Ситуація 7
Ознайомтесь з ситуацією і з можливими варіантами відповідей. Виберіть варіант відповіді, який найбільше відповідає вашій думці.
Ваш підлеглий через недисциплінованість не виконав завдання в зазначений термін, хоча обіцяв зробити цю важливу роботу вчасно. Ваша реакція?
А. Спочатку домогтися виконання завдання, а потім уже поговорити наодинці - виховувати, якщо треба - покарати.
Б. Поговорити з ним наодинці, з'ясувати причину зриву, домогтися виконання роботи, покарати у разі повторного порушення більш суворо.
В. Спочатку поговорити з тими, хто більше знає про порушника, і порадитися про те, яку форму впливу застосувати до нього.
Г. Відмінити завдання, передати питання на рішення «трикутника». Надалі здійснювати ретельний контроль за його роботою, вчасно виправляти помилки.
Аналіз позитивних і негативних моментів кожного варіанту управлінського рішення рекомендується провести у табличній формі:
Варіант рішення |
Позитивні моменти |
Негативні моменти |
А |
|
|
Б |
|
|
В |
|
|
Г |
|
|
Після аналізу пропонується зробити висновок.
Ситуація 8
Ознайомтесь з ситуацією і з можливими варіантами відповідей. Виберіть варіант відповіді, який найбільше відповідає вашій думці.
Ваш підлеглий ігнорує ваші вказівки, робить усе по-своєму, не виправляє того, що ви сказали виправити. Ваша поведінка стосовно нього?
А. Розібратися в мотивах завзятості і в разі їхньої неспроможності застосувати звичайні адміністративні заходи, не витрачаючи часу на розмови.
Б. В інтересах справи постаратися переконати, настроїти на сприятливий діловий контакт надалі.
В. Насамперед спробувати впливати на нього через актив і авторитетних для нього співробітників.
Г. Спочатку подумати про те, що залежить від моєї поведінки, чи не роблю я сам помилки, а вже потім з'ясувати, в чому правий і неправий цей підлеглий.
Аналіз позитивних і негативних моментів кожного варіанту управлінського рішення рекомендується провести у табличній формі:
Варіант рішення |
Позитивні моменти |
Негативні моменти |
А |
|
|
Б |
|
|
В |
|
|
Г |
|
|
Після аналізу пропонується зробити висновок.
Ситуація 9
Ознайомтесь з ситуацією і з можливими варіантами відповідей. Виберіть варіант відповіді, який найбільше відповідає вашій думці.
У вже сформованому колективі, де виник конфлікт між двома угрупуваннями з приводу впровадження нововведень, з'являється новий керівник. Яким способом, на вашу думку, він повинен розв'язати цей конфлікт? Виберіть одне з можливих рішень.
А. Незважаючи на опір новому прихильнику стилю роботи старого начальника, спираючись на прихильників протилежного угруповання, продовжувати роботу із впровадження нововведень, не втягуючись у конфлікти, впливаючи на супротивників за допомогою свого прикладу.
Б. Насамперед спробувати переконати і залучити на свій бік тих, хто виступає проти або не погоджується з нововведеннями, хоче працювати по-старому.
В. При розв'язанні конфлікту насамперед спиратися на актив, громадські й адміністративні організації, доручивши їм розв'язувати суперечки й усувати розбіжності.
Г. Постаратися примирити прихильників старого і нового стилів роботи шляхом постанови нових перспективних завдань, підтримуючи кращі трудові традиції колективу й відкидаючи відсталі та шкідливі для справи.
Аналіз позитивних і негативних моментів кожного варіанту управлінського рішення рекомендується провести у табличній формі:
Варіант рішення |
Позитивні моменти |
Негативні моменти |
А |
|
|
Б |
|
|
В |
|
|
Г |
|
|
Після аналізу пропонується зробити висновок.