33. Экспертные методы исследования сэ процессов, виды и формы организации.

М. Горшков и Ф. Шереги выделяют 4 функции, кот. выполняет метод экспертной оценки в исследовании: - оценка состояния; - оценка причин явления или процесса; - прогноз тенденций развития социальных процессов; - выработка форм и методов решения социальной проблемы. Требования к выбору экспертов: квалификация и опыт, владение методами экспертной оценки, специализация, представление обо всех звеньях технологической цепочки и уровней управления.

Экспертные метода анализа – это исследование параметров изучаемого объекта, основанное на принципах организации коллективной мыследеятельности и использованием технологии экспертного опроса.

Этапы экспертного анализа: 1. Подготовка экспертов; 2. Выделение критериев и условий принятия экспертных решений; 3. Выбор оптимального метода экспертной оценки: индивидуальные и коллективные методы.

Индивидуальные методы основаны на использовании мнений экспертов, независимых друг от друга. Преимущества: - глубина и последовательность проникновения в предмет изучения; - дешевизна индивидуальных экспертиз; - исключается возможность межличностного влияния. Ограничения: знания отдельного эксперта являются ограниченными. Индивидуальные экспертные методы представляют собой группу эвристических методов, направленных на мобилизацию творческого мышления и решения сложных комплексных задач.

1. Метод гирлянд и ассоциаций – предполагает изучение схожего по свойствам объекта, на базе сличения которых выявляются особенности, характерные для исследуемого объекта. Составляется комбинация из элементов гирлянд аналогов объекта и случайных объектов.

2. Метод парных сравнений основан на сопоставлении альтернативных вариантов, из которых эксперт должен выбрать наиболее предпочтительный.

3. Метод фокальных объектов заключается в перенесении признаков нескольких случайно выбранных объектов на совершенствуемый объект, в результате получаются необычные сочетания, позволяющие преодолевать психологическую инерцию мышления.

4. Метод контрольных вопросов основан на составлении списка наводящих вопросов.

5. Индивидуальный экспертный опрос возможен в форме интервью или в виде анализа экспертных оценок. Метод интервью означает беседу заказчика с экспертом, в ходе кот. заказчик в соответствии с разработанной программой ставит перед экспертом вопросы, ответы на кот. значимы для достижения программных целей. Анализ экспертных оценок предполагает индивидуальное заполнение экспертом разработанного заказчиком формуляра, по результатам кот. проводится всесторонний анализ проблемной ситуации и выявляются пути ее решения.

6. Метод средней точки используется при большом количестве альтернативных вариантов.

7. Метод Черчмена-Акоффа: альтернативные варианты ранжируются по предпочтительности, и каждому из них эксперт назначает количественные оценки.

Коллективные методы (методы организации коллективной мыследеятельности)

Преимущества: объективность экспертной оценки; групповое мышление производит больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мнений. Ограничения: затратный метод, возможность межличностного влияния.

1. Метод Дельфы: предполагает серию опросов экспертов, не имеющих возможность вступать друг с другом в непосредственный контакт получающих информацию о заключениях друг друга лишь по их письменным отчетам. Состоит из 3 этапов:

1. экспертам предлагается дать заключение о вариантах решения исследуемой проблемы, основанное на логике доказательства такого выбора и интуиции эксперта.

2. эксперты оцениваются заключениями через координатора, учитывая во втором варианте собственного отчета доводы и аргументацию своих коллег.

3. формулируется наиболее оптимальный и обоснованный способ решения проблемы, поддержанный всеми экспертами.

Достоинство метода: использование количественных показателей, позволяющих делать точные и аргументированные заключения.

2. Мозговой штурм. Прдложен А. Осборном, кот. предложил разделить этапы генерирования и анализа идей. Основная цель метода – поиск как можно более широкого спектра идей и решений исследуемой проблемы. Задачу последовательно решают 2 группы людей от 6 0 12 чел. Проводится в 2 этапа:

1. Генерация идей: происходит формирование творческой группы специалистов разнообразных знаний и научных интересов. Главные принципы:

• строгое запрещение всякой критики

• запрещение обоснования выдвигаемых идей

• выдвижение максимального количества идей

• регламент времени на выдвижение идей

2. Оценка идей: формируется группа аналитиков, кот. выступают в роли экспертов выдвинутых идей. Основные принципы:

• полноты анализа идей

• четкости в определении критериев для оценки идей

• уточнения и конкретизации идей

• позитивизма в анализе идей

• реальности идей

Ведущий м.б. 1 или 2(для каждого этапа свой ведущий). Он должен обладать следующими качествами: высокая творческая активность, доброжелательность, организаторские способности, коммуникабельность, умение управлять собственными эмоциями.

