Тема 16. Инструменты менеджмента

Совокупность моделей и методов, используемых для решения задач менеджмента. Система управления по целям. Система и методики ПАТТЕРН. Система и методики ПЕРТ. Экспертизы.

Тема 17. Государственное управление и муниципальный менеджмент

Понятие, содержание и формы государственного управления. Классификация государственных органов, их функции и структура. Основы госслужбы. Бюрократия и государственное управление. Организация государственного управления за рубежом. Понятие муниципального менеджмента и самоуправления. Задачи и принципы местного самоуправления. Сочетание функций госуправления и самоуправления на местах. Организация местного самоуправления за рубежом.

Тема 18. Трудовые ресурсы менеджмента

Место и роль работы с персоналом и неассоциированными физическими лицами в осуществлении задач и функций менеджмента. Специфика обеспечения трудовыми ресурсами. Управление трудовыми ресурсами, этапы и характерные особенности менеджмента.

Определение потребностей в трудовых ресурсах. Системы набора управленческих кадров и подготовки их к работе в организации. Аттестация и ротация управленческого персонала. Принципы подбора, расстановка и выдвижения руководящих работников.

Структура управленческого персонала. Особенности работы с руководителями -управляющими, менеджерами, специалистами, техническими исполнителями и др. участниками сделок.

Особенности работы с источниками трудовых ресурсов. Опыт зарубежных фирм по обеспечению менеджмента трудовыми ресурсами.

Тема 19. Информационные ресурсы менеджмента

Информация - один из важнейших ресурсов менеджмента. Основные источники информационного обеспечения менеджмента. Менеджмент и монополия на информацию. Знания и опыт работников - главный информационный ресурс организации. Архивы информации - основы их организации и использования в менеджменте. Источники, организация системы получения, передачи и использования научно-технической информации в менеджменте. Организация информационного взаимодействия с государственными и муниципальными органами. Создание и развитие системы обеспечения менеджмента рыночной информацией. Информационные технологии в менеджменте. Информация в системе управленческого консультирования.

Тема 20. Рабочее место управленческого персонала

Техническая база рабочих мест управленческого персонала. Компьютерные технологии в передаче и обработке данных. Автоматизация рабочего места руководителя. Дистанционный менеджмент: перспективы, возможности, ограничение. Виды используемой техники. Универсальное автоматизированное рабочее место руководителя.

Изменение содержания функций при внедрении нового оборудования, автоматизации рабочих мест. Новые формы организаций труда и рабочего времени. Роль и место офиса в современном менеджменте. Теоретические модели офиса; система коммуникаций и социотехническая система.

Тема 21. Эффективность менеджмента

Сущность и содержание социально-экономической эффективности менеджмента. Социальная и экономическая эффективность: единство и взаимосвязь. Эффективность социально-экономической системы и эффективность менеджмента. Структура затрат на организационно-управленческую деятельность и факторы, ее определяющие. Направления к пути экономии относительных затрат на организационно-управленческую деятельность.

Факторы эффективности менеджмента. Эффект масштаба деятельности.