2. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления

Для понимания проблем, стоящих перед организацией, и поиска путей их решения при проведении исследования используется богатый арсенал выработанных наукой методов.

Познакомимся с общенаучными методами проведения исследования.

Руководству организации, намечая проведение исследования, следует учитывать, что исследование должно быть изначально ориентировано. В зависимости от степени изученности проблемы предварительная ориентированность может находить выражение в разработке гипотезы, концепции, алгоритма исследования. [Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. Железнодорожный Моск. обл.: Крылья, 2000. С. 51-55].

Зарождение метода разработки гипотез связано с ранними этапами развития античной математики. Платон рассматривал гипотезы как посылки разработанного им аналитико-синтетического метода доказательства, способного, по его мнению, обеспечить абсолютно истинный характер вывода.

Известен гипотетико-дедуктивный метод рассуждений основанный на выведении (дедукции) заключений из гипотез и других посылок, истинное значение которых неизвестно.

Гипотеза (от греч. hypothesis – основание, предположение) – априорное, интуитивное предположение о возможных свойствах, структуре, параметрах, эффективности исследуемого объекта или процесса. Ее выдвигают в начале исследования малоизученной проблемы. Основной источник гипотезы – интуиция.

По определению Российского энциклопедического словаря, интуиция (ср. век лат. intuition от intueor – пристально смотрю) – способность постижения истины путем непосредственного ее усмотрения без обоснования с помощью доказательства [Российский энциклопедический словарь: В 2 кн. М.: Большая Российская энциклопедия, 2001. Кн.1. С. 584].

Основа интуиции – подсознательная информация и прогностические способности человека по выдвижению адекватных этой информации гипотез.

Выдвижение гипотезы позволяет минимизировать затраты времени и (или) средств на получение желаемого результата исследования.

Основное практическое назначение гипотезы – это концентрация усилий на наиболее продуктивных, перспективных направлениях решения проблемы.

Вместе с тем выдвижения гипотез – один из самых трудных и неформализуемых этапов исследования.

Опираясь на выдвинутые гипотезы разрабатывается концепция исследования.

Следует отметить, что концепция разрабатывается для исследования слабоструктурированных проблем. Концепция содержит набор гипотез и этапы их исследования.

На основе концепции составляется сценарий исследования.

Сценарий исследования – это логическая последовательность процедур, позволяющая обеспечить достижение целей исследования.

Каждая из процедур представляет собой совокупность исследовательских приемов, направленных на решение задач данного этапа исследования. В качестве процедур, позволяющая обеспечить достижение целей исследования.

Каждая из процедур представляет собой совокупность исследовательских приемов, направленных на решение задач данного этапа исследования. В качестве процедур исследования могут быть сбор информации, анализ информации, выдвижение гипотез, их анализ, генерирование вариантов решения проблемы.

Для исследования достаточного структурированных проблем может составляться алгоритм исследования.

Алгоритм исследования – это определенная, жесткая последовательность выполнения процедур – исследования для достижения поставленных целей [Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. Железнодорожный Моск. обл.: Крылья, 2000. С. 54 - 55].