Преимущества: - нацеленность на нахождение нестандартных решений, способных реализовываться при максимально открытом и свободном режиме обсуждения проблемы; - простота и доступность; - экономичность.

Ограничения: невозможность глубокого проникновения в предмет.

3. Синектический метод. Предложен У.Гордоном. Синектика в переводе с греч. означает «соединение несовместимого». Главным отличием синектики от мозгового штурма является подход не с позиций выдвижения авторских идей, а предоставление идей в виде образов, метафор, ощущений. Формируются группы в 5-7 чел, кот. в течение года обучают творческим приемам решения проблем. Технология метода предполагает прохождение следующих этапов: - формулировка проблемы и ее анализ; - генерирование идей; - оценка и конкретизация идей.

Синектический метод помогает активизировать творческий процесс, увеличивая при этом вероятность получения наиболее эффективных вариантов решения проблемы.

36. Метод синектики: понятие, основные этапы проведения, использование аналогий. Предложил У. Гордон. Он в 1960 г. в США организовал специализированное предприятие «Синектикс», специализирующееся на решении инновационных задач. Синектика (с греч.)-соединение несовместимого. Главным недостатком «мозгового штурма» с точки зрения Гордона, представлялся запрет на критику. Преодолеть этот недостаток возможно путем формирования постоянных исследовательских групп, которые должны быть в каждой организации, в них хорошо знающие друг друга сослуживцы не боятся критики. Главным отличием синектики от «мозгового штурма» является подход не с позиций выдвижения авторских идей, а предоставление идей в виде образов, метафор, ощущений. Формирование синектических групп основывается на ряде правил: -отбор по потенциалу знаний, образования и опыта; -оценка творческих способностей; -проверка коммуникационных данных. Формируются группы по 5-7чел. ,которые в течение года обучают творческим приемам решения проблем. Этапы данного метода: 1.Формулировка проблемы и ее анализ. Аккумулируются мнения о решение проблемы среди представителей различных уровней управления. 2.Генерирование идей. Участники используют 5 различных аналогий: личная, прямая, символическая, образная, фантастическая. Сравнивая объект с аналогом, исследователи могут формулировать новые оригинальные идеи. 3.Оценка и конкретизация идей. Собранные данные анализируется , группируются, и выявляется наиболее удачная идея в решение проблемы. Синектический метод помогает активизировать творческий процесс, увеличивая при этом вероятность получения наиболее эффективных вариантов решения проблемы.

37. Метод Дельфы, его сущность и особенности. Данный метод является самым популярным из экспертных методов, его популярность напрямую связана с эвристическими возможностями, позволяющие решать сложные комплексные задачи. Этот метод назван по имени древнегреческого города, известного своими оракулами, основан на переоценке уже сделанных прогнозов. Метод разработан в 1964 г. О. Хелмером и Т. Гордоном, заключается в последовательном анкетировании экспертов по интересующей проблеме. Метод предполагает серию опросов экспертов, не имеющих возможности вступить друг с другом в непосредственный контакт и получающих информацию о заключениях друг друга лишь по их письменным отчетам. Технология метода: 1 этап, эксперты дают прогноз о вариантах решения исследуемой проблемы, основанное на логике доказательства такого выбора и интуиции эксперта. 2 этап, эксперты обмениваются заключениями через координатора экспертизы, учитывая во втором варианте собственного отчета доводы и аргументацию своих коллег. 3 этап, формулируется наиболее оптимальный и обоснованный способ решения проблемы, поддержанный всеми экспертами. Использование метода возможно лишь при ряде условий: -стабильность и неизменность численности группы экспертов; -время между этапами опроса не более месяца; -вопросы в анкете должны быть тщательно продуманы и сформулированы; -число этапов должно быть достаточным для получения оценки; -иметь самооценку компетенции экспертов по рассматриваемым проблемам; -необходима формула согласованности оценок, основанная на данных самооценок; -установить влияние различных видов связи при передачи информации; -систематический отбор основанный на данных экспертизы по этапам и самооценкам. Важнейшим достоинством метода является использование в нем количественных показателей, позволяющих делать точные и аргументированные заключения.

