- •Задание 1а (1-4 этапы). Стратегический менеджмент. Разработка стратегического плана на 5 лет.
- •1 Этап. Проведение pest-анализа и swot-анализа
- •Тенденции, имеющие существенное значение для корпоративной стратегии парикмахерской «МайА», ип Махутин с.В.
- •2 Этап. Анализ ситуации с поставщиками сырья, материалов, трудовых и финансовых ресурсов
- •3 Этап. Анализ допустимых условий деятельности фирмы
- •4 Этап. Определение стратегических целей фирмы
- •Задание 1а (5-7 этапы). Стратегический менеджмент. Разработка стратегического плана на 5 лет.
- •5 Этап. Анализ стратегического поля бизнеса:
- •6 Этап. Определение стратегии развития:
- •7 Этап. Стратегическое планирование потенциала предприятия.
- •Задание 2а. Мотивация труда.
- •Анализ потребностей персонала.
- •Разработка критериев эффективности труда.
- •Стимулирование персонала.
- •Компенсационный пакет.
- •Положение об оплате и стимулировании труда персонала
- •1. Общие положения
- •2. Месячный (должностной) оклад работника
- •3. Персональная надбавка за индивидуальные профессиональные качества и квалификацию работника.
- •4. Премирование за выполнение производственных показателей
- •4.1. Общие положения
- •4.2. Условия и показатели премирования
- •4.3. Начисление премии
- •4.4. Выплата премии
- •4.5. Основания депремирования
- •5. Вознаграждение по итогам работы за год
- •6. Доплаты за особые условия труда и отклонения от нормальных условий труда
- •7. Несистемные выплаты
- •8. Заключительные положения
- •Задание 3а. Разработка и внедрение системы контроллинга.
- •Оперативный контроллинг
- •Ревизия
- •Инвентаризация
- •Приложение «Формы бланков финансовой отчётности»
- •Задание 4а. Разработка бизнес-плана на 1 год.
- •1.Резюме
- •2. Информация о предприятии и отрасли
- •3. Описание продукции
- •4. План маркетинга
- •5.Производственный план
- •6.Поставщики
- •Поставщиками оборудования наша компания выбрала фирмы Мэдисон (детское кресло «Денис»), dostavka (заказ машинки для стрижки волос Panasonic er1420s503 посредством фирмы dostavka), Lana(компьютер).
- •Производственные издержки
- •7.Инвестиционная программа
- •9.Разработка рабочего графика реализации проекта (пример).
- •Приложение 1.
- •Задание 5а. Финансовый план.
- •Источники финансирования
- •Основные предположения и ставки сравнения
- •Обеспечение привлекательности для стратегических инвесторов
- •Эффективность проекта и инвестиций
- •Разработка бюджета фирмы
- •Планирование себестоимости продукции
- •Задание 5а. (10.4) Риски. Возможности влияния на риски.
6. Доплаты за особые условия труда и отклонения от нормальных условий труда
6.1. Доплаты (надбавки), предусмотренные трудовым законодательством за особые условия труда (вредные, опасные, тяжелые работы и иные особые условия труда), а также за условия труда, отклоняющиеся от нормальных (при выполнении работ различной квалификации, совмещении профессий, работы за пределами нормальной продолжительности рабочего времени, в ночное время, выходные и нерабочие праздничные дни и других) осуществляются по нормам и в соответствии с действующим законодательством о труде, если в нем предусмотрены более высокие, чем в законодательстве нормы.
7. Несистемные выплаты
7.1. Премии за выполнение индивидуальных и коллективных особо важных производственных заданий.
7.2. Трудовым коллективам структурных подразделений и отдельным работникам могут быть выплачены разовые премии за выполнение особо важных заданий, достижение значительных результатов.
7.3. Премирование работников к личным трудовым юбилеям, юбилеям трудовых коллективов, к профессиональным праздникам осуществляется на основании приказа генерального директора в отношении высших должностных лиц согласованного с советом директоров этого общества.
Размер премии устанавливается соответствующим приказом.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Положение об оплате труда работников «Мечта», ИП Махутин С. В. вступает в силу с "01" января 2010 года.
