- •Технология и организация сервисных услуг
- •Раздел 1. Исходные данные
- •Раздел 2. Пространственная организация рабочего места состоит из двух подразделов.
- •Раздел 3. Трудовой процесс состоит из одного подраздела.
- •Раздел 5. Условия труда содержит три подраздела.
- •Приложение 1 московский государственный университет леса
- •Задание на курсовой проект
- •Объем курсовой работы:
- •Содержание курсовой работы
- •Список рекомендуемых источников информации
- •Карта организации труда на рабочем месте наружной мойки автомобиля
- •Планировки участков сервисных предприятий
- •Планировки рабочих мест сервисных предприятий
- •Продолжение приложения 9
- •Продолжение приложения 9
- •Продолжение приложения 9
- •Продолжение приложения 9
- •Продолжение приложения 9
- •Продолжение приложения 9
- •Продолжение приложения 9
- •Параметры вредных и опасных факторов на рабочих местах сервисных предприятий
- •Формы сертификационных документов
- •Типовой договор изготовителя с дилером
- •1. Предмет договора
- •2. Обязательства дилера
- •3. Обязательства изготовителя
- •4. Порядок расчетов. Ответственность
- •5. Расторжение и срок действия договора
- •6. Юридические адреса сторон, банковские и транспортные реквизиты
- •Типовой договор дилера с потребителем
- •1. Предмет договора
- •2. Обязанности дилера
- •3. Обязанности потребителя
- •4. Порядок расчетов
- •5. Имущественная ответственность
- •6. Приложения
- •7. Срок действия договора
- •8. Юридические адреса сторон, банковские и транспортные реквизиты
- •Перечень услуг технического сервиса, выполняемых дилером по договору
3. Обязательства изготовителя
3.1. Обеспечить Исполнителя технической документацией, необходимой для выполнения обязательных функций Центра.
3.2. На основании ежегодного заказа на поставку продукции
, согласно заявкам Дилера в___________дневный срок
после их получения производить отгрузку ______________________и запасных
частей по согласованным ценам, железнодорожным транспортом по указанным в договоре реквизитам или в порядке самовывоза.
Качество и комплектность поставляемой_________________________ должны
соответствовать ГОСТу__________________ (ТУ)____________________. Приемка поступившей______________ производится Дилером в соответствии с инструкциями о порядке приемки продукции и товаров по количеству и качеству.
В одной партии отгружается не более продукции.
Следующую отгрузку продукции и запасных частей производить после поступления на счет Изготовителя (Поставщика) денежных средств за предыдущую партию продукции, сроки оплаты по которым истекли.
3.3. Уведомить Дилера телеграммой или по факсу о количестве
отгруженных , общей стоимости отгруженной продукции по согласованным отпускным ценам с последующей высылкой платежных документов на эту продукцию в течение дней после отгрузки.
3.4. Продукция, отгруженная Изготовителем без заявки Дилера, принимается им на ответственное хранение с оплатой Изготовителем затрат на основании калькуляции затрат, но не ниже 5 % от стоимости продукции, принятой на ответственное хранение.
3.5. Оказать Дилеру необходимую консультационную и методическую помощь в подготовке производства для выполнения функций Центра, оснащении его ремонтно-техническим оборудованием, приборами и инструментом по отдельным договорам. Проверить готовность Центра к выполнению своих функций.
3.6. Создать у Дилера за свой счет резервный фонд узлов, агрегатов и
деталей для проведения гарантийного ремонта___________________________в
соответствии с нормативами.
В случае отсутствия в резервном фонде необходимых узлов, агрегатов и деталей отпускать их в 3-х дневный срок по заявке Дилера с оплатой Изготовителем транспортных расходов по их доставке.
3.7. Принять на обучение согласованное количество специалистов
Дилера, командируемых на завод, с оплатой за счет Дилера______% общих затрат на обучение и переезды.
3.8. Восполнять израсходованные Дилером при проведении гарантийный ремонтов по принятым Изготовителем (Поставщиком) актам рекламаций запасные части путем пополнения резервного фонда одновременно с плановыми поставками запасных частей, но не реже, чем______________раз в _______________________________
(месяц, квартал)
3.9. По вызовам Дилера направлять в _______ срок своих представителей для участия в рассмотрении особо сложных претензий потребителей в гарантийный период эксплуатации ____________________
3.10. В срок, не превышающий ______________дней после получения от Дилера
акта об устранении неисправностей, произошедших в в гарантийный период эксплуатации по вине Изготовителя, оплачивать Дилеру затраты, связанные с устранением неисправностей, при наличии документов, подтверждающих вину Изготовителя.
В случае неоплаты в указанный срок Изготовитель сплачивает Дилеру пени в размере 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
3.11. В случае невыполнения Дилером пунктов 2.10, 2.11 и 4.3 Изготовитель имеет право приостановить отгрузку продукции.
3.12. Оказывать помощь Дилеру в организации рекламы продукции и сервисных услуг, предлагаемых потребителю.