38. Теория решения изобретательских задач в исследовании. В 1945-46г. в СССР началась работа над созданием научной технологии творчества, новая технология получила название ТРИЗ. ТРИЗ получила широкое распространение, прежде всего в промышленности, производстве, науке и образовании. В сфере управления ТРИЗ может использоваться для поиска новых оригинальных решений проблем, возникающих в деятельности организации. Оригинальное решение ТРИЗ должно отвечать следующим требованиям: -полностью устраняет проблему; -не требует больших затрат; -не обладает отрицательными побочными эффектами. Теоретической основой ТРИЗ являются законы развития технических систем, выявленных путем анализа большого массива патентной информации. Данный анализ позволил установить, что технические системы развиваются закономерно. Закономерности эти познаваемы, их можно использовать для сознательного совершенствования старых и создания новых технических систем, превратив процесс решения задач в точную науку развития технических систем. Согласно ТРИЗ, главный закон развития технических систем: стремление технических систем к увеличению степени идеальности, к состоянию идеально системы, когда системы нет, а ее функция выполняется. Главный принцип ТРИЗ принцип «закрытой системы», т.е. при решении проблемы используются только те элементы, которые изначально присутствовали в системе. Особенности решения задач по ТРИЗ: -дает возможность перевести творческие задачи высокого уровня в разряд простых задач; -применяется свой язык вепольный анализ позволяющий записывать условия и ход решения задач; -принято делить задачи на 5 уровней, каждый уровень имеет свои особенности, что дает возможность оценивать полученные задачи. Основное направление применения ТРИЗа решение практических производственных изобретательских задач, создание инновационных технологий, повышение эффективности производства и бизнеса. С начала 90 г. ТРИЗ начал профессионально использоваться в не тех областях: в научно-исследовательской сфере, в рекламных и избирательских компаниях, в бизнесе и т.д. Пример надо усовершенствовать фильтр в печи, в ТРИЗ говорят, что надо сделать печь в которой не нужен будет фильтр.

39. Программа исследования социально-экономических и политических процессов. Программа соц. исследования - один из важнейших социологических документов, в котором содержатся методологические, методические и процедурные основы исследования социального объекта. П.С.И. - это, по существу, есть теория и методология конкретного исследования отдельного эмпирического объекта или явления и представляет собой теоретико-методическую основу процедур всех этапов исследования сбора, обработки и анализа информации. П.С.И. выполняет три функции: методологическую, методическую и организационную. В П.И входит 2 части: 1 П.И. в нее входит 2 раздела: 1.Методологический раздел: актуальность проблемы, Ц.,З.,О.,П., глоссарий, системный анализ проблемы, выдвижение рабочей гипотезы, методы исследования, предполагаемый результат исследования, список литры и приложение. 2.Процедурный раздел в него входит: разработка рабочего плана, обоснование выборочной совокупности, разработка схемы сбора и анализа данных. 2 часть Отчет исследования, в него входит: актуальность проблемы, методология исследования, глоссарий, описание процедуры сбора данных, анализ результатов, теоретическая и практическая значимость исследования, направления для дальнейшего изучения, литра и приложения.

