3. По целенаправленности

-клинический – по широкой тематике.

-фокусированный – по узкой тематике.

-панельный – многократный опрос одних и тех же респондентов.

-трендовый – повторный опрос на одном объекте без сохранения выборки.

-сравнительный – опрос по одной методике разных объектов.

№6. Основы:

1. Существующая взаимосвязь и взаимообусловленность качественных характеристик и признаков социальных объектов.

2. Правомерность выводов о целом на основании изучения его части, при условии, что часть является микромоделью целого.

генеральной совокупности (N).Объект исследования в полном объеме, который территориально и во времени локализован и на который распространяются выводы исследования.

выборочной совокупности (n).Определенное число элементов генеральной совокупности, обработанных по строго заданному правилу называют выборочной совокупностью. На момент исследования она должна представлять собой микромодель генеральной совокупности. Структура выборочной совокупности должна максимально совпадать со структурой генеральной совокупности по контрольным признакам.

виды выборки:

Простая случайная выборка. Из однородной совокупности, все элементы которой пронумерованы, отбор единиц осуществляется с помощью таблиц случайных чисел. Основа – списки избирателей.Недостаток – необходимость наличия списка респондентов, сложность замены.

Метод механической выборки.

Основа та же, отбор производится через шаг:K=N/n

Метод стратификационной выборки.

Если есть возможность разбить генеральную совокупность на однородную части по заданному признаку, то отбор осуществляется из каждой страты отдельно. При таком отборе число респондентов, отбирается из каждой страты.

Расчет респондентов, отбираемых из каждой серии.

ni=Ni*n/N

i-число серий, выделяемых из генеральной совокупности.Ni-число единиц в серии в генеральной совокупности.N-объем генеральной совокупности.n-объем выборочной совокупности.

Гнездовая выборка.

Отбирается случайным образов в качестве единиц наблюдения не отдельные люди, а группы, в которых проводится сплошной опрос.

Достоинство в том, что проще опросить группу, чем отдельных респондентов.

Ограничения - количество групп в генеральной совокупности должно быть достаточно большим, объем выборки больше, чем при случайной выборке.

Квотная выборка.

Может применятся только тогда когда есть признаки элементов генеральной совокупности, которые выступают в качестве квот. Число признаков не должно превышать 4(2). На основе квотной выборки устанавливается пропорция структуры генеральной выборочной совокупности. Сколько лиц с какими характеристиками нужно опросить.

ПРИМЕР:n=500 чел.

Контрольные признаки генеральной совокупности.

Пол:

М-47%Ж-53%

Возраст:До 30лет-22% 31-45-18% 46-60-18% Более 60-29%

22%*500/100%=110 чел.

М: 47*110/100=51 чел

Ж: 110-51=59

Стихийная выборка.

Почтовый опрос, интерактивный опрос.Опросы через СМИ.

№10 Закрытый вопрос(готовые варианты ответов)

1.да/нет2.альтернативный3.вопрс-меню

Трудности формулировки:

1.список вар ответов должен быть исчерпывающим

2.в 2.взаимоисключающие вопросы

3.логика в ответах

4.последовательность продуманная

+четкий результат,легкость обработки,выс заполняемость,оперативность

-неисчерпывающие ответы,принижает личность,пропуск варианта который нужен респонденту,раздражение навязывания ответов

Открытый вопрос(без вариантов ответа)

1.предложение2.несколько слов3.число

Специфика вопроса:

1.четкая формулировка

2.низ % заполняемости

3.сложность обработки

+косвенная инфа,+мотивация,инфа о псих особенностях

№9 Типы выборок исп в МГ:

1.Доступная(респонденты выбираются заранее,больница)

2.Снежный ком(респондент советует когото из своих знакомых)

3.Целевая выборка

-отбор экспертов-для каждой гр подпирается участник контрольной гр

Особенности построения выборочной модели в МИ:

1.репрезентативность(достоверность)

2.Vвыборки=3-5% от VN

3.допустимая погрешность 3-5%если след ремонт выборки

4.супервайзерский контроль(10%от Vn)

№11 Анализ доков – совокупность методических приемов и процедур, применяемых для извлечения из документальных источников социологической инфы при изучении социальных процессов и явлений в целях решения определенных исследовательских задач.

Достоинства метода:

Документы созданы не исследователем и не для него, а другими людьми по различным поводам. Исследователь не может влиять на инфу, он может ее использовать в соответствии с целью и задачами своего исследования.

Недостаток метода:

Инфа может быть ложной, недостоверной, субъективной.

