Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Курсовая ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

.pdf
Скачиваний:
10
Добавлен:
10.08.2019
Размер:
667.1 Кб
Скачать

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

Научный семинар

КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине

«ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

Цели и задачи научного семинара

Цель научного семинара – выработать у студентов компетенции и навыки самостоятельной научно-исследовательской работы для написания курсовых работ и ВКР.

Основные задачи :

Продемонстрировать методику написания курсовой работы.

Обучение навыкам проведения самостоятельных исследований (теоретических и эмпирических).

Помощь в выборе темы исследования и разработке дизайна.

Обсуждение проектов и готовых исследовательских работ студентов.

Выработка у студентов навыков научной дискуссии и презентации исследовательских результатов.

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

Взаимосвязь курсовых работ и ВКР

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

Курсовая работа как вид СРС

Курсовая работа – это один из видов самостоятельной работы студентов (СРС), которая выполняется студентом:

- самостоятельно

- во внеаудиторное время

- под руководством научного руководителя (преподавателя из числа сотрудников кафедры маркетинга).

Процесс выполнения курсовой работы по дисциплине «Поведение потребителей» направлен на формирование у студентов следующих компетенций:

- способен анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29)

- умеет применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационноуправленческие модели (ПК-31).

Выполнение курсовой работы имеет целью научить студентов самостоятельно применять полученные знания по дисциплине «Поведение потребителей» для решения конкретных практических задач и обосновывать принимаемые решения.

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

План написания курсовой работы

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

1. ВЫБОР ТЕМЫ

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

Выбор темы курсовой работы

Выбрать продукт и рынок/сегмент потребителей, который хотелось бы изучать (НЕ

БРАТЬ АЛКОГОЛЬ И ТАБАК!!! И др. антисоциальные товары и услуги)

Выбрать проблему из области поведения потребителей (процесса принятия решения о покупке), которую хотелось бы изучить

Сформулировать тему курсовой работы

Идентификация проблемы

- незнание причин (мотивов) или факторов, обеспечивающих (влияющих) на потребителя при покупке (выборе) определенного товара (услуги);

- непонимание моделей поведения разных сегментов или групп потребителей на определенном рынке (при покупке определенного товара);

- непонимание поведения потребителей на разных стадиях процесса принятия решения (предпокупочная, покупка, после покупки – стадия освобождения)

- отсутствие понимания потребительской ценности товаров и услуг (например, при планировании стратегий повышения удовлетворенности или лояльности потребителей);

- непонимание факторов, обеспечивающих лояльность потребителей конкретным товарам, брендам, производителям;

- отсутствие данных относительно влияния упаковки на предпочтения потребителей при выборе продукта;

- незнание мотивов потребителей при разработке слоганов или коммуникационных сообщений, служащих основой рекламных кампаний в СМИ или интернет-среде и т.п.

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943

Модель поведения в процессе принятия решения о покупке

(Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У.)

Поиск проблемы путем анализа модели поведения потребителей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Внутренний

 

 

 

 

 

Стимулы:

 

 

 

поиск

 

 

 

 

 

- предоставленные

 

 

 

 

 

фирмой;

 

 

 

 

 

- прочие

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПАМЯТЬ

Внешние влияния

-Культура -Социальное положение -Личные влияния -Семья

-ситуация

Индивидуальные

различия

-Возможности потребителя -Мотивация и заинтересованность -Знание -Отношение -Личность, ценности, образ жизни

Внешний

 

 

 

 

 

 

 

Неудовольствие

 

Удовольствие

поиск

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943 Связка

«предварительная тема - проблема – цель – задачи – окончательная тема работы»

Этапы цикла

Пример

Предварительная

Исследование поведения потребителя при покупке автомобиля

тема

класса «люкс»

Проблема

Незнание моделей предпокупочного поведения покупателей

 

автомобилей класса «люкс» (возможно внутри какого-то сегмента)

Цель

Выявить систему и приоритетность факторов, влияющих на

 

предпокупочное поведение покупателей (мужчин или женщин,

 

разной возрастной категории) автомобилей класса «люкс»

Задачи

- обзор и критический анализ научной и учебной литературы по

 

проблематике исследования (теоретическое исследование);

 

- изучение тенденций развития рынка выбранного товара или услуги

 

и специфики поведения потребителей на этом рынке (кабинетное

 

маркетинговое исследование);

 

- эмпирическое исследование поведения потребителей (здесь можно

 

указать конкретный метод, который будет применен);

 

- разработка рекомендаций по решению исследуемой проблематики

Окончательная

Факторы влияния на предпокупочное поведение покупателей

тема

автомобилей класса «Люкс» в сегменте «золотая молодежь»

vk.com/club152685050 | vk.com/id446425943 Связка

«предварительная тема - проблема – цель – задачи – окончательная тема работы»

Этапы цикла

Пример

Предварительная

Исследование индивидуальных мотивов покупателей органической

тема

косметики

Проблема

Незнание мотивов покупки органической косметики и их влияния на

 

поведение молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет

Цель

Выявить доминирующие мотивы покупки органической косметики

 

молодежью

Задачи

- обзор и критический анализ научной и учебной литературы по

 

проблематике исследования (теоретическое исследование);

 

- изучение тенденций развития рынка выбранного товара или услуги

 

и специфики поведения потребителей на этом рынке (кабинетное

 

маркетинговое исследование);

 

- эмпирическое исследование поведения потребителей (здесь можно

 

указать конкретный метод, который будет применен);

 

- разработка рекомендаций по решению исследуемой проблематики

Окончательная

Мотивационные модели поведения молодежи при покупке

тема

органической косметики (возможно получится несколько моделей, а

 

возможно одна)