2 Менеджмент как особая функция управления

Говоря о менеджменте, следует иметь в виду вопрос о соотношении менеджмента и управления. Во многих случаях эти понятия и процессы рассматривают как тождественные. Это не совсем так. Дело в том, что, во-первых, исторически управление возникло значительно раньше, чем менеджмент; во-вторых, управление существует в любой экономической системе, в том числе административно-командной экономике, тогда как менеджмент — элемент рыночной системы экономики. В-третьих, менеджмент имеет целый ряд специфических особенностей, которые не позволяют говорить о полном единстве с управлением. Прежде чем говорить об этих особенностях, выясним общность менеджмен­та и управления.

Управление — это та основа, на которой возник и стал развиваться менеджмент. Если образно представить управление в виде дерева, то менеджмент — одна из его ветвей, которая образуется на определенном этапе его роста. Следует обратить внимание и на такую сторону единства менеджмента и управления, как принципы управления. Существует целый ряд принципов управления, которые применяются в менеджменте: иерархия (руководители и подчиненные), перспектив­ность, демократичность и т.д.

Вместе с тем в менеджменте имеется ряд специфических момен­тов, на которые следует обратить внимание.

Во-первых, современный менеджмент рассматривает организацию не как механическую систему, а, прежде всего как социальную систему с ее особыми задачами. Если обратиться к классическим канонам управ­ления, то задача руководителя сводилась в первую очередь к тому, чтобы в едином процессе соединить технологию и людей для достижения на­меченных ориентиров. Здесь наблюдались признаки технократического подхода. В менеджменте социальный аспект выступает на одно из пер­вых мест. Исходя из данной особенности, менеджмент решает особые задачи. К ним, в частности, относится выявление в составе организации социальных групп и отношений между ними, образование малых групп как необходимое условие мобилизации коллективных усилий, учет осо­бенностей формальных и неформальных групп.

Во-вторых, менеджер — не всегда и не обязательно руководитель. Иначе говоря, менеджмент не во всех случаях связан с делегированием власти. Можно быть менеджером, выполнять установленный объем работ (например, менеджер по рекламе) и не иметь в своем составе подчиненных.

В-третьих, менеджменту приходится решать особые проблемы. Прежде всего, к числу таких проблем относится создание системы. То есть наведение порядка из хаоса или создание нового порядка, качественно превосходящего прежний. В этом отношении работу менеджера можно сравнить с работой дирижера оркестра. Дирижер — это, как известно, интерпретатор. Его задача состоит в том, чтобы интерпретировать музыку, написанную композитором, и обеспечить координацию в исполнении музыки музыкантами. Разумеется, каждый дирижер мо­жет в этот процесс привнести что-то свое (этим дирижеры и отличаются друг от друга), но тем не менее их действия одинаковы в части обеспечения согласованности оркестра. Чем отличается дирижер-руководитель от дирижера-менеджера? Тем, что менеджер является одновременно и музыкантом и дирижером. Он как бы сам сочиняет музыку и обеспечивает ее исполнение оркестром. Это требует от него максимальной мобилизации всех ресурсов, которыми он располагает, прежде всего человеческих, и нейтрализации слабых мест.

В числе проблем, решаемых менеджером, следует назвать также необходимость гармонизации текущих и перспективных задач (требований немедленного и отдаленного будущего). Сложность ее решения можно пояснить на следующем примере. На протяжении 90-х годов, когда в российской экономике проводились рыночные реформы, для многих предприятий весьма остро стояла проблема выживаемости. Ее решение связывалось в первую очередь с максимальным получением прибыли. Прибыль всегда занимает ведущее место и в западных компаниях. Но что значит выжить в условиях современного бизнеса и какие компании выживают? Азбучной истиной бизнеса является то, что в условиях рынка выживают лишь те компании, которые обеспечивают получение прибыли за счет трех основных факторов:

1) снижение издержек производства;

2) рост качества продукции (услуг);

3) обновление моделей товаров.

Для российских предприятий, многие из которых связывали рост прибыли с увеличением цен на производимую продукцию, в условиях относительно невысокого уровня современной инфляции названные факторы роста прибыли становятся первостепенными задачами. Осо­бое место среди них занимает использование прогрессивных техноло­гий. Но, как показывает практика, возможности применения прогрес­сивных технологий наталкиваются не только на финансовые ограни­чения, но и на психологию персонала. В одном российском предприятии руководителю пришлось потратить много времени, чтобы убедить коллектив направить имевшиеся накопления не на рост за­работной платы, а на закупку новой технологии. Решать непростую за­дачу оптимального сочетания потребностей сегодняшнего и завтраш­него дня менеджерам приходится достаточно часто.

Подводя итог вопросу о соотношении управления и менеджмента, можно сказать, что менеджмент является особой функцией управления.

Контрольные вопросы и задания:

А. Дайте ответы на следующие вопросы

1. Перечислите основные признаки организации?

2. Дайте определение следующих понятий «менеджмент», «менеджер», «управление».

3. К какому периоду относится возникновение современного менеджмента? Что явилось объективной предпосылкой к возникновению менеджмент именно в этот исторический период?

4. Перечислите вопросы, относящиеся к компетенции менеджеров.

5. Какие уровни иерархии выделяют в организации?

6. В чем отличие линейных и функциональных менеджеров?

7. Перечислите основные отличия менеджмента и управления.

Б. Вставьте пропущенные слова

1. ….. — это особый процесс организации и управления фирмой и ее подразделениями, осуществляемый для достижения на­меченных целей и задач.

2. …. — это член организации, решающий управленческие задачи.

3. Истоки современного менеджмента относят­ся к периоду конца … — начала … столетия.

4. В рыночной экономике ….. определяют направления развития организации, ее …. и тактические задачи.

5. …. — это та основа, на которой возник и стал развиваться менеджмент.

6. В менеджменте …. аспект выступает на одно из пер­вых мест.

7. Менеджмент является особой функцией ….