Курсовая ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
.pdfvk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
Научный семинар
КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине
«ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
Цели и задачи научного семинара
Цель научного семинара – выработать у студентов компетенции и навыки самостоятельной научно-исследовательской работы для написания курсовых работ и ВКР.
Основные задачи :
•Продемонстрировать методику написания курсовой работы.
•Обучение навыкам проведения самостоятельных исследований (теоретических и эмпирических).
•Помощь в выборе темы исследования и разработке дизайна.
•Обсуждение проектов и готовых исследовательских работ студентов.
•Выработка у студентов навыков научной дискуссии и презентации исследовательских результатов.
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
Взаимосвязь курсовых работ и ВКР
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
Курсовая работа как вид СРС
Курсовая работа – это один из видов самостоятельной работы студентов (СРС), которая выполняется студентом:
•- самостоятельно
•- во внеаудиторное время
•- под руководством научного руководителя (преподавателя из числа сотрудников кафедры маркетинга).
Процесс выполнения курсовой работы по дисциплине «Поведение потребителей» направлен на формирование у студентов следующих компетенций:
•- способен анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29)
•- умеет применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационноуправленческие модели (ПК-31).
Выполнение курсовой работы имеет целью научить студентов самостоятельно применять полученные знания по дисциплине «Поведение потребителей» для решения конкретных практических задач и обосновывать принимаемые решения.
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
План написания курсовой работы
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
1. ВЫБОР ТЕМЫ
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
Выбор темы курсовой работы
•Выбрать продукт и рынок/сегмент потребителей, который хотелось бы изучать (НЕ
БРАТЬ АЛКОГОЛЬ И ТАБАК!!! И др. антисоциальные товары и услуги)
•Выбрать проблему из области поведения потребителей (процесса принятия решения о покупке), которую хотелось бы изучить
•Сформулировать тему курсовой работы
Идентификация проблемы
•- незнание причин (мотивов) или факторов, обеспечивающих (влияющих) на потребителя при покупке (выборе) определенного товара (услуги);
•- непонимание моделей поведения разных сегментов или групп потребителей на определенном рынке (при покупке определенного товара);
•- непонимание поведения потребителей на разных стадиях процесса принятия решения (предпокупочная, покупка, после покупки – стадия освобождения)
•- отсутствие понимания потребительской ценности товаров и услуг (например, при планировании стратегий повышения удовлетворенности или лояльности потребителей);
•- непонимание факторов, обеспечивающих лояльность потребителей конкретным товарам, брендам, производителям;
•- отсутствие данных относительно влияния упаковки на предпочтения потребителей при выборе продукта;
•- незнание мотивов потребителей при разработке слоганов или коммуникационных сообщений, служащих основой рекламных кампаний в СМИ или интернет-среде и т.п.
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943
Модель поведения в процессе принятия решения о покупке
(Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У.)
Поиск проблемы путем анализа модели поведения потребителей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Внутренний |
|
|
|
|
|
|
||
Стимулы: |
|
|
|
поиск |
||
|
|
|
|
|
||
- предоставленные |
|
|
|
|
|
|
фирмой; |
|
|
|
|
|
|
- прочие |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ПАМЯТЬ
Внешние влияния
-Культура -Социальное положение -Личные влияния -Семья
-ситуация
Индивидуальные
различия
-Возможности потребителя -Мотивация и заинтересованность -Знание -Отношение -Личность, ценности, образ жизни
Внешний |
|
|
|
|
|
|
|
Неудовольствие |
|
Удовольствие |
|
поиск |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943 Связка
«предварительная тема - проблема – цель – задачи – окончательная тема работы»
Этапы цикла |
Пример |
Предварительная |
Исследование поведения потребителя при покупке автомобиля |
тема |
класса «люкс» |
Проблема |
Незнание моделей предпокупочного поведения покупателей |
|
автомобилей класса «люкс» (возможно внутри какого-то сегмента) |
Цель |
Выявить систему и приоритетность факторов, влияющих на |
|
предпокупочное поведение покупателей (мужчин или женщин, |
|
разной возрастной категории) автомобилей класса «люкс» |
Задачи |
- обзор и критический анализ научной и учебной литературы по |
|
проблематике исследования (теоретическое исследование); |
|
- изучение тенденций развития рынка выбранного товара или услуги |
|
и специфики поведения потребителей на этом рынке (кабинетное |
|
маркетинговое исследование); |
|
- эмпирическое исследование поведения потребителей (здесь можно |
|
указать конкретный метод, который будет применен); |
|
- разработка рекомендаций по решению исследуемой проблематики |
Окончательная |
Факторы влияния на предпокупочное поведение покупателей |
тема |
автомобилей класса «Люкс» в сегменте «золотая молодежь» |
vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943 Связка
«предварительная тема - проблема – цель – задачи – окончательная тема работы»
Этапы цикла |
Пример |
Предварительная |
Исследование индивидуальных мотивов покупателей органической |
тема |
косметики |
Проблема |
Незнание мотивов покупки органической косметики и их влияния на |
|
поведение молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет |
Цель |
Выявить доминирующие мотивы покупки органической косметики |
|
молодежью |
Задачи |
- обзор и критический анализ научной и учебной литературы по |
|
проблематике исследования (теоретическое исследование); |
|
- изучение тенденций развития рынка выбранного товара или услуги |
|
и специфики поведения потребителей на этом рынке (кабинетное |
|
маркетинговое исследование); |
|
- эмпирическое исследование поведения потребителей (здесь можно |
|
указать конкретный метод, который будет применен); |
|
- разработка рекомендаций по решению исследуемой проблематики |
Окончательная |
Мотивационные модели поведения молодежи при покупке |
тема |
органической косметики (возможно получится несколько моделей, а |
|
возможно одна) |