- •23) Менеджмент в малом бизнесе.
- •Менеджмент в некомерческих организациях.
- •Экономические методы управления персоналом
- •25) Социально-психологические методы управления персоналом
- •26) Административные методы управления персоналом
- •Организационное воздействие включает в себя:
- •27) Можно выделить три основные организационные формы осуществления кадровой работы на предприятиях разной направленности, численности и структуры.
- •Факторы, влияющие на структуру кадровой службы
- •28) Система управления персоналом — это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом.
- •29) Принципы управления персоналом (пуп) — правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом.
- •Классификация методов анализа и построения системы управления персоналом организации.
- •Продолжение таблицы 2
- •30) Под кадровым обеспечением системы управления персоналом понимается необходимый количественный и качественный состав работников кадровой службы организации.
- •Работники службы управления персоналом должны:
- •Основными делопроизводственными функциями системы управления персоналом являются:
- •В системе управления персоналом внедрены и ведутся следующие унифицированные системы документации:
- •Нормативно-методические документы подразделяются на три группы:
- •Задачи и методы работы менеджера по персоналу:
Нормативно-методические документы подразделяются на три группы:
нормативно-справочные документы;
документы организационного, организационно-распорядительного и организационно-методического характера;
документы технического, технико-экономического и экономического характера.
Нормативно-справочные документы включают нормы и нормативы, необходимые при решении задач организации и планирования труда в сфере материального производства и управления. К их числу следует отнести:
1. Первичные операционные нормы времени и расценки; нормы времени на выполнение управленческих процедур (маршрутно-технологическая карта, технологическая карта управленческих процедур).
2. Производные нормы и нормативы, полученные на основе первичных (сводные нормы трудовых затрат на изготовление продукции).
3. Нормы, установленные вышестоящими организациями или в централизованном порядке (нормы налогообложения фонда оплаты труда; размер подоходного налога с физических лиц).
Документы организационного, организационно-распорядительного и организационно-методического характера регламентируют задачи, функции, права, обязанности подразделений и отдельных работников системы управления персоналом; содержат методы и правила выполнения работ по управлению персоналом. Эти документы включают:
1. Законодательные акты по вопросам труда и кадров.
2. Указы Президента РФ, постановления и распоряжения Правительства РФ по вопросам труда, охраны труда, занятости.
3. Руководящие документы (положения, инструкции, методические указания, правила и другие документы) Минтруда РФ и других государственных органов.
4. Приказы, положения, инструкции, методические указания, правила и другие документы министерства, госкомитета, ведомства, если им подчиняется организация.
5. Приказы, положения, правила и другие документы, издаваемые руководителем организации или соответствующими подразделениями по вопросам труда, численности, оплаты труда и т.д. (Правила внутреннего трудового распорядка, Коллективный договор, Положение о подразделении, Должностная инструкция, Штатное расписание).
Документы технического, технико-экономического и экономического характера содержат правила, нормы, требования, регламентирующие стандарты всех категорий и видов. К этой группе документов можно отнести:
1. Нормы планировки помещения и рабочих мест.
2. Стандарты качества, ТУ на продукцию.
3. Нормативы организации труда руководителей инженерных подразделений.
4. Бизнес-план.
5. Смета затрат на производство.
6. Отчет о численности работников организации.
Ответственность за обеспечение системы управления персоналом нормативно-методическими документами несут соответствующие подразделения аппарата управления организации (отдел стандартизации, отдел организации управления, юридический отдел).
(подробней http://www.rae.ru/monographs/53-2084)
34) Правовое обеспечение системы управления персоналом заключается в разработке и использовании средств юридического воздействия на работодателей и наемных работников с целью достижения эффективной деятельности организации, а также соблюдения прав и обязанностей сторон, обеспеченных законодательством.
Иными словами, к правовому обеспечению системы управления персоналом относятся все нормативно-правовые акты, регулирующие трудовые отношения.
Основными задачами правового обеспечения системы управления персоналом является:
правовое регулирование трудовых отношений, складывающихся между работодателем и наёмным работником;
защита прав и законных интересов работников, вытекающих из трудовых отношений;
соблюдение, исполнение и применение норм действующего законодательства в области труда, трудовых отношений;
разработка и утверждение локальных нормативных актов организационного, организационно — распорядительного и экономического характера;
подготовка предложений об изменении действующих или отмена устаревших и фактически утративших силу нормативных актов, изданных в организации по трудовым, кадровым вопросам.
Функции правового обеспечения системы управления персоналом на уровне организации выполняются:
руководителем организации;
руководителем и сотрудниками кадровой службы;
юридической службой.
Основными нормативно-правовыми актами федерального уровня в области трудовых отношений являются:
Трудовой кодекс РФ;
Федеральный закон «О коллективных договорах и соглашениях»;
Федеральный закон «О порядке разрешения коллективных трудовых споров»;
Федеральный закон «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях их деятельности»;
и другие нормативно-правовые акты.(подробней http://www.grandars.ru/college/biznes/pravovoe-obespechenie-sup.html).
35) Деловая этика в широком смысле — это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она включает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации в целом; моральные принципы членов организации, т. е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; нормы делового этикета — ритуализированные внешние нормы поведения.
36) Программа подготовки менеджеров по персоналу стартовала на базе Центра Психологии в 1998 году. За 12 лет было выпущено 22 учебных группы.
Во время обучения слушатели получают основную базу знаний и умений для работы в сфере управления персоналом и стимул для дальнейшего совершенствования и развития. А благодаря устойчивой репутации Центра Психологии как места, где готовят лучших специалистов в сфере управления персоналом, при прочих равных условиях, компания-работодатель отдает предпочтение выпускнику ЦП НГУ.
Программа
Организационные системы и менеджмент:
Эволюция управленческой мысли. Введение в теорию организации. Законы организации. Миссия организации, стратегия, структура.
Организационная культура. Природа и состав функций управления.
Власть и лидерство.
Развитие и изменения в организации.
Имидж и реклама. Типы и составляющие элементы имиджа. Имидж руководителя.
Основы организационного поведения:
Психология личности. Психология индивидуальных различий. Теории поведения личности.
Социальная психология. Механизмы социально-психологического воздействия. Социальный статус личности. Группы. Становление, этапы развития и управление.
Команда. Особенности и способы создания.
Организационная коммуникация. Виды коммуникаций. Барьеры коммуникаций Методы повышения эффективности организационной коммуникации.
Конфликтология. Поведение в проблемных ситуациях. Конфликты: внутриличностные, межличностные, организационные. Природа конфликтов, их роль в организации. Методы разрешения конфликтов.
Коммуникация в работе менеджера по персоналу (тренинг делового общения).