- •1/Понятие менеджмента, как наука управления. Отличия понятий управление и менеджмент. Управленческие роли менеджера. Уровни управления.
- •3.Школы управления
- •5.Системный подход
- •7.Понятие организации. Основные принципы. Формальные и неформальные организации.
- •8.Внешняя и внутренняя среда организации.
- •10.Планирование. Виды планирования.
- •11.Стратегическое планирование, этапы.
- •13.Анали внешней среды. Модель анализа конкуренции Портера. Таблица конкурентного статуса предприятий.
- •19.Линейные, функциональные полномочия.
- •20.Организационное проектирование. Организационные структуры.
- •21.Линейная, функциональная. Смешанные.
- •23.Дивизиональные структуры.
- •24.Адаптивные структуры. Процессная, матричные.
- •25.Мотивация. Развитие теорий мотивации.
- •Содерж теории мотивации Иерархия потребностей по Маслоу
- •27.Процессуальные теории мотивации.
- •28.Контроль, виды контроля.
- •29.Коммуникации, как связующий процесс. Виды коммуникаций.
- •32.Оптимизация решений. Научный подход, системный подход, использование моделей, теория игр, прогнозирование.
- •34Эффективность работы группы
- •35.Воздействие, власть, лидер, баланс власти, модель воздействия руководителя на подчинённого.
- •36.Классификация форм власти Френча и Рейвена.
- •38.Теории Мак Грегора.
- •39.Стили лидерства Лайкерта.
- •40.Управленческая решётка Блейка и Моутона. Ситуационные подходы к управлению.
- •41. Ситуационные подходы к управлению.
7.Понятие организации. Основные принципы. Формальные и неформальные организации.
Орг.-ф-ция упр-ния в границах ко-ой осуществ.распред.работ среди отдельных работников и их грпп и соглашение ихней деятельности.реализация ф-ции орг.соверш.в процеси орг-но деятел.
орг— это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Для большей точности скажем, что приведенное выше определение справедливо не просто для организации, а для формальной организации. Форм. орг-група лиц. деятельн. ко-ых осознано планиру. орга-ется с целью достижения поставленной цели. Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, быть может, очень маленьких. И хотя у них нет руководителей, неформальные организации настолько важны….
8.Внешняя и внутренняя среда организации.
Согласно Лэскона Альберта Хедоури внутренняя среда организации состоит из след.переменных:
Цели-конкретное конечное состояние или ожидаемый результат организации групп.Сущест. значител.разновидность целей в зависимости от характера орг-ции.Необходимо помнгить что каждая сулжба и подразделения имеют свои цели.
Задачи –виды работ ко-ые необход.выполнить опред.способом в опред.срок..т.е это работа с предм.труда.информ.,и людьми.
Структура-взаимоотн.уровней и видов работ.т.е. функц.обязанности ,ко-ые выполняют службы и подразделения.в ней объединено верт. и гориз.раздел.трда.Гориз.-закрепление данной работы за специалистами,т.е. спец.труда.
Верт.отделение работы по координацииот непоср.выполнения работы.Выделяют плоскую и высокую структур упр-ния оргн-ции.
Технологии-ср-ва преобразования входных элемнтов в выходные.(многозвеньевые.посредн.,интенсивные.) (3гр.мелкосер,крупносер,непрерывное про-во)
Люди-важнейший ситационы ф-р орг-ции.Харак-ки.
Способность,образование,талант.обдарованость.потребностями ,ожидан.вознагрож. отношение к работе,корпоративный дх,принадлежность к группе,качества лидера.
Ф-ры внешней среды.ф-ры ко-ые влияют на орг-цию внешне.
Ф-ры прямого дествия:потребители .поставщики.конкуренты,заноны.профсоюзы.
Ф-ры непрямого действия:
Эко-ка.пол-ка,межд.положение,НТП.ко-ый влияет непосред.через опред.механизмы и взаимоотнош.
При оценки ф-ров внешне среды необх. Учитывать след.моменты:
1.взаимозавис.всех ф-ров,
2.сложность внешней среды
3.подвижность и динам.вс
4.неопред
5.взаимозав ф-ров внешней и внутр. Среды.
6.многограность внешне среды
9.Понятие общих функции управления. Системная модель организации (взаимодействие СУ и ОУ).
Под ф-ми упр-ния следует понимать относит.обособл.направелния упр-кой деятел.,ко-ое обеспеч.упр=кое воздействие .Они отображают содержание упр-кой деятел.на всех уровнях упр-ния .ф-ции орг-ции возникли в резул. Разделения и специал упр-го труда.Таким образом процесс образования упр-ния осущест.путем реализ.опред.ф-ций упр-ния.Впервые состав ф-ций был определн Фойолли П О М К