Действенность журналистики и способы ее повышения

Действенность есть результативность выполнения организаторской функции журналистики; степень ее успеха в массово-информационном обеспечении решения задач социального развития, которое проявляется в принятии конкретных мер.

Предлагаемые журналистами выводы, важные для социальной ориентации аудитории, не должны пропадать для социальной практики. Использование медийных рекомендаций (если не полная реализация, то тщательный анализ) «принимающими решения» лицами и организациями – прямое продолжение обращения к аудитории и апелляция от имени общественности к тем, кто отвечает за исследуемую область жизни. Без действенного участия в принятии решений деятельность журналистики остается односторонней и незавершенной, поскольку невостребованные практические наработки журналистов как социальных аналитиков и общественных деятелей – это неэкономное распоряжение добытого их трудом, а подчас и прямые материальные убытки, социально-политические издержки (в том числе падение авторитета конкретных авторов и СМИ).

Действенность и ее повышение требуют от журналистов соблюдения ряда условий:

• при анализе конкретных ситуаций выявить, что именно и кто может и должен предпринять, чтобы улучшилось положение дел, активнее и целенаправленнее было движение в отвечающем нуждам общества направлении;

• при анализе конкретных ситуаций (в специфической сфере жизни – экономической, правоведческой, эстетической и проч.) рассмотреть общесоциальный и общеполитический контекст;

• в практике работы редакций – донести до социальных институтов и должностных лиц (правительства, правоохранительных органов, общественных объединений, творческих союзов и проч.) журналистские выступления по тем или иным проблемам (тем более при отсутствии пресс-служб у принимающих решения объектов);

• в практике работы редакций – удостовериться, что журналистские выступления «дошли до адресата», заявить о желании получить ответ на выдвинутые замечания; напомнить о позиции медийного органа, приложив дополнительную информацию, – если реакция на первичное обращение не последовала;

• в практике работы редакций – организовать по размещенным материалам круглые столы с участием специалистов и в дальнейшем ознакомить аудиторию с результатами обсуждения.

Несмотря на все юридические трудности и нерешенные проблемы в области действенности журналистики (а может, и в силу их), медийные сотрудники не должны игнорировать возможности своего организаторского участия в жизни общества. Необходимо стремиться к максимальной результативности выступлений и сообщать аудитории о реакции на них, о принятых и непринятых решениях.

Проблема эффективности функционирования журналистики

Эффективность воздействия журналистики зависит от прагматических качеств произведения, которые определяются использованными умениями журналиста (технологическими, искусством или мастерством), зависящими в свою очередь от владения им методологической культурой труда.

«Метод → умение → качество → эффективность» – такова схема социального действия журналиста при создании текста и достижения конкретных изменений в сознании и поведении аудитории. Данные изменения – это эффекты (лат. effectus – «действие, впечатление, результат»). В области сознания они обнаруживаются в мировоззрении, миросозерцании, историческом сознании и преимущественно в общественном мнении, а внутри каждого из указанных компонентов массового сознания – в знаниях, взглядах, представлениях, убеждениях, ценностях, нормах, идеалах и проч. В области поведения, определяемого сознанием, эффекты обнаруживаются в переменах направленности действий в сфере труда, общественной жизни, быта, досуга и проч. При этом эффекты (и в сознании, и в поведении) проявляются и как возникновение новых образований (взглядов, ценностей и проч.), и как корректировка, дополнение, развитие уже имеющегося в арсенале аудитории, и как переоценка, опровержение, вытеснение осознанного как ложного и вредного.

Эффективность – это степень реализации целей, соответствующих потребностям аудитории в информации с учетом возможностей, которыми располагают и журналист, и аудитория. Следовательно, для эффективной организации деятельности журналистам необходимо знание своей аудитории и умение данное знание использовать, поскольку у каждого медийного органа есть, с одной стороны, расчетная, потенциальная и реальная аудитории, а с другой стороны – «первичная» и «вторичная». Практически ориентированное знание аудитории складывается из следующих сведений о ней:

1. социально-демографические сведения (образование, профессия, пол, возраст, семейное положение, место жительства и проч.);

2. сведения о характере и состоянии массового сознания (взгляды и убеждения, цели и стремления, ориентация в общественно-политической жизни, отношение к власти и оппозиции, участие в партиях, союзах и иных организациях, и проч.);

3. сведения об информационном поведении (источники регулярно получаемой информации, отношение к различным СМИ, интересы, запросы, мотивы обращения к СМИ, предпочтения тематических пластов, рубрик, жанровых форм, характера изложения, авторов и проч.);

Существенное значение данных знаний – в возможности на их базе выявить информационные потребности и информационные интересы аудитории, мотивы обращения к источникам информации и предпочтения в системе медийных органов, номеров и программ, конкретных текстов. Существуют три основных пути поведения журналиста по отношению к аудитории:

• «лобовой» – когда удовлетворение потребностей в информации не связывается с интересами аудитории;

• «хвостистский» – когда информационная деятельность основана на интересах аудитории при невнимании к ее потребностям;

• «реалистический» – когда творчески соединяются потребности и интересы.

Честный журналист должен избегать «манипулятивного» пути – стремления привлечь аудиторию обманом, демагогически увлекая ее популистскими обещаниями, ложными посулами. Последние скрывают циничное намерение использовать аудиторию как орудие достижения целей, совсем не соответствующих ее потребностям, но прямо связанных с позицией какого-либо СМИ и находящихся за ним сил.