Генеральный директор Махутин Махутин С. В.
(подпись) (Ф.И.О.)
Согласовано:
Кадровая служба Фатеева Фатеева М. А.
(подпись) (Ф.И.О.)
Главный бухгалтер Махутин Махутин С. В.
(подпись) (Ф.И.О.)
Задание 3а. Разработка и внедрение системы контроллинга.
Поскольку детская парикмахерская «Мечта» ИП Махутин С.В. является малой организацией, внедрение системы контроллинга на данном этапе развития организации является не только малоэффективным, но и нецелесообразным – ожидаемые вследствие появления этой системы достижения полностью аннулируются высокими издержками на её функционирование. Поэтому на данный момент в организации создаётся система контроля, от которой предполагается постепенно перейти к полноценной системе контроллинга в ходе расширения организации.
Главная задача системы контроля детской парикмахерской «Мечта» - ориентация её управленческого процесса на достижение всех поставленных перед организацией целей, а именно:
- на достижение основной цели – получения прибыли;
- на расширение организации до сети детских парикмахерских по г. Москва;
- на повышение уровня рентабельности организации.
На предприятии используются следующие формы контроля:
Административный контроль;
Финансовый контроль;
Контроль качества.
Для достижения максимального качества управления в организации используются все виды контроля. Это позволяет эффективно контролировать решения, принимаемые каждым сотрудником организации и качество оказываемых ими услуг.
Особенностью административного контроля «Мечта» ИП Махутин С.В. как в настоящем, так и в будущих периодах является то, что это контроль внутри самой административной системы. Руководители административного аппарата обязаны осуществлять надзор за действиями подчиненных, на предмет законности действий, их необходимости, целесообразности и эффективности. Данная форма административного контроля включает в себя право отдавать приказы, распоряжения, предписания, право изменять или отменять решения, принятые подчиненными. Однако из-за творческой направленности работы возможности административного контроля ограничены понятиями профессиональной этики парикмахеров. Под профессиональной этикой в данном случае подразумевается признание за парикмахерами (стилистами) права на самостоятельный выбор способов и методов выполнения оказываемых услуг при условии соответствия последних нормативно-правовым и санитарным требованиям вследствие отсутствия соответствующих теоретический и практических знаний и умений у администрации.
Финансовый контроль детской парикмахерской «Мечта» включает в себя контроль над соблюдением финансово-экономического законодательства в процессе формирования и использования денежных фондов, оценку эффективности финансово-хозяйственных операций и целесообразность произведенных расходов.
Контроль качества оказываемых детской парикмахерской «Мечта» услуг предполагает выполнение работ в соответствии с требованиями стандартов и технических условий. Подтверждается соответствие услуг образцам (эталонам), выполнение их согласно общепринятым техникам, стремление мастера максимально удовлетворить пожелания клиентов. Контролю подвергаются как качество услуг, так и состояние оборудования самой парикмахерской.
Организация несет следующие издержки:
1) Материальные издержки (см. задание 3 таблица 1);
2) Издержки на оплату труда, включая премии, стимулирующие и компенсационные выплаты;
3) Отчисления на социальные нужды;
4) Амортизация главных фондов (средств производства);
5) Налоги, сборы, отчисления в особые фонды;
6) Оплата услуг связи (телефон, Интернет);
7) Арендная плата (включая плату за электричество).
Внедрение системы контроллинга на нашей фирме должно способствовать решению следующих задач:
Оптимизация управления организационной структурой организации;
Организация эффективной системы учета операций и результатов;
Внедрение систем планирования, контроля и анализа деятельности;
Обеспечение мотивации персонала в повышении эффективности работы организации;
Автоматизация систем учета и управления организацией.
Основой системы внутреннего контроля является информационное обеспечение контрольной деятельности, включающее оперативную, плановую, нормативно-справочную информацию, классификаторы технико-экономической информации, системы документации (унифицированные и специальные).
Ключевой для системы внутреннего контроля в нашей организации является информация о степени управляемости объекта контроля, т.е. информационная прозрачность объекта для возможности принятия эффективных управленческих решений. Качество информации в системе внутреннего контроля определяется по таким критериям, как достаточность, достоверность, своевременность, аналитичность.
