Вопрос 5.Теория «научного менеджмента». Вклад ф.У.Тейлора.

Основной вклад Фредерика Тейлора заключался в создании «научного менеджмента». Если говорить словами самого Тейлора, общая суть теории звучит так: «В прошлом на первом месте стоял человек. В будущем – система.»

Апробирован такой подход был на одном из заводов BethlehemSteel/

• Предварительный анализ Тейлора показал, что устранение лишних движений в процессе труда, использование более совершенного оборудования и налаженной системы взаимодействия между сотрудниками значительно повышает производительность.

Основные принципы, достоинства и недостатки научного менеджмента

Общий подход

- Разрабатываются стандартные методы выполнения рабочих заданий

- Проводится отбор работников, обладающих способностями для выполнения конкретных заданий

- Работники обучаются стандартными методами труда

- Обеспечивается поддержка рабочих посредством планирования их рабочих заданий и устранения препятствий

- Использование материальных стимулов способствует увеличению производительности труда

Достоинства

- Демонстрируется вся важность оплаты труда

-Проводятся научные исследования процессов выполнения различных работ и решения задач

- Демонстрируется вся важность отбора и обучения работников

Недостатки

- Не учитывается социальный контекст процесса труда и возрастающие потребности работников

- Не признаются различия между индивидами

- Как правило, низко оценивается уровень профессионализма рабочих и игнорируются их идеи и предложения

Вопрос 6.Административная школа. Вклад а. Файоля в науку менеджмент.

Также область классического менеджмента, получившая своё отражение в создании административных принципах. Создал эти принципы, основываясь на собственном опыте, француз Анри Файоль. Изложены принципы в работе «Общее и промышленное управление»

Единоначалие. Каждый подчинённый получает приказы от одного и только от одного начальника.

Разделение труда. Специализация управленческого и технического труда позволяет добиться более высоких результатов при том же объёме усилий.

Единство направления и единый план работы. Схожие виды деятельности в рамках одной организации должны быть объединены под руководством одного менеджера.

Скалярная цепочка управления. Цепочка властных полномочий, исходящая с вершины иерархии организации, простирающаяся вниз, охватывает всех её работников.

Основные функции и элементы менеджмента:

1. Планирование

2. Организация

3. Командная цепочка

4. Координация и контроль

Вопрос 7. Концепция «идеальной бюрократии» м.Вебера

Концепция Вебера лучшей административной системы поразительно аналогична тейлоровской, поскольку управление или администрация означали для них осуществление контроля на основе знаний. Они искали техническую компетентность в лидерах, которые осуществляют власть на основе факта, а не прихоти, на основании способностей, а не фаворитизма. НЕОБХОДИМЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ИДЕАЛЬНОЙ БЮРОКРАТИИ ВЕБЕРА:

1. РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА, в котором власть и ответственность была ясно определена для каждого члена и закреплена в официальных обязанностях.

2. ЧЕТКИМ ПОСТРОЕНИЕМ ИЕРАРХИЧЕСКОМУ ПРИНЦИПУ, то есть на основе ступенчатого подчинения и зависимостью числа уровней иерархии и руководителей от общего количества подчиненных;

3.СИСТЕМОЙ ПРАВИЛ, НОРМ, формальных процедур, определяющих права и обязанности работников, их поведение в конкретных ситуациях и служащих основой административного управления и контроля;

4. Построением внутренней системы отношений на формальных началах как взаимодействия между должностями, а не личностями;

5. ПОДБОРОМ КАДРОВ ПО ФОРМАЛЬНЫМ ПРИЗНАКАМ НА КОНКУРЕНТНОЙ ОСНОВЕ с последующим продвижением в зависимости от старшинства, стажа работы и достигнутых в предыдущем периоде результатов, что должно было обеспечивать продвижение наверх самых квалифицированных работников. Необходимо заметить, что подобные принципы работы с кадрами перекликаются с основными принципами известной японской системы пожизненного найма.

Для Вебера бюрократия реализовывала идеальную административную систему и не была подвержена неэффективности: Опыт имеет тенденцию универсально показывать, что чисто бюрократический тип административной организации - то есть монократический вариант бюрократии - с чисто технической точки зрения, способен к достижению наивысшей степени эффективности и является в этом смысле формально наиболее рациональным из известных средств осуществления обязательного контроля над людьми. Она превосходит любую другую форму по своей точности, стабильности, строгости дисциплины и надежности. Что создает, таким образом, возможность точного вычисления результатов деятельности организации ее руководителями или другими лицами, занимающимися этим. Она, наконец, непревзойденна как в своей эффективности, так и в масштабах операций и действий и формально способна к использованию для решения всех видов административных задач. 

Вебер предвидел неизбежность распространения организаций крупного масштаба. Рост больших предприятий требовал модернизации в администрации. В представлении Вебера, капитализм играл главную роль в развитии бюрократии. Капитализм создавал чрезвычайную потребность в устойчивой, строгой, интенсивной, и измеримой администрации. Именно эта потребность отводила крайне важную роль бюрократии как центрального элемента в любой крупномасштабной организации.

Макс Вебер избрал административную точку зрения в своем бюрократическом идеале. Он советовал избегать лидерства и организации на основе традиции и харизмы, предлагал устанавливать рационально - юридические основы власти и создавать надлежащие системы отбора персонала и выполнения обязанностей. 

Как создатель теории организации Вебер проложил дорогу другим, чтобы исследовать идеальную бюрократию и ее практику. Постепенно это привело в появлению интереса к неформальной организации. Этциони отмечал, что Вебер оказал влияние на современных структуралистов, которые стремились объединять классический, формализованный подход к организациям с ориентированным на человеческие отношения анализом неформальной организации. Основываясь на веберовском поиске законности власти с целью уменьшения отчуждения, вызываемого формальной властью, структуралисты стремились решать организационные дилеммы рационализма и иррационализма, менеджмента и труда, формальной и неформальной организации.