Ответы по Менеджменту в алфавитном порядке

• В каких ситуациях по Фидлеру лучше подходит стиль руководства, ориентированный на отношения? умеренно благоприятных

• В каких случаях обращаются к качественным методам прогназирования? Нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования

• В какой модели проектирования работ используется командный подход? социотехническая схема

• В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться: сборочная линия массового производства

• В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена - Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости) Генерального составляет : 12

• В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие концепции менеджмента: трудовая мотивация, отношение к власти

• В структуре какого типа нарушается принцип единоначалия? матричная

• В теории менеджмента к функциям управления относятся: контроль, планирование, организация.

• В чем заключается принцип единства управления? Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

• В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации? Включение в алгоритм этапа использование интеллекта, т.е. способность решать неформализировнные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях.

• В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля? Во времени осуществления

• В чем особенность матричной структуры? матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений

• В чем состоят ограничения количественных методов принятия решений? трудность перевода параметров, необходимых для принятия решения, в измеряемые показатели.

• В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации? Необходимость защиты от формальной организации

• Внешняя среда прямого воздействия на организацию - это все перечисленные

• Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это: внешняя мотивация

• Высшим достижением школы научного управления является разработка: анализ рабочих операций

• Для каких целей в процессе принятия решений используется "мозговая атака"? Выявление альтернатив

• Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он: работает ради получения прибыли

• Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть: экономным

• Для чего используется в стратегическом менеджменте матрица А.Томпсона и А.Стрикланда? для выбора варианта стратегии

• Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другими руководителям? Для оптимального решения комплексной задачи

• Из каких составляющих складывается менеджмент? Все перечисленное

• Из перечисленных менеджеров:1.Ген.дир-р, 2.Рук-ли самостоят.органов, 3.Рук-ли цехов. К высшему звену относятся 1

• Из перечисленных пунктов: 1.Анализ обследования уровня заработной платы; 2.Условия на рынке труда; 3.Производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью: 1, 2, 3.

• Из перечисленных пунктов: 1.Выработка четких, кратких целей; 2.Выработка целей снизу вверх; 3. Реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль; 4.Корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль - к основным стадиямм управления по 1, 3, 4.

• Из перечисленных пунктов: 1.Предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будующем; 2.Сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3.Способствует мотивации персонала. К функциям относятся 1, 2, 3

• Из чего состоит экономический механизм менеджмента? Все перечисленное

• Избегание является оптимальным способом управления конфликтом: нет

• Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является: близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения

• Используется ли в модели мотивации Портера - Лоулера фактор «справедливости»? да

• К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка? нисходящая коммуникация

• К какой категории менеджеров можно отнести заместителя исполнительного директора компании по маркетингу? функциональный менеджер

• К какой модели принятия решений относится выбор удовлетворительного варианта действия? ограниченная рациональность

• К какой разновидности эталонных стратегий относится создание собственной системы сбыта продукции? стратегия интегрированного роста

• К какой школе менеджмента относится Г.Эмерсон? школа научного менеджмента

• К какому типу ролей менеджера по Г.Минцбергу относится роль «устраняющего проблемы»? роли, связанные с принятием решений

• К какому типу коммуникационных сетей относится вариант «колесо»? централизованный

• К какому типу построения управления относится дующая ситуация: "Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею идр.? Руководство производства каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления? линейная система управления

• К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию сокращения? «собака»

• К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится: органическая

• К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится: корпоративная

• К классификации по типу взаимодействия подразделений в оргранизации относится: матричная

• К компетенции службы персонала относятся функции: обучение персонала, определение потребностей в повышении квалификации персонала

• К организационным документам не относятся: объвления о начале распродаж

• К функциям оперативного уровня управления не относятся: проектирование структуры организации

• К функциям стратегического уровня управления не относятся: учет запасов сырья

• Как называется стиль лидерства в теории П. Херси и К. Бланшара к подчиненным, которые желают, но не способны работать? «продавать»

• Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме? Избыток информации также вреден как и ее недостаток

• Какаими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как "администратор" быть предельно объективным и полагаться на факты и логику

• Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации? Связной

• Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям: модель Портера Лоулера

• Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда? Успех

• Какая обратная связь имеет более значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации отрицательная

• Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха: люди-продукция-прибыль

• Какая составляющая не входит в концепцию «7-S» Питерса и Уотермана? ситуация

• Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху? Прогнозирование человеческого поведения.

