- •Тема 1. Введение в общую психологию
- •Тема 2. Познавательные психические процессы
- •Тема 3. Эмоционально-волевые процессы и состояния
- •Тема 5. Темперамент и стиль деятельности
- •Тема 6. Характер и его формирование.
- •Тема 7. Способности и задатки.
- •Тема 8. Самосознание личности и её жизненный путь
- •Тема 9. Основы социальной психологии
- •Тема 10. Психология общения
- •Тема 11. Конфликты и способы их разрешения.
Тема 11. Конфликты и способы их разрешения.
1. Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений мотивов, потребностей и способов их удовлетворения, оппонентов или субъектов взаимодействия, протекающее, как правило, на остром эмоциональном фоне называется...
конфликт.
2. Основными причинами возникновения конфликтов являются:
асоциальный способ удовлетворения индивидуальных и групповых потребностей.
3. Выраженное или скрытое недовольство людей друг другом, связанное, как правило, с неудовлетворением каких-либо потребностей, называется...
претензии сторон.
4. Действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, предполагающие осознание ими угрозы своим интересам, провоцирующее резкое обострение противоречия и начало борьбы между ними, называются:
инцидент.
5. Назовите основные структурные компоненты конфликта как социально-психологического явления.
субъект конфликта, объект конфликта, инцидент.
6. Назовите основные структурные компоненты конфликтной ситуации.
субъект конфликта, объект конфликта.
7. Назовите основные типы конфликтов по направленности.
горизонтальные, вертикальные, смешанные.
8. Назовите основные типы конфликтов по составу субъектов.
личностные (внутри и меж личностные), групповые (внутри, межгрупповые, личность - группа).
9. Назовите основные типы конфликтов по форме протекания и разрешения.
конструктивные, деструктивные.
10. Назовите основные типы конфликтогенов.
проявление эгоизма, стремление к превосходству, проявления агрессивности.
11. Назовите основные поведенческие стратегии в конфликте.
кооперация, напористость.
12. Как называется тактика конфликтного поведения, характеризуемая низким уровнем напористости и низким уровнем кооперации?
избегание.
13. Как называется тактика конфликтного поведения, характеризуемая высоким уровнем напористости и кооперации?
сотрудничество.
14. Как называется тактика конфликтного поведения, характеризуемая средним уровнем напористости и кооперации?
компромисса.
15. Как называется тактика конфликтного поведения, характеризуемая высоким уровнем напористости и низким уровнем кооперации?
соревнование.
16. Как называется тактика конфликтного поведения, характеризуемая низким уровнем напористости и высоким уровнем кооперациия?
приспособление.
17. Основные условия, способствующие конструктивному разрешению конфликта.
«Уничтожение» одного из субъектов конфликта, изменение объективной конфликтной ситуации, преобразование образов конфликтной ситуации.
18. К разрешению конфликта по схеме «Выигрыш - Выигрыш» приводит тактика...
сотрудничество.
19. К разрешению конфликта по схеме «Выигрыш - Проигрыш» приводят тактики:
избегания, соревнования, приспособления.
20. К разрешению конфликта по схеме «Проигрыш-Проигрыш» приводит тактика...
компромисса.