- •Рынок сервисных услуг, рыночные механизмы, виды рынка.
- •Предприятие, функции, задачи предпринимательской деятельности автосервиса, классификация предприятий автосервиса.
- •Основные фонды (основной капитал), предприятий автосервиса – понятия, состав, структура, оценка использования.
- •Оценка основных фондов предприятия автосервиса. Износ и амортизация.
- •Финансовые и другие источники развития и обновления основных фондов, ускоренная амортизация основных средств.
- •Оборотные фонды (оборотный капитал) – состав, структура, финансирование, оценка использования.
- •Система оплаты труда персонала в службах автосервиса.
- •Фонд оплаты труда, фонд потребления и личные доходы работников автосервиса. Стимулирование оплаты труда в автосервисе.
- •Кадровый потенциал, состав, структура, определение потребности в рабочей силе.
- •Производительность труда работников автосервиса, измерение и стимулирование роста производительности труда.
- •Смета затрат, калькуляция себестоимости, окупаемость затрат.
- •Ценообразование сервисных услуг
- •Финансовые результаты работы предприятий автосервиса.
- •14. Права и обязанности предприятия налогоплательщика
- •15. Налогообложение предприятий автосервиса. Порядок отчетности.
- •17. Акционерное общество, порядок образования и функционирования.
- •18. Банкротство предприятия, признаки и процедуры банкротства, ликвидация предприятия.
- •Инвестиции, коммерческая эффективность инвестиционной деятельности в автосервисе.
- •22. Лизинг, лизинговые соглашения, лизинговая плата, эффективность лизинга.
- •23. Сущность маркетинговой деятельности на предприятии, сегмент рынка, оценка емкости рынка автосервиса.
- •25. Экономическая и социальная эффективность производства сервисных услуг (работ, услуг).
Рынок сервисных услуг, рыночные механизмы, виды рынка.
Под рыночной экономикой понимают такую экономику, в которой экономические решения принимаются децентрализованным путем. Функционирование рыночной экономики осуществляется через рынок. Существует множество понятий рынка, но все они сводятся к тому, что он является формой взаимоотношений между отдельными хозяйствующими субъектами. Совершенным рынком считается тот, на котором устанавливается цена на один и тот же продукт в одно и то же время. Существует три вида рынка: рынок товаров и услуг, рынок факторов производства, рынок финансов. Рынок в целом характеризуется сложной структурой: по экономическому содержанию, географическому признаку, по отраслям, видам конкуренции, по характеру продаж. Координацию решений всех независимых участников на рынке осуществляет рыночный механизм через системы цен и конкуренцию.
Рынок сервисных услуг стал частью мирового рынка, ориентированного на потребителей и все, что выгодно потребителям, внедряется теми предпринимателями, которые хотят развиваться. Для предпринимательства в области торговли техникой, запасными частями, услугами по обслуживанию и ремонту имеются практически неограниченные возможности.
Российский рынок техники, запасных частей и сервиса по обслуживанию и ремонту машин переживает период становления. Ввиду дефицита услуг по ремонту, техническому обслуживанию и дополнительному оборудованию техники создается огромное количество малых специализированных предприятий. Потребность в квалифицированных специалистах по автосервису, а также организаторах производства велика. Для организации своего дела необходимы знания всех экономических процессов на предприятии.
Предприятие, функции, задачи предпринимательской деятельности автосервиса, классификация предприятий автосервиса.
Производственное предприятие – это обоснованная специализированная единица, в основе которой находится профессионально-организованный коллектив, способный с помощью имеющихся в его распоряжении средств производства изготовить нужную потребителям продукцию соответствующего назначения, ассортимента, качества, либо выполнить услуги (работу), соответствующие запросам потребителя.
Функционирование любого предприятия определяет внутренняя и внешняя среда.
Внутренняя среда – это средства производства, люди (персонал), деньги, информация.
Внешняя среда – это потребители продукции, поставщики компонентов производства, а также государственные органы (центральные и местные) и их законы, и население, живущее в окрестностях предприятия, являющееся источником рабочей силы.
Важнейшими задачами действующего предприятия автосервиса являются:
получение дохода владельцем предприятия;
обеспечение продукцией (услугами) потребителей;
обеспечение заработной платой персонала и нормальными условиями труда;
создание рабочих мест для населения;
охрана окружающей среды;
недопущение сбоев в работе.
Задачи предприятия автосервиса определяются интересами владельца, размерами капитала, ситуацией внутри предприятия и внешней среды. Важнейшей задачей во всех случаях является получение дохода за счет реализации продукции (товара, услуг).
Функции предприятия:
изготовление продукции (выполнение работ, услуг);
поставка и продажа продукции (работ, услуг);
послепродажное обслуживание;
материально-техническое обеспечение производства;
организация труда и управление им;
финансовая, экономическая, маркетинговая работа;
содержание и управление всеми ресурсами;
исполнение юридических и налоговых прав и обязанностей;
выполнение долгосрочных обязательств.
Классификация предприятий автосервиса:
По отраслевому признаку: предприятия автомобильной промышленности, изготавливающие автомобили и запасные части, СТО, принадлежащие заводам, предприятия-дилеры, региональные склады.
Предприятия, принадлежащие различным отраслям и ведомствам: СТО, АЗС, авторемонтные и шиноремонтные заводы.
Независимые предприятия и мастерские по техническому обслуживанию и ремонту машин. В основном это специализированные предприятия, ремонтирующие примерно 80% всего парка машин. Сюда относятся также фирмы, самостоятельно изготавливающие запасные части.
Торговые фирмы, осуществляющие реализацию автомобилей и запасных частей.
По участию в рыночных отношениях делятся на внутрирыночные (российские), совместные, иностранные.
По мощности производственного потенциала: крупные – СТО, выполняющие полный комплекс работ по техническому обслуживанию и ремонту и обеспечению запасными частями, крупные дилеры; средние – СТО, выполняющие не полный объем по техническому обслуживанию и ремонту; малые предприятия.
По организационно-правовым формам предприятия делятся на акционерные общества, общества с ограниченной ответственностью (малые предприятия), кооперативы