- •Коммуникационный менеджмент - стратегический ресурс управления
- •Инструменты коммуникационного менеджмента
- •количественные (основаны на измерении, статистике) – обзорное исследование (экспресс-интервью) / контент-анализ.
- •Выводы
- •Глава 2.
- •Прикладные методы анализа текстов СМИ
- •Герменевтическая природа интерпретации текстов
- •Особенности текста СМИ
- •В программе указываются источники анализа в рамках кабинетного исследования. Главным образом, это материалы СМИ, однако также могут привлекаться другие источники.
- •Контент-анализ СМИ
- •Возможности метода:
- •Стадии исследования:
- •Таблица 1. Спектр эпитетов СМИ в отношении Администрации Президента
- •(по материалам за 1999-2003 гг.)
- •Выводы
- •Глава 3.
- •Метод создания медиапортрета
- •Каждый объект внимания СМИ – организация, личность, проект – имеет свой медиа-имидж, образ, портрет. Исследование объекта в зеркале СМИ буквально дает возможность взглянуть на себя со стороны
- •Требования к использованию этого приема включают краткость (малый объем) и концентрированность, - аналогично с simple – предоставлением образца товара в магазине.
- •Вспомогательный визуальный материал. Согласно принципу максимальной визуализации данных, на наш взгляд, целесообразно использовать следующие формы:
- •Рис. 2. «Распределение оценок СМИ»
- •Медиапортрет Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова: анализ присутствия в информационном пространстве
- •Актуальность проблемы
- •Целевые аудитории
- •Анализируемые источники
- •Анализ СМИ
- •Рис. 4. Темы
- •При качественном анализе материалов выделилось четыре вида оценки деятельности Московского университета в СМИ.
- •Анализ заголовков
- •Рис. 6. Темы
- •Источники
- •Интернет-источники
Библиотека Коммуникационной группы «Византия» Креативные методы анализа текстов СМИ как инструмент коммуникационного менеджмента Хлопаева Н.А.
Актуальность проблемы
Актуальность исследования определяется важным значением СМИ в процессе формирования отношения граждан как потребителей образовательных услуг к Московскому университету. В настоящее время, в связи с реформой образования как общественно значимым событием, проводится целый ряд мероприятий, конференций, круглых столов, острых дискуссий, в которых участвуют представители Университета, и которые находят свой отклик в СМИ.
М. Кастельс отметил, что «коллапс коммунизма переориентировал русских с долгосрочного горизонта исторического времени на краткосрочные перспективы времени монетизированного, характеризующего капитализм»57. Действительно, согласно исследованиям, у нового поколения резко повысилась роль личных жизненных ценностей, в т.ч. материальный достаток, крепкие дружеские связи. Чем острее перед человеком стоят проблемы – финансовые, жилищные, трудоустройства, - тем короче радиус его социальной окружности. Отсутствие социальных идеалов делает людей более уязвимыми перед различного рода манипуляциями. При этом нужно учитывать, что формирующие сознание человека СМИ сегодня уже нельзя жестко контролировать.58
Вэтой связи, необходимо периодически отслеживать динамику оценок
имнений о деятельности Университета, представленных в информационном пространстве, чтобы своевременно нивелировать негативное отношение, перенаправить его в иное русло, вывести на первый план другие ценности. Все проблемы цикличны, понимание этого цикла позволяет определить, когда действовать.
Оригинальность замысла
Вопросы присутствия МГУ в информационном пространстве, решение которых вызывает определенные затруднения, впервые стали предметом отдельного аналитического исследования.
Новизна проекта заключается в теоретическом осмыслении проблемы восприятия статуса Университета. Элементы оригинальности присутствуют в предлагаемом методологическом подходе к определению реального места МГУ в информационном пространстве. Анализ СМИ за 2002-2004 гг. позволяет измерить и оценить текущее состояние дел накануне 250-летия Московского университета.
МГУ выходит на новый этап развития, и ему потребуется пересмотр выработанной стратегии, с учетом реалий реформируемой сферы образования и новых требований к качеству управления.
Выводы и предложения могут быть использованы при разработке коммуникационного блока общей среднесрочной стратегии Университета.
57Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество, культура / Пер. с англ. Под науч. ред. Шкаратана О.И. М., 2000. С.402
58Волкогонова О.Д., Панина Е.М., Малов А.И. Идеалы современной вузовской молодежи // Высшее образование
вРоссии, 2002, №6. С.109, 119
48