9.2. Пропаганда.

Паблик рилейшнз- формирование благоприятного общественного мнения по отношению к фирме и ее продукции. Высокий коммерческий результат зависит от того, как относится к фирме общественность, пресса, выборные учреждения, органы государственной власти, инвесторы и т. д. К пропаганде как одному из средств коммуникационной политики фирма обращается в целях создания и поддержания своего имиджа, популяризации отдельных товаров, идей, лиц, а также для опровержения необоснованной информации о фирме или товаре.

Основные мероприятия паблик рилейншз.

1. Организация пресс-конференций.

2. Публикация в прессе статей некоммерческого характера.

3. Отчеты в печати о коммерческой деятельности фирмы.

4. Проведение презентаций.

5. Проведение юбилейных мероприятий.

6. Благотворительная деятельность и спонсорство.

7. Издание не рекламных фирменных журналов.

8. Показ телефильмов.

Паблик рилейшнз позволяет установить хорошие отношения с целевыми аудиторами, ознакомить потенциальных покупателей с деятельностью фирмы, выявить положительные и отрицательные фактора в ее работе, детально ознакомиться с выпускаемыми товарами, их преимуществами и недостатками. Наконец, взаимодействие фирмы с органами государственной власти необходимо для создания благоприятных условий предпринимательской деятельности.

9.3. Стимулирование сбыта.

Стимулирование сбыта- совокупность мероприятий, содействующих продаже товаров. Они напрямую не связаны с потребительскими свойствами товаров (в этом - принципиальное отличие от рекламы), так как они уже известны. Стимулированием занимаются, в основном, продавцы товара.

Выделяют три основные направления стимулирования сбыта:

I. Стимулирование потребителей.

II. Стимулирование посредников.

III. Стимулирование продавцов.

1.Стимулирование потребителей

1. Бесплатные образцы товаров, вручение сувениров

2. Купоны для приобретения товаров со скидкой

3. Премии за покупку отдельных товаров.

4. Зачетные талоны.

5. Упаковки по льготной цене.

6. Возврат устаревшего товара при покупке нового.

7. Лотереи купонов.

8. Гарантии возврата денег (при определенных условиях.

9. Кредит.

10. Организация зрелищ ( парады, концерты, визиты знаменитостей).

11. Самплинг (демонстрация товара в действии, при которой он передается в руки покупателю).

12. Конкурсы покупателей (конкурс на лучшую выкройку, лучший садовый цветок, лучшее блюдо).

13. Курсы и кружки для покупателей (кулинарные кружки, кройки и шитья, садоводства, т. д.).

2. Стимулирование продавцов.

1.Проведение конкурсов (с вручением призов).

2. Выдача премий.

3. Организация лотерей.

4. Ценные подарки.

5. Бесплатные путевки на отдых за счет фирмы.

6. предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска.

3. Основные методы стимулирования торговых посредников.

1. Премии при покупке товаров на определенную сумму.

2. Конкурсы (с вручением ценных подарков.

3. Субсидирование рекламы.

4. Кредит.

5. Организация выставок.

6. Скидки для постоянных закупщиков.

7. Бесплатная выдача товара после определенного числа покупок.