1 Билет (1;27;51)

1. Понятие и содержание менеджмента. Котлярова

Менеджмент - понимается как управление производством и как совокупность принципов и методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности.

Сущность М. проявляется в его функциях. Функция менеджмента заключается в создании рентабельного предприятия на основе имеющихся трудовых и материальных ресурсов. Предприятие - это прежде всего люди. При принятии решений менеджеры должны иметь в виду не только высокую рентабельность предприятия, но и проблему существования своих сотрудников, а также потребителей.

Методы М. - учения об основных функциях, принципах и методах управленческой работы, а также системы важнейших ее показателей и результатов. Методы – историко-политичекий, взаимосвязи времени, анализа и синтез, и т.д.,

Принципы - это объективно обоснованные правила или основанные положения, которыми пользуются руководители для достижения поставленной цели. 1)единоначалия 2)единство политического и хозяйственного руководства 3)планового ведения хозяйства 4)материального и морального стимулирования 5) научности 6) ответственности 7)подбора и расстановки кадров 8) экономичности и эффективности 9)оптимального сочетания отраслевого и территориального управления 10)преемственности хозяйственных решений.

Основные концепции. Концепция научного управления. Основоположник Тейлор. Три основные проблемы: нормирования труда, роли менеджеров, вознаграждения и стимулирования. Создатели школы считали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда. Концепция административного управления. направлена на разработку общих принципов управления организацией в целом. Сторонник - Файоль. он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких функций: планирование, организация, мотивация, координация, контроль. Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений. Автор - Мэйо. Его хаторские эксперименты показали, что соц. и психологические факторы оказывают влияние на рост производительности труда. Концепция с позиций науки о поведении. Сосредоточена на методах налаживания межличностных отношений.

Подходы к управлению. Процессный подход: управление рассматривается как процесс. Системный подход: руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов (люди, структура, технологии), которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. Ситуационный подход: теоретические знания о том, как должен работать руководитель и рассматривается как искусство, чего можно достичь через опыт, методом проб и ошибок.

Менеджер - это, прежде всего наемный управляющий, который организует конкретную деятельность подчиненных ему работников и одновременно выполняющий определенные управленческие функции.

2. Основные уровни стратегических решений. Плашкина

1. Корпоративный уровень. Корпоративная стратегия – это стратегия, которая описывает общее направление роста организации, развитие ее производственно-сбытовой деятельности, и отвечает на вопрос: каким бизнесом занимается организация. Корпоративный уровень управления, как правило, представлен главным управляющим, советом директоров и другим старшим персоналом, принимающим стратегические решения для всей организации.

Важным решением является решение о финансировании продуктов или бизнес единиц на бюджетной, а не на чисто коммерческой основе. Роль критерия самоокупаемости продукта при этом существенно снижается, т.к. на определенном этапе допускается ее убыточность. Если такая стратегия оказывается оправданной с позиций долгосрочной цели, то разрабатывается программа действий по ее реализации.

2. Деловой уровень. Деловая стратегия разрабатывается на уровне хозяйственного подразделения – это стратегия обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственного подразделения. Эта стратегия часто воплощается в бизнес-планах и показывает, как фирма будет конкурировать на конкретном товарном рынке, например, кому именно и по каким ценам будет продавать продукцию, как будет ее рекламировать и добиваться победы в конкурентной борьбе. Поэтому такую стратегию называют стратегией конкуренции. Фундаментальным для деловой стратегии является вопрос: Как и с кем конкурировать на конкретном рынке?

3. Функциональный уровень. Функциональная стратегия – это стратегия, которая разрабатывается функциональными отделами и службами организации на основе корпоративной и деловой стратегии (стратегия маркетинга, финансовая, производственная и др.). Исполнители не имеют возможности оценить всю широту картины, но они отвечают за развитие функциональных стратегий, которые вписываются в стратегические задачи, поставленные на корпоративном и деловом уровне.

Целью функциональной стратегии является распределение ресурсов отдела, поиск эффективного поведения функционального подразделения в рамках общей стратегии

Для достижения успеха стратегии должны быть согласованы и тесно взаимодействовать друг с другом. Каждый уровень образует стратегическую среду для следующего уровня, т.е. на стратегический план нижнего уровня накладываются ограничения стратегии более высоких уровней.