Общие правила составления анкеты:

1. Только существенные вопросы, ответы на которые дадут нужную информацию

2. Формулировка вопроса должна быть понятной

3. Четкая формулировка вопроса, чтобы могли правдиво ответить

4. Не должно быть вопросов, на которые не захотят ответить

5. Вопросы должны быть последовательны

Композиционное строение анкеты

1. Вводная часть. Представляет собой название анкеты, обращение к респонденту, название организации, проводящей анкетирование, указывается цель исследования, подчеркивается важность личного участия респондента, гарантируется анонимность ответов, определяется порядок ответов на вопросы и способы возврата анкеты.

2. Основная часть. Включает вопросы, в которых раскрывается содержание исследуемой темы. В первой части мы должны заинтересовать респондента ( получение фактической информации). Вторая часть вопросов- выяснение установок, мнений, оценок респондента, т.е. той информации, которая имеет прямое отношение к теме исследования Заключительная часть вопросов включает наиболее интимные и контрольные вопросы, цель которых уточнить информацию, полученную в ответах на предыдущие вопросы.

3. Демографическая часть ( сведения о респонденте или паспортичка)

( может быть как вначале так и в конце анкеты)

Указывает пол, возраст, социальное положение, образование, семейное положение.

Анализ анкеты по теме «Клуб и досуг»

1. Название анкеты, для какой аудитории предназначена, с какой целью составлена

2. Оригинальность обращения к респонденту и обоснование целей и задач исследования

3. Рекомендации по заполнению анкеты, способ возврата.

4. Композиционное построение анкеты: наличие вводной части, основной и заключительной

5. Правильность расположения вопросов в основной части анкеты

( первая - заинтересованность респондента, вторая - главные вопросы, третья - контрольные вопросы, вопросы-фильтры)

6. Какие преобладают вопросы : открытые или закрытые, прямые или косвенные

7. Соответствие вопросов анкеты общим правилам составления вопросов

( только существенные вопросы, раскрывающие цель исследования, понятная формулировка, отсутствие вопросов, которые могут вызвать нежелание отвечать)

8. Соответствие содержания « паспортички» целям и задачам исследования ( какие личные параметры необходимо знать, чтобы составить представление об опрашиваемом

9. Выводы о полезности данной анкеты

А Н К Е Т А

Уважаемый житель посёлка!

Персонал нашего Центра досуга считает своей приоритетной задачей повышение качества услуг и улучшение условий работы.

Просим Вас принять участие в опросе, проводимом с целью усовершенствования обслуживания. Ваше мнение позволит внести необходимые изменения и учесть Ваши потребности и запросы.

Большинство предлагаемых вопросов содержит варианты ответов: отметьте те из них, которые соответствуют Вашему мнению. Если ни один из них Вас не устраивает, напишите, пожалуйста, собственный вариант.

Благодарим Вас за участие!

1. Посещаете ли Вы наш Центр досуга и пользуетесь ли его услугами?

• Да

• Нет

• Мне это не интересно

• Ваш вариант ответа _____________________________________ _________________________________________________________________

Устраивает ли Вас режим работы нашего Центра досуга?

• Да

• Нет

• Ваши предложения по изменению режима работы ___________ __________________________________________________________________________________________________________________________________

В Центре досуга Вам интересно:

• Занятия в кружках и студиях

• Посещение мероприятий

• Занятия в тренажерном зале

• Просмотр кинофильмов

• Посещение дискотеки

• Бильярдный зал

• Настольный теннис

• Другое _______________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________

В каких кружках Вы хотели бы заниматься сами или привести туда своих детей:

• мягкой игрушки

• рисования и аппликации

• танцевальный

• вокальный

• иностранных языков

• подготовки к школе

• парикмахеров и визажистов

• спортивный

• театральный

• другое ________________________________________________ _________________________________________________________________

Согласны ли Вы на платной основе (нужное отметьте):

• Заниматься в кружках и студиях (или платить за обучение детей)

• Посещать мероприятия

• Заниматься в тренажерном зале

• Играть в бильярд

• Играть в настольный теннис

• Другое _______________________________________________ _________________________________________________________________

Сумма, которую Вы готовы заплатить за:

• Занятия в кружках и студиях (месяц) 200р. 100р. 70р.

• Посещение мероприятия 70р. 50р. 30р.

• Занятия в тренажерном зале (час) 70р. 50р. 40р.

• Посещение дискотеки 80р. 50р. 30р.

• Бильярдный зал (час) 150р. 100р. 80р.

• Настольный теннис (час) 40р. 30р. 20р.

• Другое _______________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________

Отдаете ли Вы предпочтение нашему Центру досуга перед другими Домами культуры или центрами развлечений и если «Да», то почему? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Назовите, пожалуйста, какую-либо ОДНУ из услуг или условий работы в нашем Центре досуга, которая Вам больше всего нравится __________________________________________________________________________________________________________________________

Назовите, пожалуйста, какую-либо ОДНУ из услуг или условий работы в нашем Центре досуга, которая Вам больше всего не нравится ___________________________________________________ ___________________________________________________________

Какое ОДНО положительное изменение в работе нашего Центра досуга Вы хотели бы видеть? ____________________________________________________________ _______________________________________________________________________