4. Измерение показателей функционирования цепи поставок по ключевым показателям эффективности

[Сми, с.86-87]

• Основные требования к системе ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators)

• Группы показателей: отсроченные (или лаговые) и опережающие;

• Группы показателей: стратегические или нормативные

• Типовые ключевые показатели эффективности KPI: в формате FCIL ( финансы, клиенты и маркетинг, бизнес-процессы, персонал и системы), типовые показатели эффективности бизнес-процессов, утвержденные ENAPS, система KPI., предложенна В.И.Сергеевым

5. Измерение показателей функционирования цепи поставок по системе сбалансированных показателей

[Сми, С. 82-85 ]

• Назначение системы сбалансированных показателей (ССП), авторы

• Этапы разработки

• Стратегическая карта, счетная карта

• Направления оценки деятельности: финансы, клиенты и маркетинг, бизнес-процессы, персонал и системы

Тема 3. Интеграция участников цепи создания стоимости на основе организации межфирменных кооперационных отношений

[ива, с.48-52 ]

1. Основные задачи организации и управления логистическими цепями

• интеграция всех партнеров по цепи - организация межфирменных кооперационных отношений

• моделирование и ре-инжиниринг ключевых бизнес-процессов

• разработка принципов построения и структуры системы интегрированного планирования и управления

• создание концепции информационных технологий для SCM

2. Основные формы организации договорных отношений в системе управления цепями поставок. Модели построения договорных отношений

[Ива, с.53-55].

• Американская модель взаимодействия заказчиков и исполнителей

• Японская модель промышленной кооперации

• Две формы организации договорных отношений. Прямые договорные отношения между контрактором и субконтаркторами

• Иерархическая структура отношений

3. Преимущества и риски кооперационной стратегии ведения бизнеса

[Ива, с.55-58]

• Бизнес-процесс кооперации: этапы

• Основные преимущества кооперации

• Основные недостатки кооперации

• Этапы учета факторов риска при организации системы SCM

Тема 4. Моделирование и реинжиниринг ключевых бизнес-процессов

1. Типовые модели выделение бизнес-процессов

[Сми, с. 18-21, 25]

• понятие бизнес-процесса

• модель цепочки добавления ценности (модель Портера)

• основные и вспомогательные процессы в модели Портера

• восьмипроцессная модель авторов Дж.Сток и Дж. Ламберт, тринадцатипроцессная модель.

2. Ключевые бизнес-процессы в цепи поставок

[Сми, с.18-21, 25]

• Управление взаимоотношениями с потребителями. Управление обслуживанием потребителей.

• Управление спросом. Выполнение заказов потребителей.

• Управление потоком производства. Возвратные потоки.

• Взаимоотношение с поставщиками.

3. Реинжиниринг и моделирование бизнес-процессов: SCOR, IDEF, ARIS

[ Ива, с.59-67 ], [ Cми, с.61-62 ]

• Понятие ре-инжиниринга, этапы, отличие от пепепроектирования

• Концепции моделирования бизнес-процессов. SCOR-модель

• Функциональное моделирование IDEF

• Концепция ARIS

4. Этапы процесса реинжиниринга бизнес-процессов

[ Сми, с.61-62 ]

• Этап 1

• Этап 2

• Этап 3

• Этап 4