40. Научно-исследовательские программы и проекты, требования к их разработке. Понятие «научно-исследовательской программы» ввел британский ученый И. Лакатос. Он считал, что НИП это последовательность теорий. НИП (в широком смысле) это научная парадигма, определяющая характер и методологию научных исследований на долгосрочную перспективу. НИП (в узком смысле) это отдельные проекты направленные на решение крупной проблемы. Цель НИП заключается в постановке и решении сложной комплексной проблемы, имеющей широкое общественное значение, на основе реализации определенного количества исследовательских проектов. Классификация НИП: 1.Цель программы: комплексные (располагают широким спектром задач, ориентированных на отдаленные друг от друга сферы) и целевые (предполагают реализацию конкретной цели, имеющей большое общественное значение). 2.Содержание программы: поддержки (направлены на обеспечение определенного состояния объекта изучения); развития (направлены на достижение определенных точек роста выделенных в структуре объекта); реформирования (направлены на существенную перестройку системы функционирования и развития объекта); инновационные (разработка принципиально новых направлений в развитии объекта). 3.Направленность программы: соц., культурно-просветительские, образовательные, информационные и т.д. 4.Уровень управления программы: федеральные, региональные и местные. НИП могут выступать в форме проектов и грантов. Основу различий между ними составляет способ покрытия расходов на их реализацию и ее особенности. Проект менее регламентирован, результат определен в общих чертах, гибкая структура бюджета, возможность корректировки статей в процессе реализации. Обязательным элементом проектной деятельности выступает техническое задание, при помощи которого исследователь привлекает к своей работе заказчиков и партнеров, очерчивая перед ними ожидаемые результаты. В техническое задание входит: формулировка целей и задач проекта, описание методологии исследования, требования к оформлению его результатов, рабочий график и бюджет. Грант это целевая финансовая дотация, предоставляемая гос. и не гос. фондами на проведение научных исследований. Распределение средств на исполнение исслед. по гранту осуществляется на конкурсной основе в соответствии со сформированными грантодателями приоритетами. Грант отличает от проекта регламентированный характер достижения цели, жесткая структура бюджета, высокая степень формализованности и отчетности. Важнейшим элементом заявительной части гранта является заявка. Цель заявки предоставить вниманию грантодателя суть программы, обозначит ожидаемые результаты и рассчитать ресурсную базу выполнения заявленной цели. Структура заявки: 1.титульный лист, 2.краткая аннотация проекта, 3.характеристика творческого коллектива, 4.Ц. и З. проекта, 5.описание проекта: постановление проекта, актуальность проблемы, новизна, гипотеза и предполагаемый результат, информационная база, предполагаемая структура работы, распространение результатов работы. 6.бюджет, вкл. смету, составленную по рекомендуемой форме, и детальные комментарии по каждой статье расходов, а также информ. по другим источникам финансирования. К заявке предлагается перечень документов, призванных предоставить все сведения о грантополучаетеле. Итак НИП сегодня являются основной программно-целевого управления, направленного на минимизацию бюджетных расходов в ходе проведения самостоятельной хоз. Пол. в регионах Р.

41. Организационное обеспечение исследовательских программ. Организация исследования это упорядочение исследовательских действий во времени, в пространстве, и по содержанию на основе адекватных целям исследования принципов, методов, форм и средств. Один из важнейших этапов организации исследования это этап планирования. План это организационная основа программы исследования. Рабочий план проведения исследования удобнее оформлять в табличной форме. Основные принципы планирования: конкретности и адресности заданий, организационной значимости, трудоемкости и ресурсосбережения, контролируемости, ответственности, реальности, временной определенности.В основе организации исследования лежит технологическая схема, которая отражает последовательность и комбинацию в использовании различных методов исследования. Технология исследования это вариант рационального построения процесса исследования и рационального выполнения работ. Наиболее простая и распространенная технология – линейная, заключающаяся в последовательном проведении исследования по основным этапам. Появляется новый тип технологии исследования – циклический, который характеризуется возвратом к пройденным этапам, повторению пройденного для обеспечения надежности результатов. Многие схемы рационального использования предполагают возможность параллельного выполнения работ или операций (позволяет экономить время, более эффективно использовать персонал). Разновидность технологии параллельного исследования – технология разветвления деятельности: разделение аспектов проблемы или функций ее решения, проведение по отношению к некоторым видам проблем одинаковых, но параллельных исследований. При наличии проблем в исследовании, решение которых трудно представить в заранее определенной технологической схеме, используют технологию адаптивного типа - последовательную корректировку технологической схемы по мере осуществления каждого из этапов исследования. Для сложных проблем разрабатывать алгоритм исследования, который предусматривает возможность возврата при непредвиденных трудностях и неудачных решениях. Выбор технологической схемы проведения исследования способствует более рациональной организации исследования и эффективному решению проблемы.

42. Планирование в исследование, требования к разработке рабочего плана. Организация исследования это упорядочение исследовательских действий во времени, в пространстве, и по содержанию на основе адекватных целям исследования принципов, методов, форм и средств. Один из важнейших этапов организации исследования это этап планирования. План это организационная основа программы исследования. Рабочий план проведения исследования удобнее оформлять в табличной форме. Основные принципы планирования: конкретности и адресности заданий, организационной значимости, трудоемкости и ресурсосбережения, контролируемости, ответственности, реальности, временной определенности.