Что необходимо учитывать при оценке надежности документа:

1. официальность

2. авторство

3. надежность, юридическая защищенность

4. личные документы всегда носят тенденциозный характер

Классификация документов:

1. по общей значимости

-официальные

-неофициальные

2. по форме изложения

-статистические

-вербальные

3. по способу фиксации

-письменные

-иконографические

-фонетические

4. по авторству

-индивидуальные

-коллективные

Методы анализа документов:

1.Традиционный анализ неотделим от личности исследователя, а значит несет в себе возможность субъективной интерпритации.

2.Контент-анализ-колличественный анализ содержания коммуникаций,с такой кассификацией которая позволяет выделить структуру.

Ед анализа:кач, кол.

Стандартные ед:

1.понятие2.тема выраж в ед суждениях3.персонаж4.ситуация5.действие

Результатом КА выявление разл передающимися по СМИ характеристики того или иного явл.

№12 Наблюдение-направленное системат визуальное восприятие и регистрация значимых с т зр целей исслед фактов

Различия:

обыденное(научное)-спантанное(разработанная стратегия),хаотичное сохр инфы(фиксируются в доках),(проверка)

+реальное время,тонкие моменты поведения

-наблюдатель эмоционален,субъективная интерпритация событий,присутствие наблюдателя может повлиять на событие,невозможно повторить,наблюдатель может напридумывать

Классификация:

1.по степени формации(план,без плана)

2.по степени участия(знают,незнают)

3.по месту проведения(полевые,кабинетные)

4.по регулярности(систематические,разовые)

Процедуры проведения:

1.что наблюдать?(обстановка,наблюдаемые,цель группы,поведение,продолжительность)

2.как наблюдать?(постановка задачи,выбор объекта,способ регистрации,обработка инфы)

3.как зафиксировать?

Ошибки проведения:(нет проги,нет связи с исследованием,нет инструктажа для наблюдателей,не подготовлены доки)

№8 Проблема ми всегда зависит от управ задачи, которая возникла перед предприятием. Исследование д позволить маркетологу получить всю необходимую инф относ управленческой проблемы, кот будет служить ориентиром в процессе работы над проектом управл решения.

Незав от источ мг проблемы ее решение всегда требует инфы. Первый шаг в проведении исслед – преобраз мг проблемы, требующей решения в проблему ми.

Виды:

1. Мг проблема, треб реш – пробл, возник перед управляющими в проц мг деят.

2. Пробл, треб исслед – пробл, сформул маркетологом применительно к управленческой задаче, которые должны решать управляющие.

Управленческая проблема

1. предполагает выяснение того, что должно сделать лицо, принимающее решение

2. ориентация на действие

3. акцент на симптомах

Следует ли выходить на рынок с новым товаром?

Нужны ли изм в ведении рекламной кампании?

Проблема исследования

1. предполагает выяснение того, какая именно инфа требуется в данном случае и как ее можно получить

2. ориентация на получение инфы

3. акцент на первоистоках

Изучение потреб предпочт и намерений покупателей и приобретение нового товара.

Исслед эффти рекл камп, проводимой предпр.

Типы исследовательских целей в ми:

1)разведывательная-если мало инф по пробл для формул гипотезы(ориентация в пробл)

2)описательная-детальное описание мг ситуации вцелом или аспектов для реш управл зад.

3)аналитико-экспериментальная-подтверждение мг решения об исследовании

Чтобы снизить вероятность ошибки в формулировке проблемы ми необходимо определить проблему исследования в общем смысле и произвести процедуру выделения отд компонентов проблемы.Общее определение проблемы позволяет увидеть ее в целом, выделить ее компоненты, обеспечив четкое направление исследования.

Задачи, кот необход решить маркетологу для определения проблемы ми:

1)обсуждение с лицами, приним решение

2)экспертный опрос(если мало инф в доступных источ., цель-помочь опред пробл ми)

3)анализ вторичных данных(решение о получен первич данных тко после ан вторичных)

4)качественное исследование для более полного понимания проблемы.

Факторы влияющ на проведение мг исслед:

1.состояние дел в отрасли

2.ресурсы и ограничения

3.поведение потреб(демография, псих повед и потребл, чувтв к цене, реакция на рекламу)

4.мг и технологические возможности предприятия

Вывод:после кажд адекв поним факторов внеш и внутр среды маркетолог м формул проблему ми.

Рекомендации:

1)след опасаться выдвижения пробл слишком широкого плана и слишком узкого.

2)проблему м описать после методол разд

3)одно предлож не?