовлетворения, колеса Бернштейна Коммуникация как процесс
- •1. Коммуникация. Теории коммуникации
- •1.1.Теория диффузии
- •Теория игр
- •Теория потребления и удовлетворения
- •Колесо коммуникации Бернштейна
- •2. Типология организаций и виды коммуникаций
- •3. Некоммерческие организации подразделяются по формам создания и объединения.
- •5. Формы коммуникаций
- •6. Коммуникативный процесс
- •Коммуникативные барьеры
- •7. Методы коммуникации
- •8. Моделирование коммуникативного пространства
5. Формы коммуникаций
Обычно схему устной коммуникации представляют подобной элементарной схеме коммуникационной деятельности, где имеются три участника: говорящий (источник речи) - речевое сообщение - слушающий (приемник речи). На самом деле картина оказывается более сложной, потому что в устной коммуникации задействованы одновременно два естественных канала: вербальный (речевой) и невербальный, использующие разные таковые средства. Печатные же материалы более стойки ко времени и пространству, это даже приводит иногда к управленческим проблемам (захламленность старыми документами).
Аудиовизуальная коммуникация получила широкое распространение современными техническими способами записи и передачи изображения и звука (кино, телевидение, видео, системы мультимедиа).
Семиотически аудиовизуальные тексты представляют собой знаковые ансамбли, соединяющие изобразительные, звуковые и вербальные ряды. Аудиовизуальная коммуникация -- способ фиксации и трансляции культурной информации, не только дополняющий, но и служащий альтернативой прежде безраздельно господствовавшей вербально-письменной коммуникации.
С точки зрения участия в речи одного, двух и более людей выделяют монолог, диалог и полилог.
Монолог можно определить как компонент художественного произведения, представляющий собой речь, обращенную к самому себе или к другим. Монолог - это обычно речь от 1-го лица, не рассчитанная (в отличие от диалога) на ответную реакцию другого лица (или лиц), обладающая определенной композиционной организованностью и смысловой завершенностью.
Диалог - форма речи, которая характеризуется сменой высказываний двух говорящих. Каждое высказывание, называемое репликой, обращено к собеседнику.
Полилог - разговор между несколькими лицами. Полилог в принципе не противопоставляется диалогу. Общее и главное для обоих понятий - мена, чередование говорящих и слушающих. Количество же говорящих (больше двух) не изменяет этого принципа. Полилог - форма естественной разговорной речи, в которой участвуют несколько говорящих, например семейная беседа, застолье, групповое обсуждение какой-либо темы (политическое событие, спектакль, литературные произведение, спорт и т. д.).
6. Коммуникативный процесс
Итак, совершенно очевидно, что коммуникативный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель этого процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, понимание сообщений.
Структура коммуникационного процесса - упорядоченное множество узловых точек, связанных коммуникационным процессом, каждая из которых находится в определённых отношениях.
Следовательно, в процессе обмена информацией можно выделить несколько базовых элементов:
1) отправитель - лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее;
2) сообщение - собственно информация, послание, закодированное с помощью символов;
3) канал - средство передачи информации;
4) получатель - лицо, которому предназначена информация.
5) обратная связь. В том случае, когда получатель реагирует на коммуникации отправителя обратным сообщением, возникает обратная связь.
6) помехи, барьеры. Помехи и барьеры искажают смысл передаваемой информации и нарушают качество сигнала. В теории передачи информации их называют шумами. Определенные шумы существуют в коммуникационном процессе всегда. Их невысокий уровень позволяет передавать сообщения. Высокий уровень шума может полностью исказить смысл сообщения.
Отправитель и получатель информации в системе коммуникации осуществляет и общую базовую функцию и должны отвечать общим требованиям: иметь хотя бы минимальный уровень гуманитарных знаний; понимать общий символьный язык (код); иметь ключи для кодирования и дешифрации закодированной информации; иметь взаимное желание к установлению и поддержанию коммуникации. Кроме того они должны обладать так называемыми фоновыми знаниями коммуникантов--знаниями окружающей действительности, социальных ценностей общества, культуры.
Сообщение - наименьший элемент языка, имеющий идею или смысл, пригодный для общения. Также форма предоставления информации, совокупность знаков или первичных сигналов, содержащих информацию.
Обычно сообщение передается в виде предложения или условного знака.
Жизненный цикл сообщения выглядит следующим образом:
· Отправитель кодирует идею или мысль в сообщение;
· Передаёт сообщение через среду общения получателю;
· Получатель получает сообщение и декодирует смысл.