• Какая структура является более централизованной? линейно-функциональная

• Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю? Независимость суждения менеджеров по отдельным направлениям (программам)

• Какие из форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену могут существовать только в системе формального подчинения? законная власть

• Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента? промышленная революция

• Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума - Йеттона? принятие решений

• Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в организации? более эффективное принятие решений в организации

• Какие организационные структуры являются более адаптивными к изменениям рынка? Продуктовая, сетевая

• Какие основные факторы участвуют в модели мотивации В.Врума: ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

• Какие переменные не входят в модель теории ожиданий В.Врума? справедливость вознаграждения; восприятие роли

• Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению? Все перечисленное

• Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов? интеграционные механизмы

• Какие черты не характерны для механистического типа организации? Амбициозная ответственность

• Какие черты не характерны для стратегического управления? выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды; первоочередное внимание внутренним процессам в организации

• Какие элементы образуют среду прямого влияния? Конкуренты, поставщики

• Каким образом должна измениться организационная культура при уменьшении масштаба контроля в организации? она станет более демократичной

• Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников? Запугивая возможностью ущемления самолюбия

• Каким образом могут удовлетворяться потребности в теории К.Альдерфера? от потребностей низкого уровня к потребностям более высокого уровня

• Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как "Лидер"? Умение общаться с людьми, способность распозновать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

• Какова важнейшая функция управления? Создавать условия для дальнейшего функционирования предприятия

• Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения? Если решение хорошее, вы будите знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое-юудете знать, что не следует делать

• Каково оптимальное число подчиненных? 7-12 человек

• Каковы причины необходимости контроля в организации? неопределенность внешней и внутренней среды; предупреждение кризисных ситуаций; поддержание успеха

• Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев? Человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности

• Какое определение больше подходит к понятию «стратегия»? гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании с целью достижения конкурентных преимуществ

• Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Барнаду)? Стремление к свободе действий

• Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов? Эксперта

• Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами? Линейная поточная схема

• Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию? Промышленный шпионаж

• Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функцианальному признаку? Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

• Какой из подходов не относится к известным школам в управлении новая экономическая политика

• Какой из стилей лидерства по Р.Лейкерту максимально ориентирован на отношения? партисипативный

• Какой метод принятия решения можно рассматривать как неформальный? мозговой штурм

• Какой метод разрешения межличностных конфликтов в модели Блэйка -Моутона максимально ориентирован на решение задачи? компромисс

• Какой механизм координации в модели Г. Минцберга используется в дивизиональной структуре? непосредственное

• Какой смысл вкладывается в слово "риск" при принятии решений? Уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

• Какой стиль руководства отражает теория «X» МакГрегора? авторитарный

• Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры организации? Сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников

• Какой ученый первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики и организации? А.Смит

• Какой элемент организационной конфигурации Г.Минцберга связан с разработкой стандартов и нормативов? техноструктура

• Какой элемент относится к числу связующих процессов в процессном подходе? принятие решений

• Какому типу организации, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера? японской

• Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха? Линейные отношения

• Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента? определение функций и принципов эффективного менеджмента

• Качество продукции или услуг определяется: реакцией потребителей.

• Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью создание универсальных принципов управления

• Ключевым фактором в любой модели управления являются люди

• Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за перевыполнение нормы - это: стимулирование

• Конечной целью менеджмента является: обеспечение прибыльности фирмы

• Корпоративная культура основана: разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях

• Кто был основателем административной школы? А.Файоль

• Кто не относится к категории стейкхолдеров? конкуренты

• Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является стабильной и прочной

• Линейное программирования применяется для: оптимального распределения ограниченных ресурсов.

• Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь руководство

• Менеджмент - это наука

• Менеджмент - это наука, изучающая: управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

• Менеджмент в основном занимается системами: открытыми

• На какие составляющие традиционно делятся задачи организации? Работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметом и людьми

• На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации? массовый

• На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии: на оценку качества продукциирабочими в ходе производственного процесса

• Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является: способ, каким руководство сообщает о новых правилах

• Одна из важнейших функций корпоративной культуры - это: поддержание социальной стабильности в организации

• Одной из основных функций менеджмента является: планирование

• Определите основные характеристики внешней среды для организации все перечисленное

• Определите основные этапы построения организации? Определение характера выполнения работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления.

