ВОРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ПРЕДМЕТУ
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
Сущность и принципы управления социальным развитием организации
Управление социальным развитием организации - совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные проблемы. Управление социальным развитием организации ориентируется на создание для работников организации надлежащих условий труда и быта.
Принципы управления социальным развитием организации:
общественная целесообразность;
экономическая эффективность;
экономическая справедливость;
приоритет корпоративных начал;
экономическая самостоятельность филиалов компаний.
Содержание и назначение социальной среды
Социальное может рассматриваться с широкой и узкой точек зрения: в первом случае это все, что относится к обществу в целом, а потому «социальное» является синонимом «общественного» в его сопоставлении с природным; во втором случае это только часть общества, та его сфера, которая непосредственно связана с взаимоотношениями и взаимодействием людей, распределением материальных и духовных благ, удовлетворением специфических потребностей человека, качеством и уровнем его жизни, условиями труда, быта и досуга, предоставлением ему социальных услуг.
Как составная часть жизни общества социальная сфера охватывает широкий круг разнообразных отношений между людьми и их объединениями, социальными группами и слоями в том виде, как они складываются на тот или иной конкретный исторический момент. Эта сфера включает множество учреждений непроизводственных отраслей народного хозяйства и основные элементы социальной инфраструктуры, в том числе здравоохранение, образование, науку, культуру, санаторно-курортный комплекс, индустрию спорта и туризма, жилищный фонд и коммунальное хозяйство. Она вбирает в себя систему социального обеспечения граждан, социальных прав и гарантий, установленных законами государства и опирающихся на традиции, обычаи жителей данной страны, все то, что определяет условия и образ жизни населения, формирование и удовлетворение его насущных потребностей.
Следовательно, социальную среду организации как микрообщества составляет совокупность материальных, общественных и духовно-нравственных условий, в которых работники организации трудятся, живут вместе с семьями и в которых происходит распределение и потребление благ, складываются объективные связи между отдельными личностями и группами, находят выражение их морально-этические ценности.
Эту среду образует персонал организации, различающийся по демографическим и профессионально-квалификационным признакам — полу, возрасту, уровню образования и т.д., а также межличностными и межгрупповыми связями; объекты социального назначения, обеспечивающие надлежащие условия труда и быта работников и отчасти членов их семей; слагаемые качества трудовой жизни, которые в первую очередь определяются материальным и моральным вознаграждением труда, атмосферой солидарности, сотрудничества и взаимопомощью, степенью сплоченности коллектива, социальным партнерством, престижностью совместной работы.
Условия, характеризующие социальную среду организации
Социальную среду прежде всего характеризует потенциал организации, т.е.. ее материально-технические и социально-экономические возможности.
Размеры организации свидетельствуют не только о масштабах и размахе ее деятельности, но и о материальных, трудовых, финансовых ресурсах, которыми фирма может располагать для развития своей социальной среды.
Местоположение предприятия также весьма определенным образом характеризует социальную среду.
Численность персонала, т.е. штатный (личный) состав работников, определяет масштабы предприятия, возможности повышения квалификации и уровня профессионального мастерства сотрудников, привлекательность ведущих профессий, востребованность специальных знаний, умений и навыков.
Отраслевая принадлежность, сфера и вид деятельности предприятия свидетельствует о специфике его продукции, объемах производства товаров и оказываемых услуг.
Форма (формы) собственности накладывает заметную печать на все стороны социальной среды организации, особенно экономическую, определяет социально-трудовые отношения, результаты хозяйствования и, естественно, степень удовлетворения потребностей работников.
Факторы решения социальных проблем
Финансовое положение организации определяет решение социальных проблем
Состояние основных фондов и технический уровень производства также обусловливают степень преуспевания фирмы.
Содержание и организационные формы трудового процесса также имеют исключительную значимость при определении потенциала, возможностей организации, поскольку оказывают существенное влияние на социальную среду. Культура труда в данном случае зависима как от содержания работы и оснащенности рабочих мест, так и от уровня образования и профессиональной подготовки работников, их жизненного опыта и нравственной позиции. Культура труда объемлет и его организацию, обогащение с учетом использования научно-технических достижений, необходимости гуманизации условий работы.
Важное значение имеет укрепление трудовой, производственной, технологической, финансовой, договорной, исполнительской дисциплины.