43. Технологии исследования социально-экономических процессов. Организация исследования это упорядочение исследовательских действий во времени, в пространстве, и по содержанию на основе адекватных целям исследования принципов, методов, форм и средств. В основе организации исследования лежит технологическая схема, которая отражает последовательность и комбинацию в использовании различных методов исследования. Технология исследования это вариант рационального построения процесса исследования и рационального выполнения работ. Наиболее простая и распространенная технология – линейная, заключающаяся в последовательном проведении исследования по основным этапам. Появляется новый тип технологии исследования – циклический, который характеризуется возвратом к пройденным этапам, повторению пройденного для обеспечения надежности результатов. Многие схемы рационального использования предполагают возможность параллельного выполнения работ или операций (позволяет экономить время, более эффективно использовать персонал). Разновидность технологии параллельного исследования – технология разветвления деятельности: разделение аспектов проблемы или функций ее решения, проведение по отношению к некоторым видам проблем одинаковых, но параллельных исследований. При наличии проблем в исследовании, решение которых трудно представить в заранее определенной технологической схеме, используют технологию адаптивного типа - последовательную корректировку технологической схемы по мере осуществления каждого из этапов исследования. Для сложных проблем разрабатывать алгоритм исследования, который предусматривает возможность возврата при непредвиденных трудностях и неудачных решениях. Выбор технологической схемы проведения исследования способствует более рациональной организации исследования и эффективному решению проблемы.

44. Фактологическое обеспечение исследований. Требования к качеству фактологического материала. Факт это единица логики, особый вид информации, это то, что произошло на самом деле, и имеет тому убедительное подтверждение. Факт это объективная реальность. Если информация может быть объективной и субъективной, то факт только объективным. Факты могут быть различными: 1.В зависимости от содержания: наличия (отражают реальность явления), существования (отражают причины явления), изменения (совокупность изменений, происходящих с явлениями), связи (устойчивые связи м/у явлениями), взаимодействия (временные связи м/у явлениями). 2.В зависимости от целей исследования: первичные факты (отобраны в соответствии с целями исследования) и вторичные факты (материал, собранный безотносительно к целям настоящего исследования). 3.В зависимости от формы предоставления данных: количественные и качественные. 4.По отношению к наблюдателю-исследователю: завершенные и незавершенные, структурированные и неструктурированные. 5.По степени научности: научные и бытовые. Фактология это способ соединения фактов в целостность. Основные формы работы с фактологическим материалом: 1.Сбор фактов, необходимые для цели исследования информации, оценка ее качеств, отбор и первичная группировка по внешним признакам. 2.Классификация фактов, предварительное выделение оснований, по которым будет происходить группировка информации в соответствии с целями и задачами исследования. 3.Систематизация фактов, данные соотносятся с основанными принципами информации: временем, местом проведения и т.д. 4.Обработка фактов, информации придается форма, соответствующая нормам ее формализованного учета, кодирование и группировка по вторичным признакам. Основными требованиями к оценке качества фактологической информации являются: -релевантность, использование фактов, касающихся только конкретной проблемы, адресата, цели и периода времени; –информационная емкость, данные достаточно полно характеризуют проблему, свойства и признаки исследуемого объекта; -измеримость, возможность кодирования полученной информации или ее перевода на формализованный язык; точность и достоверность, возможность правомерного исследования данных в исследовании. Наиболее характерные ошибки при работе с фактами в процессе исследования: подтасовка фактов, искажение содержания факта ложным объяснением, фальсификация фактов и т.д.

49. Деловые игры: разработка, организация, проведение. Игровые методы являются эффективным средством разработки практических мер, направленных на реализацию программных целей. Деловая игра это групповое упражнение по выработке последовательности решений в искусственно созданных условиях, имитирующих реальную производственную обстановку. Игры бывают 2 типов: имитационные и ролевые. Имитационные игры ориентированы на воспроизведение ситуации, формирование условий (эк., правовых и др.), влияющих на поведение социальных субъектов процессе их практической деятельности. Ролевые игры направлены на распределение м/у участниками группы заранее определенных функций, исполнение которых воспроизводит механизм деятельности группы в целом. Цель ролевой игры заключается в отработке профессиональных навыков в технологии взаимодействия между членами рабочей группы. Наиболее популярна разновидность ролевой игры это организационно – деятельностная игра. ЕЕ назначение в выработке эффективных управленческих решений, основанных на комплексном анализе проблемной ситуации. В деловой игре участвуют специалисты различной профессиональной направленности, связанные с решением проблемы. Условия игры предполагают, что распределение ролей м/у участниками могут не совпадать с их штатными должностями в организации. Процедуру проведения организационно – деятельностной игры можно разделить на несколько этапов. На предварительном этапе на основе имеющейся информации осуществляется диагностика соц.-эк. состояния организации выявляются основные проблемы. Уточняются списки участников игры, проводится распределение их по группам с учетом профессиональных и соц. демографических характеристик. В каждую группу включается от 1 до 2 представителей организаторов игры (игротехники), контролирующих игровой процесс. На втором этапе (начало игры) происходит информирование участников о целях и порядке игры, ее организация. Третий этап предполагает работу в группах над поставленными заданиями, где вырабатываются варианты решения проблемных ситуаций. Решения, выработанные в каждой группе, проходят экспертизу с участием внешних экспертов. Каждое решение рассматривается на межгрупповом обсуждении с учетом мнений экспертов. Периодически руководство и игроки оценивают ход игры и предложения по ее совершенствованию и корректировке. На заключительном этапе проводится обобщение полученных результатов и вывод игроков из игры. Результатом игры является пакет документов, где определяется максимально эффективная последовательность решений для устранения проблемы, формулируются основные выводы и конкретные предложения. Особенностью деловой игры является ее многофункциональный и многоцелевой характер, комплексный учет последствий от выносимых в ходе игры решений.