• Определите принципы, лежащее в основе менеджмента? Все перечисленные

• Организационная структура - это система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

• Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие: неправильной последовательности действий

• Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

• Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в наличии взаимодействия с внешней средой

• Основной характеристикой организации как открытой системы является: способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

• Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль

• Основным в управлении по целям является выработка целей сверху вниз по цепи инстанций

• Основным отличием команды от обычной рабочей группы является: наличие синергетического эффекта

• Основным правилом при определении уровни зарплаты является абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

• Основными компонентами модели коммуникации являются: источник, сообщение, канал, получатель

• От какого фактора не зависит тип производственной системы? От региональных программ обеспечения занятости

• Отличительной чертой формальной организации является: сознательная координация действий двух или более лиц

• Отцом научного управления "часто называют: Ф.Тейлора - он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометрожа и изучение его трудовых движений

• Партисппативность - это вовлечение работников в анализ проблем и их решения

• Планирование действий - это создание следующего звена между постановкой цели и программой ее реализации

• Поведение, ориентированное на контроль - это действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверки их деятельности

• Почему именно США стали родиной современного управления все перечисленные

• Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения? Механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

• Правило - это гарантия выполнение конкретных действий конкретными способами и спецефической единичной ситуацией

• Практика управления возникла: вмести с объединением людей в организованные группы, например, племена

• Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является бюджет

• Пределом использования автоматизации является невозможность исключения непредвиденных ситуаций

• При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным: нет

• При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее: количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры

• Пример влияния через разумную веру - это отношение пациента с лечащем врачом

• Принцип теории "Зет" являющийся приоритетом для повышения производительности труда - участие и руководства, и работников в принятии решений, касающихся их работы

• Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознегражден". Данное положение отвечает: теории ожидания Врума

• Процедра - это последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

• Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу? Передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель.

• Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это: мотивация

• Процесс принятия решений начинается с: выявления проблемы

• Развитию принципов научного управления в США способствовало: формирование крупных отраслей промышленности и предприятий

• Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители: высшего уровня

• Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти (расставьте источники в порядке приоритетности: 1 – высший приоритет, 5 – низший приоритет): экспертная власть - харизма - эталоновая власть - власть, основанная на вознаграждении - власть, основанная на принуждении

• Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля: да

• Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля - это измерение результатов

• Система контроля в организации обычно состоит из предварительного, текущего и заключительного.

• Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия: вертикальной интеграции;

• Стресс на рабочем месте требует: регулирования.

• Ступени мотивации по Маслоу - это потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

• Суть делегирования состоит: передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

• Тактика - это краткосрочная стратегия

• Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу: "Елочки"

• Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяются в таких компаниях как "Боинг"

• Технология непрерывного производства обычно применяются при производстве такой продукции как: переработка нефти, выплавка чугуна

• Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта: при «размораживании» ситуации

• У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты : человеческие навыки

• Укажите, что характерно для японской компании "Сони" в отношениях между руководителями и подчиненными: отсутствие дифференцированного отношения к людям

• Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом: использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов

• Факторы, улияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности - это все перечисленное

• Функцией чего является неопределенность внешней среды? недостатка информации для принятия решений

• Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат делегированию: нет

• Целт, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее: временные рамки, конкретный критерий

• Целью классической школы управления было создание универсального принципа управления

• Целью контроля является: обеспечение руководства информацией для корректировки плана

• Целью планирования деятельности организации является определение целей, сил и средств

• Чаще прибегают к ротации в Японии

• Чем опасно чрезмерное число подчиненных? Потерей управляемости коллектива

• Чем отличаются миссия и цели организации? степенью конкретизации

• Чем характеризуется компромисс при принятии решения? Уменьшение выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

• Что должно содержаться в документе "Распределение обязанностей"? Все перечисленные

• Что называется "социотехническими системами"? Люди, участвующие в процессах производства

• Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу? потребность во власти

• Что означает «принцип исключения»? необходимо контролировать исключительные ситуации в исключительных случаях

• Что означает стратегия «центрированной диверсификации»? когда фирма осуществляет производство нового продукта на основе той же технологии

• Что озночает "принять решение"? Отдать распоряжение к реализации конкретного плана

• Что относится к категории "Внутреннего вознаграждения" сама работа

• Что понимается под понятием «кодирование»? выбор способа обозначения содержания информации

• Что понимал А.Файоль под единоначалием? один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю

• Что порождает семантический барьер? различие в жизненном опыте, образовании, ценностях, установках между отправителем и получателем информации

• Что согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором? содержание работы

• Что такое "побуждение"? Ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижении цели (желание сделать что-либо)

• Что такое "Социотехническая система" организации с высокой технологией производства: интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат.

• Что такое «шум» в коммуникационном процессе? все, что может повлиять на искажение информации

• Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте? Социальная адаптация.

• Является ли управление производственным трудом? Да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового организма