Глава IV. Методологическая организация, методы и процедуры социологического исследования проблем управления

Основная цель этой главы - показать, как обеспечивается получение нового знания в социологии управления, каковы ее методы и процедуры. В связи с тем, что управление является достаточно специфичным социальным явлением, требуется определенный пересмотр традиционно используемых в социологии средств и соответствующего обоснования их применимости к новому объекту. Прежде всего обращаем внимание читателя на проблему методологической организации исследования. В общенаучном плане эта проблема фундаментально поставлена в работах Э.Г. Юдина, А.И. Ракитова, Г.И. Рузавина, П.В. Копнина, B.C. Швырева, Г.П. Щедровицкого, B.C. Степина и других отечественных методологов науки, но она пока еще слабо осмыслена в области социального познания и, можно сказать, почти совсем не рассматривается как актуальная задача отраслевых социологии. Мы считаем необходимым дать специальное обоснование методологической организации исследования проблем социологии управления. При этом, как увидит читатель, акцентируем необходимость теоретических исследований в этой области и активное использование экспериментальных процедур. Следующим шагом в том же направлении является обоснование проблемного поля социологии управления в сочетании его онтологического и гносеологического аспектов. В онтологической части проблемного поля рассматриваются вопросы практики управления, как они предстают в обыденном сознании и в литературе по менеджменту. Гносеологический аспект проблемного поля включает в себя основные теоретические задачи и гипотезы, решение и проверку которых обеспечивают эмпирические процедуры социологии управления, построенные в основном на квазиэкспериментальной методологии эмпирического исследования. Особое место в этой главе занимает проблема метода в социологии вообще и в социологии управления в частности. Рассматривается вопрос об использовании в социологии методов объяснения и понимания, пришедших из естественных наук и герменевтики. Социальная реальность, что особенно заметно на объектах социологии управления, не является ни физической реальностью природы, ни субъективным миром текстов, поддающимся бесконечной интерпретации. Социальная реальность представляет собой организованный мир человеческой деятельности, превращающей наличные материальные, культурные и социально-структурные средства в предметы проектирования и нового производства. Различия между природной, ментальной и социальной реальностью анализируются в работах К. Поппера, М. Фуко, Ю. Хабермаса, Ю.А. Урманцева, но в них не делается вывод о необходимости привести методы исследования в соответствие с исследовательской задачей. Поэтому в качестве определенного продвижения в этом направлении предпринимается методологическое и логико-гносеологическое обоснование метода установления фактов социальной действительности как явлений, событий и процессов, направляемых "доминирующими субъектами". В конце главы дается разработка отдельных исследовательских процедур социологии управления, построенных методом установления. Исследование управляемых социальных систем может производиться и с помощью методов объяснения и понимания, что правда, не дает социологически полной картины всего происходящего в управлении обществом и его подсистемами, но имеет право на существование в несоциологических науках, таких как экономика, социальная психология, культурология.