3. Особенности новых информационных технологий

Информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов общества. К настоящему времени она прошла несколько эволюционных этапов, смена которых определялась главным образом развитием научно-технического прогресса, появлением новых технических средств переработки информации. В современном обществе основным техническим средством технологии переработки информации служит персональный компьютер. Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение инфокоммуникационных технологий, телекоммуникационных средств связи, передачи и распространения информации и определили новый этап развития информационной технологии и, как следствие, изменение ее названия за счет присоединения одного из синонимов: «новая», «компьютерная» или «современная».

Прилагательное «новая» подчеркивает новаторский, а не эволюционный характер этой технологии. Ее внедрение является новаторским актом в том смысле, что она существенно изменяет содержание различных видов деятельности в организациях. В понятие новой информационной технологии включены также инфокоммуникационные технологии, которые обеспечивают передачу информации разными средствами, используя вычислительные сети, телекоммуникации, режимы реального времени и распределенной обработки данных.

Таким образом, новая информационная технология – информационная технология с «дружественным» интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры, развитое программное и техническое обеспечение, телекоммуникационные средства связи сбора и обработки, хранения и передачи информации для получения информации нового качества с целью принятия на ее основе решений. Оказывая существенное влияние на все технологические и научные направления, связанные с использованием компьютеров, она способствует кардинальным изменениям в сферах их применения.

Три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:

– интерактивный режим работы с компьютером;

– интегрированность с другими программными продуктами;

– гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.

Для эффективного взаимодействия конечных пользователей с вычислительной системой новые информационные технологии опираются на принципиально иную организацию интерфейса пользователей с вычислительной системой (дружественный интерфейс), который прежде всего выражается:

– в обеспечении права пользователя на ошибку, благодаря защите информационно-вычислительных ресурсов системы от непрофессиональных действий на компьютере;

– в наличии широкого набора иерархических меню, системы подсказок и обучения, облегчающих процесс взаимодействия пользователя с ПК;

– в предоставлении системы «отката», позволяющей при выполнении регламентированного действия, последствия которого по каким-либо причинам не удовлетворили пользователя, вернуться к предыдущему состоянию системы.

4. Проблемы использования информационных технологий

Для информационных технологий характерен процесс динамического развития и вполне естественно то, что они устаревают и заменяются новыми. Например, на смену технологии пакетной обработки программ на большой ЭВМ в вычислительном центре пришла технология работы на персональном компьютере, автоматизируя рабочее место пользователя. Телеграф передал все свои функции телефону, телекоммуникационным средствам обмена информацией и т.д.

При внедрении новой информационной технологии в организации необходимо оценить риск отставания от конкурентов в результате ее неизбежного устаревания со временем, так как информационные продукты, как никакие другие виды материальных товаров, имеют чрезвычайно высокую скорость сменяемости новыми видами, версиями. Периоды сменяемости колеблются от нескольких месяцев до нескольких лет. Если в процессе внедрения новой информационной технологии этому фактору не уделять должного внимания, возможно, что к моменту внедрения новой информационной технологии она уже устареет и придется принимать меры к ее модернизации. Следует заметить, что основной причиной неудач организационно-управленческого характера на предприятии является отсутствие или слабая проработанность методологии внедрения и использования информационной технологии на всех участках управления его социально-экономическими процессами.

Из главы следует запомнить

• Важнейшей составляющей управленческой информации является информация экономическая. Структура ее сложна и предопределяет научно-техническую необходимость и экономическую целесообразность использования информационных технологий при ее сборе, накоплении, передаче и обработке.

• Любой системе управления экономическим объектом соответствует экономическая информационная система (ЭИС). Современный уровень развития информационных технологий предопределяет использование новейших технических, технологических, программных средств в ЭИС.

• Главной задачей современных информационных технологий организационного управления является своевременное предоставление достоверной, в необходимом количестве информации специалистам и руководителям для принятия обоснованных управленческих решений.

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите наиболее актуальные проблемы использования и внедрения информационных технологий на предприятии.

2. Охарактеризуйте особенности новой информационной технологии.

3. Какова структура информационной технологии в составе экономической информационной системы?

4. Дайте определение информационной системы и охарактеризуйте ее основные свойства.

5. Что понимается под автоматизированным управлением экономическим объектом?

6. Классифицируйте этапы развития информационных технологий.

7. Дайте понятие информационной технологии и определите ее задачи.