- •Содержание
- •1. Цели и задачи II этапа учебной практики по формированию базовых управленческих компетенций
- •2. График учебной практики раздела учебного плана «Формирование базовых управленческих компетенций»
- •3. Цель и задачи исследования «Таинственный покупатель»
- •Структура и содержание аналитического отчёта
- •Требования к оформлению аналитического отчёта
- •Требования к презентабельности аналитического отчёта
- •Оценка поведения продавца на различных этапах общения с покупателем
- •Чем занимался продавец при входе покупателя в магазин
- •2. Приветствие: да ____ нет ____
- •3. Время обращения продавца к покупателю
- •4. Внешний вид продавца
- •5. Речь продавца
- •6. Манера общения продавца с покупателем
- •7. Работа продавца
- •8. Знание товара
- •9. Способность продавца решить проблему покупателя
- •10. Общий вид магазина
- •II этап учебной практики по разделу учебного плана
- •3 Автора:
- •Статьи из книг, журналов, сборников статей
- •Электронные ресурсы:
Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Русско-Британский Институт Управления»
(НОУВПО рбиу)
Факультет очного обучения
Кафедра менеджмента
Утверждаю
Первый проректор
_________Е.В. Яковлев
_____________
(дата)
ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ
РАЗДЕЛА УЧЕБНОГО ПЛАНА
«Формирование базовых управленческих компетенций»
II семестр
по специальности 070601.65 Дизайн
080801.65 Прикладная информатика (в экономике)
080109.65 Бухгалтерский учет, анализ и аудит
080105.65 Финансы и кредит
080505.65 Управление персоналом
по направлению 080100.62 Экономика
080500.62 Менеджмент
080500.62 Менеджмент (Туризм)
080500.62 Менеджмент (в индустрии красоты)
080500.62 Менеджмент (ресторанный и гостиничный бизнес)
031100.62 Лингвистика
Челябинск 2009
Издается по решению ученого совета
Негосударственного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
«Русско-Британский Институт Управления»
Программа одобрена на заседании кафедры менеджмента «___»______20___г., протокол № __.
Заведующий кафедрой менеджмента Л.П. Ярулина
Настоящая программа учебной практики для всех специальностей и направлений НОУВПО РБИУ разработана в соответствии с «Положением о порядке проведения практики студентов Челябинского гуманитарного института», утвержденного ученым советом вуза 27 февраля 2006 года, протокол № 6.
Составитель: Л.П. Ярулина
Начальник научно-методического отдела,
кандидат педагогических наук Л.С. кошкарова
Начальник отдела практики и трудоустройства В.А. Буевич
Содержание
Факультет очного обучения 11
Кафедра менеджмента 11
1. Цели и задачи II этапа учебной практики по формированию базовых управленческих компетенций
В процессе освоения государственного стандарта высшего профессионального образования студенты должны овладеть компетенциями: инструментальными, социально-личностными и общекультурными, профессиональными. В рамках комплекса дисциплин «Формирование базовых управленческих компетенций» начинается их формирование, в том числе в процессе учебной практики:
1) инструментальные (ИК):
способность находить и обрабатывать необходимую для управленческой и проектной работы информацию с использованием информационно-коммуникационных технологий;
способность к письменной и устной управленческой коммуникации (умение сформулировать и декомпозировать цели и задачи) на государственном уровне;
2) профессиональные (ПК):
готовность к освоению теоретических основ проектирования по профильному направлению деятельности и применению основных методов проектирования;
способность самостоятельно находить и использовать различные источники информации по проекту;
готовность к управлению реализацией проектов в профессиональной деятельности;
3) социально-личностными и общекультурными (СЛК):
способность к интеллектуальному, культурному, нравственному, физическому и профессиональному саморазвитию, самосовершенствованию и взаимопониманию, обретению проактивности;
способность к достижению целей и критическому переосмыслению накопленного опыта, способность к «контролю над жизнью»;
готовность использовать этические и правовые нормы, регулирующие отношение человека с человеком, обществом и окружающей средой, способность к «творческому взаимодействию»;
Учебная практика продолжает формирование I уровня базовых управленческих компетенций и осуществляет («вбрасывает») в зону видения новых задач освоение материала и осознание новых ограничений. Студенты в режиме опережения должны получить на практике начальные навыки исследовательской и проектной работы. В качестве инструмента используется механизм разработки и реализации группового проекта по проблеме, сформулированной заказчиком проекта или группой проектной группы студентов самостоятельно.
Цель учебной (проектной) практики: закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе изучения учебных дисциплин: персональный менеджмент (семь навыков высокоэффективной личности, тайм– менеджмент, офис–менеджмент, стресс–менеджмент, имиджелогия), русский язык и культура речи, основы научных исследований, технологии эффективной коммуникации (психология личности, командообразование, управление конфликтами) и формирование навыков исследовательской деятельности, проектной деятельности, построения деловой презентации, работы в команде, управления реализацией проекта.
Учебная практика по разделу учебного плана «Формирование базовых управленческих компетенций» предполагает решение следующих задач:
Распределить функции между членами команды.
Провести исследование «Таинственный покупатель».
Проанализировать результаты исследования в группе.
Провести сравнительную оценку коммуникационного процесса продавца и покупателя в двух фирмах.
Составить аналитический отчёт итогов исследования.
Защитить отчёт с использованием презентации Power Point.