Основные цели функционирования системы внутреннего контроля:
- сохранение и эффективное использование разнообразных ресурсов и потенциалов компании;
- своевременная адаптация к изменениям во внутренней и внешней среде;
- обеспечение эффективного функционирования компании и её устойчивости и максимального развития в условиях многоплановой конкуренции.
Функционирование системы внутреннего контроля призвано сводить к минимуму различного рода риски в деятельности компании. Достижение целей системы внутреннего контроля обеспечивается реализацией задач, в которых от взаимосвязи и взаимодействия различных ее элементов требуется достичь конкретных показателей, по которым можно судить об эффективности управления и развития компании.
Для эффективного контроля детской парикмахерской «Мечта» ИП Махутин С.В. необходимо достичь следующих показателей эффективности управления:
- соответствия деятельности компании принятому курсу действий и стратегии;
- устойчивости компании с финансово-экономической, рыночной и правовой точек зрения;
- сохранности ресурсов и потенциалов компании;
- уровня полноты и точности первичных документов и качества первичной информации для успешного руководства и принятия эффективных управленческих решений;
- рационального и экономного использования всех видов ресурсов;
- соблюдения работниками компании установленных администрацией требований, правил и процедур;
- соблюдения требований федеральных законов и подзаконных актов РФ, субъектов РФ и органов местного самоуправления.
Эти задачи обусловливают создание в компании эффективной системы внутреннего контроля. Кроме того, организация внутреннего контроля позволяет снизить издержки на внешний аудит.
Формы контроля и виды контроллинга:
Административный контроль, т.е. проверка процессов и явлений и постоянное наблюдение за ними в целях фиксирования текущих состояний и отклонений от установленных администрацией значений для обеспечения достижения организацией своих целей;
Технологический контроль - операция, являющаяся неотъемлемой частью как производственного, так и управленческого технологических процессов. Синонимы технологического контроля для нашей организации – операционный контроль и управленческий контроль использования ресурсов;
Ревизия, т.е. документальная проверка финансово-хозяйственной деятельности организации или должностного лица с целью определения правильности и законности их действий. Ревизия обычно проводится по заданию правоохранительных и контрольно-ревизионных органов, вышестоящих ведомств или собственника организации. При плановой ревизии проверяются документы на соблюдение финансовой дисциплины, правильность постановки бухгалтерского учета, достоверность и законность совершения операций в целом. Ревизия по инициативе правоохранительных и вышестоящих органов обычно связана с установлением и проверкой фактов экономических или правовых преступлений в организации;
Функциональный, комплексный и системный аудит, которому подлежат обслуживающие подразделения, а именно финансовый отдел и отдел обслуживания клиентов.
Аудит – это документальная проверка данных в соответствующей профессиональной деятельности, устанавливающая уровень их соответствия определенным критериям, нормам и стандартам.
В дальнейшем при развитии нашей организации планируется использование как активного, так и пассивного контроллинга, однако проведение активного контроллинга в нашем случае довольно затруднительно, поэтому будут преобладать пассивные формы контроллинга.
Как известно, активный контроллинг включает в себя административный и технологический контроль. Пассивному контролю соответствуют ревизия и аудит.
Активный контроллинг характеризуется непрерывным контрольным процессом обеспечения достижения целей организации. При неудовлетворительной оценке контролируемого процесса или явления должно разрабатываться решение, направленное в первую очередь на изменение организационной системы, во вторую очередь - на корректировку методики контроллинга и в третью очередь - на изменение критериев (перечня контролируемых параметров, диапазона их приемлемых изменений и т.д.).
Стратегический контроллинг
Стратегический контроллинг ориентирован на долгосрочные перспективы. Объектами контроля, а, следовательно, и контролируемыми величинами являются такие показатели, как цели, стратегии, потенциалы и факторы успеха, сильные и слабые стороны организации, шансы и риски, рубежи и последствия.
При внедрении в структуру нашей организации системы контроллинга планируется использовать следующие инструменты стратегического контроллинга:
- принципы управления спросом и предложением;
- принципы финансовой оценки стратегических планов;
- функционально-стоимостной анализ.