45. Эффективность исследования социально-экономических и политических процессов. Эффективность исследования это соотношение показателей результатов исследовательских работ (или степень достижения целей исследования) и затрат ресурсов, усилий на его проведение. Все факты определяющие эффективность исследования, можно разделить на 2 группы: 1. Факторы исследовательского потенциала управления, отражает возможности использования ресурсов и достижения поставленных целей. Все факты характеризующие исследовательский потенциал управления, можно разделить на 3 группы: -факторы методологической готовности, определяются качеством разработки методологии исследования с использованием системного подхода и качеством разработки программы исследования с учетом опыта исследователей; -факторы наличия и структуры ресурсов, определяются наличием и составом ресурсов кадровых, материальных, технических, информационных, ресурсы времени, их количество должно быть достаточным для проведения исследования; -факторы организационных возможностей, проявляются в наличие необходимой организационной культуры, инфраструктуры организации, позитивного и негативного организационного опыта, интеллектуального потенциала менеджера исследователя. 2. Принципы обеспечения эффективности исследования. Эффективность исследования в значительной степени зависит от принципов (правил) его построения и осуществления: -объективности, поиск объективных фактов, связей и зависимостей; -системности, поиск и определение связей, целостности, сопоставление свойств, нахождение границ внутренней и внешней среды, использование системного подхода; -последовательности, проведение исследования по определенной, заранее разработанной технологии; -целеустремленности, в исследование должна быть конкретная цель; -управления мышлением, необходимо создать условия для проявления творчества; -гибкой экономии ресурсов, расчет ресурсов и их корректировка в зависимости от результатов проведения исследования; -качественной и количественной определенности, необходимо использовать как качественные, так и количественные показатели для более полного изучения проблемы. По содержанию эффективность исследования можно разделить на экономическую и социальную в зависимости от целей и специфики форм эффекта. Экономическая эффективность достигается взаимодействием ресурсов в процессе производства, что отражается в затратах на производство и управление и в экономических результатах этих процессов. Социальная эффективность обеспечивается единством индивидуальных, коллективных и общественных интересов и выявляется с помощью следующих характеристик: уровень соц. активности, уровень квалификации кадров, условия труда и т.д. Сложность соц.-эк. систем, разнообразие целей их исследования обусловили наличие различных вариантов определений критерия. При оценке эффективности исследования критерий обычно определяют как количественное выражение степени достижения цели. Критерий состоит из определенных компонентов – параметров эффективности, которые позволяют выбрать предпочтительные варианты изменений в объекте или изменений самого процесса исследования. Цель исследования определяют выбор варианта критерия. При этом определяющим фактором являются практическая значимость проблемы, ограничения ресурсов, времени, рисков проведения исследований. Критерии, используемые для выбора решений на стадиях исследований, должны: -отражать сопоставление затрат и результатов; -иметь количественное выражение; -быть пригодным для оценки различных решений; -учитывать качественные различия в сравниваемых вариантах; -обеспечивать объективность оценки; -быть относительно простым. Эффективность исследования в значительной мере обусловлена личными качествами и профессионализмом исследователей и менеджеров: они должны обладать интеллектом, знаниями, независимостью суждений, ответственностью, определенным профессиональным и жизненным опытом.