Известность организации, обусловленная как исторически сложившимися традициями и престижностью фирмы, так и нынешней ее популярностью, спросом на производимую продукцию, состоянием социальной инфраструктуры, — это своего рода материальный, интеллектуальный и нравственный «магнит», который притягивает людей к данному предприятию или учреждению, дополняя тем самым предпосылки для его эффективного функционирования. Способствует этому имидж организации — некий ореол, создаваемый вокруг нее в общественном мнении.
Цели развития социальной среды организации
• совершенствование социальной структуры персонала, его демографического и профессионально-квалификационного состава, регулирование численности работников, повышение их образовательного и культурно-технического уровня;
• улучшение эргономических, психофизиологических, санитарно-гигиенических, эстетических и иных условий работы, охраны труда и безопасности работников;
• обеспечение социального страхования работников, соблюдение их прав и социальных гарантий;
• стимулирование средствами как материального вознаграждения, так и нравственного поощрения эффективного труда, инициативного и творческого отношения к делу, групповой и индивидуальной ответственности за результаты совместной деятельности;
• создание и поддержание в коллективе здоровой морально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных и межгрупповых связей, способствующих слаженной и дружной работе, раскрытию интеллектуальных возможностей и нравственного потенциала каждой личности, удовлетворенности совместным трудом;
• рост жизненного уровня работников и их семей, удовлетворение потребностей в жилье и бытовом устройстве, продуктах питания, непродовольственных товарах и необходимых услугах, полноценное использование досуга.
Роль корпоративной культуры в социальном развитии организации
Элементами корпоративной культуры являются: декларация миссии фирмы; командный дух; стиль руководства и лидерства; этикет делового общения; мотивация и стимулирование работников; фирменный стиль; социальное партнерство; культура качества
Исторические предпосылки обособленного решения социальных проблем
Опыт решения социально-трудовых проблем на предприятиях США
Опыт решения социально-трудовых проблем в корпорациях Японии
Опыт решения социально-трудовых проблем западноевропейских стран
Отечественный опыт управления социальным развитием
Влияние научно-технических достижений на социальную сферу общества
Условия решения социальных проблем.
• обеспечение равноправия различных форм собственности, многоукладное и смешанных типов хозяйствования;
• придание рыночной экономике социальной направленности, способной гарантировать достойный человека уровень доходов и, соответственно, благосостояния;
• признание самобытности каждого народа, национально-культурных моделей общественного устройства;
• безусловное уважение свободы и прав личности, осознание необходимости соединения с коллективными началами;
• верховенство государственного регулирования над рыночной экономикой.
Приоритеты социального развития в современных условиях
• уровень материальной обеспеченности труда;
• степень доступности цен на товары и услуги;
• возможность получения образования, медицинской помощи и других благ;
• наличие ресурсов для поддержания социальной сферы в целом;
• создание устойчивой и здоровой окружающей среды в интересах нынешних и будущих поколений.
Качество и уровень жизни как критерий роста благосостояния людей.
Качество жизни — это социологическая категория, которая выражает степень развития и удовлетворения потребностей, интересов людей в оценочной форме, как высокая, средняя или низкая. Качественная характеристика образа жизни фактически охватывает все стороны человеческого существования, включая содержание, формы и результаты трудовой деятельности, уровень материального обеспечения, реализацию прав личности, демографические, этнографические и экологические условия.
Уровень жизни характеризует также степень развития и удовлетворения потребностей, интересов людей, но выражает благосостояние посредством конкретных показателей. При определении уровня жизни, как правило, используют статистические и иные поддающиеся точному учету данные о продолжительности жизни и состоянии здоровья человека, соответствии окружающей среды оптимальным нормативам, развитии образования, доходах надушу населения, занятости, предоставлении прав и социальных гарантий, другие сведения.
Обычно различают четыре уровня жизни населения: полный достаток, т.е. такое пользование жизненными благами, которое обеспечивает всестороннее развитие человека; нормальный уровень, т.е. рациональное потребление по научно обоснованным нормам; бедность, т.е. потребление благ на уровне сохранения работоспособности, низшей границы воспроизводства рабочей силы; нищета, т.е. минимально допустимый по биологическим оценкам набор благ и услуг, позволяющий лишь поддерживать жизнеспособность человека.