Рекомендуемая литература

1. Гулевич, О.А. Психология межгрупповых отношений. [Текст]: Учебное пособие. - СПб.: МПСИ, 2008. -256 с

2. Резник, С.Д., Игошина, И.А. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации). [Текст]: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 480 с.

3. Кравченко, А.И. Общая психология. [Текст]: Учебное пособие. – М.: Проспект, 2011. – 258 с.

Тема. Основные правила риторики

Цель – изучить подготовку и мастерство публичного выступления.

Ключевые слова: публичное выступление, техника речи, деловой спор, правила аргументации.

Вопросы:

1. Публичное выступление как неотъемлемый процесс в практике делового общения.

2. Подготовка и мастерство публичного выступления. Техника речи. Учет психологии аудитории. Обратная связь.

3. Правила организации конструктивного обсуждения. Деловой спор. Логические и психологические правила аргументации.

4. Групповое интервью.

5. Понятие мозговой атаки (брейнсторминг). Обсуждение ситуаций наиболее эффективного применения мозговой атаки.

6. Характеристика процесса групповой дискуссии.

Публичное выступление как неотъемлемый процесс в практике делового общения.

Подготовка и мастерство публичного выступления. Техника речи. Учет психологии аудитории. Обратная связь.

Правила организации конструктивного обсуждения. Деловой спор. Логические и психологические правила аргументации.

Групповое интервью.

Понятие мозговой атаки (брейнсторминг). Обсуждение ситуаций наиболее эффек-тивного применения мозговой атаки.

Характеристика процесса групповой дискуссии.

Тестовые вопросы для самоконтроля:

1.К интерактивной стороне общения относят:

а) основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь.

восприятие, обратная связь.

б) процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д.

в) восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

2. Эффект «ожиданий» или эффект Пигмалиона заключается в том, что:

а) человек получает обычно ту обратную связь, на которую рассчитывает;

б) более красивые люди расцениваются как более приятные в целом;

в) люди склонны делать поспешные выводы о человеке на основе его внешнего облика;

3. Основной движущей силой развития личности по А.Маслоу являются:

а) стремление к самоактуализации;

б) конфликт между «сознательным» и «бессознательным»;

в) комплекс неполноценности;

4. Диалогическое общение:

а) общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник;

б) общение, при котором человек рассматривает собеседника как объект воздействия;

в) внутренний мысленный диалог.

5. Интернальный тип человека – это:

а) приписывание человеком ответственности за происходящее с ним ситуации, окружению, обстоятельствам;

б) общительный, коммуникабельный тип человека;

в) человек, который склонен приписывать ответственность за происходящее прежде всего личности, а не обстоятельствам.