46. Проектирование социально-экономических и политических систем. Технологии проектирования социально-экономических и политических систем часто называют социальными технологиями, которые осуществляются по средствам использования моделирования, программирования и процедуры принятия эффективных решений. В него входит социальное программирование, позволяет процессу исследования переходить от аналитической стадии к проектной, характеризующейся выработкой практических мер в совершенствовании исследуемого объекта. Программирование обычно используется при разработке долгосрочных проектов социально-экономического профиля территориальными образованиями различных уровней. Результатом процесса социального программирования является разработка и реализация долгосрочных программ и проектов, направленных на оптимизацию функционирования социальных систем и достижение ими качественно нового уровня развития. Характерными чертами программ является их ориентация на будущее, использование внутренних источников достижения заявленных целей и строгий учет временных рамок. Программирование является непрерывным процессом, завершение одной программы всегда предполагает начало другой. Игровые методы являются эффективным средством разработки практических мер, направленных на реализацию программных целей. Деловая игра это групповое упражнение по выработке последовательности решений в искусственно созданных условиях, имитирующих реальную производственную обстановку. Игры бывают 2 типов: имитационные и ролевые. Имитационные игры ориентированы на воспроизведение ситуации, формирование условий (эк., правовых и др.), влияющих на поведение социальных субъектов процессе их практической деятельности. Ролевые игры направлены на распределение м/у участниками группы заранее определенных функций, исполнение которых воспроизводит механизм деятельности группы в целом. Наиболее популярна разновидность ролевой игры это организационно – деятельностная игра. Ее назначение в выработке эффективных управленческих решений, основанных на комплексном анализе проблемной ситуации. Результатом игры является пакет документов, где определяется максимально эффективная последовательность решений для устранения проблемы, формулируются основные выводы и конкретные предложения. Особенностью деловой игры является ее многофункциональный и многоцелевой характер, комплексный учет последствий от выносимых в ходе игры решений. Процедуру моделирования и программирования подготавливает основу для принятия эффективны решений (ПЭР). Ключевым словом эффективного решения следует считать обязательное наличие альтернатив, обеспечивающих целесообразность и осознанность их свободного выбора. Формальным основанием ПЭР является использование алгоритма, обобщающего опыт в принятие управленческих решений значительным количеством успешных предприятий. В основе взятого для рассмотрения алгоритма лежит процедура, разработанная американскими исследователями Л. Планкеттом и Г. Хеймом, перекликающаяся с алгоритмами других авторов и включающая в себя выполнение следующих пунктов: 1. Определение цели и направления в решении проблемной ситуации. 2. Установка критериев решения. 3. Разделение критериев (ограничения / желательные характеристики). 4. Выработка альтернатив. 5. Сравнение альтернатив. 6. Оценка риска. 7. Выбор альтернативы. 8. Анализ плана реализации решения. Если оптимальное решение будет принято, но не предусмотрен механизм его реализации и не учтены возможные факты препятствующие этой реализации, то результаты принятия такого решения будут отрицательны. Т.О. завершается процедура ПЭР смоделированная на основе обобщения опыта в принятие эффективного решения.

47. Социальное программирование: сущность и особенности организации. Позволяет процессу исследования переходить от аналитической стадии к проектной, характеризующейся выработкой практических мер в совершенствовании исследуемого объекта. Программирование обычно используется при разработке долгосрочных проектов социально-экономического профиля территориальными образованиями различных уровней. Процедура программирования предполагает решение следующих задач: -выявление проблемных зон в функционирование изучаемого объекта; -определение точек потенциального роста и приоритетных направлений развития объекта; -разработка сценариев развития исследуемой проблемной ситуации; -определение источников и графика финансирования мероприятий, положенных в основу программы; -разработка организационного плана; -нормативно-правовое и организационное сопровождение программы. Результатом процесса социального программирования является разработка и реализация долгосрочных программ и проектов, направленных на оптимизацию функционирования социальных систем и достижение ими качественно нового уровня развития. Характерными чертами программ является их ориентация на будущее, использование внутренних источников достижения заявленных целей и строгий учет временных рамок. Программирование является непрерывным процессом, завершение одной программы всегда предполагает начало другой. Основными инструментами программирования являются: организационно - деятельностные и деловые игры, кейс-методы и методологические семинары и конференции.

