Инструментарий

Разрабатывая анкету (вопросник для проведения интервью), не забывайте обращать внимание на два обстоятельства.  Первое: анкета должна быть интересна не сама по себе - она должна быть инструментальна с точки зрения намеченной программы исследования. Вы должны четко представлять себе, на какую задачу и гипотезу работает каждый вопрос вашей анкеты. Второе: анкета - это конечный результат интерпретации понятий и категорий, с которыми работает исследователь, это уровень операциональных определений. На этом уровне большое значение имеют как содержание операции измерения, так и ее форма. Конструкция вопроса, его язык, стиль, логика и даже внешний вид вопросника - все это важно, от этого в конечном счете зависит успех вашего исследования. Небрежность здесь недопустима. Тщательно проверьте:

• Нет ли грамматических ошибок в тексте?

• Все ли термины будут понятны даже не очень образованному респонденту?

• Все ли вопросы содержат доступные инструкции по их заполнению?

• Все ли вопросы допускают их однозначное истолкование?

• Не превышают ли ваши вопросы уровня компетенции, способности к самоанализу респондента, учитывают ли возможности его памяти?

• Нет ли в них моментов, задевающих самолюбие респондента?

• Не содержат ли скрытое внушение формулировки вопросов и сама композиция анкеты?

• Удастся ли вам избежать гало-эффекта при опросе?

• Нет ли явных ошибок в конструкции вопросов (смешения основания, смещения шкалы)?

• Достаточно ли конкретно сформулированы открытые вопросы?

• Все ли возможные варианты ответа даны в поливариантном вопросе?

• Носят ли взаимоисключающий характер ответы на альтернативный вопрос?

• Все ли вопросы одинаково уместны для всех категорий респондентов? Может быть, следует подумать о вопросах-фильтрах?

• Хорошо ли вы продумали блок необходимых социально-демографических показателей (паспортички)?

Основные типы вопросов, которые используются в социологических опросах

По степени стандартизации -
Открытый	- не содержит готовых вариантов ответа
Закрытый	- предлагает исчерпывающий ("закрытый") перечень вариантов ответа
Полузакрытый	- предлагает готовый перечень вариантов ответа, но допускает возможность ответа в свободной форме
По особенности конструкции -
Поливариантный	- варианты ответа не являются взаимоисключающими; возможно любое сочетание вариантов ответа (вопрос по типу "меню")
Альтернативный	- ответы на вопросы этой группы носят взаимоисключающий характер.

Разновидности альтернативного вопроса
	дихотомический	- вопрос типа "да - нет"
	"вопрос - шкала"	- вопрос с использованием в качестве вариантов ответа порядковой шкалы
	"собственно альтернативный" вопрос	- представляет собой номинальную шкалу с единственно возможным выбором

По цели постановки в анкете -
Содержательные	- направлены на получение информации об объекте

Разновидности содержательных вопросов
	вопросы о фактах	- направлены на получение социально-демографической и событийной информации; сведений о поведении человека в прошлом и настоящем, о наличии или отсутствии чего-либо в распоряжении респондента
	вопросы о знаниях	- могут выступать в виде тестовых заданий. вопросов на самооценку, а также вопросов-"ловушек"
	вопросы о мнениях, оценках, мотивах и установках поведения	- направлены на получение социально-психологической информации об объекте
	вопросы о планах	- содержат прожективные ситуации ("Если бы...")

Функциональные

- предназначены для оптимизации хода опроса

Разновидности функциональных вопросов
	функционально-психологические	- предназначены для создания благоприятной психологической атмосферы опроса
	вопросы-фильтры	- дают возможность выделить часть респондентов по определенному признаку
	вопросы-глушители	- используются для нейтрализации предыдущего вопроса (для снятия определенной установки, появившейся в результате ответа на вопрос)

По отношению к личности респондента -
Прямые	- обращены непосредственно к личности респондента и предполагают оценку его собственных взглядов, мотивов, причин поведения
Косвенные	- формулируются как суждения о других людях (как правило, для того, чтобы уловить истинные взгляды, мотивы, причины поведения самого респондента)

Учтите, что очень часто логика исследователя и респондента не совпадают, поэтому полезно провести апробацию анкеты в ходе пилотажа. К содержанию  Рисунок "Логика программы социологического исследования"

К содержанию