48. Методы социального программирования. 1.Деловые игры. Игровые методы являются эффективным средством разработки практических мер, направленных на реализацию программных целей. Деловая игра это групповое упражнение по выработке последовательности решений в искусственно созданных условиях, имитирующих реальную производственную обстановку. Игры бывают 2 типов: имитационные и ролевые. Имитационные игры ориентированы на воспроизведение ситуации, формирование условий (эк., правовых и др.), влияющих на поведение социальных субъектов процессе их практической деятельности. Ролевые игры направлены на распределение м/у участниками группы заранее определенных функций, исполнение которых воспроизводит механизм деятельности группы в целом. Наиболее популярна разновидность ролевой игры это организационно – деятельностная игра. Ее назначение в выработке эффективных управленческих решений, основанных на комплексном анализе проблемной ситуации. Результатом игры является пакет документов, где определяется максимально эффективная последовательность решений для устранения проблемы, формулируются основные выводы и конкретные предложения. Особенностью деловой игры является ее многофункциональный и многоцелевой характер, комплексный учет последствий от выносимых в ходе игры решений. 2.ПЭР. Процедуру моделирования и программирования подготавливает основу для принятия эффективны решений (ПЭР). Ключевым словом эффективного решения следует считать обязательное наличие альтернатив, обеспечивающих целесообразность и осознанность их свободного выбора. Формальным основанием ПЭР является использование алгоритма, обобщающего опыт в принятие управленческих решений значительным количеством успешных предприятий. В основе взятого для рассмотрения алгоритма лежит процедура, разработанная американскими исследователями Л. Планкеттом и Г. Хеймом, перекликающаяся с алгоритмами других авторов и включающая в себя выполнение следующих пунктов: 1. Определение цели и направления в решении проблемной ситуации. 2. Установка критериев решения. 3. Разделение критериев (ограничения / желательные характеристики). 4. Выработка альтернатив. 5. Сравнение альтернатив. 6. Оценка риска. 7. Выбор альтернативы. 8. Анализ плана реализации решения. Если оптимальное решение будет принято, но не предусмотрен механизм его реализации и не учтены возможные факты препятствующие этой реализации, то результаты принятия такого решения будут отрицательны. Т.О. завершается процедура ПЭР смоделированная на основе обобщения опыта в принятие эффективного решения. 3.Кейс метод. Исследование уникального объекта в совокупности его взаимосвязи. Объектом исследования м.б. замкнутая общность, соц.элиты, религиозные секты, производственные коллективы. Длительное «погружение» (в течение неск. месяцев) в исследование, дает возможность всесторонне рассмотреть «случай» в единстве его взаимосвязи и динамике развития.

50. Процесс принятия эффективных решений в социальных технологиях. Процедуру моделирования и программирования подготавливает основу для принятия эффективны решений (ПЭР). Ключевым словом эффективного решения следует считать обязательное наличие альтернатив, обеспечивающих целесообразность и осознанность их свободного выбора. Формальным основанием ПЭР является использование алгоритма, обобщающего опыт в принятие управленческих решений значительным количеством успешных предприятий. В основе взятого для рассмотрения алгоритма лежит процедура, разработанная американскими исследователями Л. Планкеттом и Г. Хеймом, перекликающаяся с алгоритмами других авторов и включающая в себя выполнение следующих пунктов: 1. Определение цели и направления в решении проблемной ситуации. 2. Установка критериев решения. 3. Разделение критериев (ограничения / желательные характеристики). 4. Выработка альтернатив. Альтернативы являются ключевым компонентом эффективного решения. Эффективность решения во многом определяется тем, из какого количества альтернативных вариантов выбран данный вариант решения. Отсутствие альтернативных вариантов свидетельствуют либо о недостаточной информированности лица принимающего решение, либо о дефиците времени, отводимую на тщательную проверку эмпирической базы для этого решения. А это повышает степень вероятности ошибочности в принятии решения, затрудняет выбор оптимального варианта. 5. Сравнение альтернатив. 6. Оценка риска. 7. Выбор альтернативы. К характерным оптимального выбора альтернативного решения критериям можно отнести надежность, технологичность, оперативность, экологичность, экономичность, производительность, качество, полезность и др. 8. Анализ плана реализации решения. Главное предназначение анализа плана состоит в том, чтобы представить себе критические этапы в реализации принятого решения. Если оптимальное решение будет принято, но не предусмотрен механизм его реализации и не учтены возможные факты препятствующие этой реализации, то результаты принятия такого решения будут отрицательны. Т.О. завершается процедура ПЭР смоделированная на основе обобщения опыта в принятие эффективного решения.