5. Понятие и признаки сегментирования рынка. Стратегия выбора целевого рынка.

Сегментирование – процесс деления потребителей данного рынка на отдельные группы, каждые из которых предъявляют специфические требования.Основная задача –подбор таких признаков деления потребителей которые отражают основные направления формирования потребления и услуг. Сегмент –группа потребителей одинаковым образом реагирующих на определенный набор стимулов. (товар, цена, распределение, реклама).Предъявляющих специфический спрос на товар и обладающих отличительными характеристиками. Сегментирование позволяет правильно сформировать комплекс маркетинга, выявить свободные сегменты и избежать прямого конкурентного давления.

Признаки сегментации.

1).Признаки для рынка потребителей товаров Демографические – возраст, пол, национальность, численность и состав семьи, жизненный цикл семьи). Географические – часть света, климат, страна, регион, населенный пункт, район, географические расстояния. Социально-экономические – род занятия, образование, уровень дохода, социальная принадлежность. Сегментация по выгодам – экономия, качество, символизм (престижность, эмоциональная ценность, мода). Поведенческие признаки – повод или причина совершения покупки, статус пользователя (регулярные пользователи, нерегулярные, потенциальные, не пользователи) интенсивность потребления, уровень лояльности к товару и услугам (лояльные, нелояльные) чувствительность к факторам маркетинга (цена, реклама). Психографические – стиль жизни (активные , пассивные, тусовщики) тип личности (новаторы, консерваторы, холерики и т.д.) Прочие – религия, политическая принадлежность.

2)Рынок товаров производственного назначения: Сегментация по выгодам – экономичность, стоимость, безопасность, производительность. Географические – географическое положение, размер, объем производства, объем закупок Поведенческие – отношение покупатель-продавец (регулярные-нерегулярные, добросовестные - недобросовестные), критерии закупок, сроки принятия решений. Ситуационные – отраслевая принадлежность, применение товара, срочность заказов.

Стратегия выбора целевого сегмента или целевого рынка.

При выборе целевого сегмента используют три основные стратегии.Недифференцированные Дифференцированные Концентрированные.

Стратегия недифференцированного маркетинга предполагает отсутствие каких либо различий в употреблениях покупателей и ориентируема на полный охват рынка. При этом предприятие рассматривает товары для большинства покупателей. Предприятие ориентируется на массовый сбыт и рекламу. Недифференциируемый маркетинг позволяет снизить затраты за счет эффекта масштаба. Подобная стратегия может формировать высокий уровень конкуренции только на крупные сегменты всегда много конкурентов.

Конкуренция может способствовать росту затрат предприятия на обеспечения конкурентоспособности.

2. Стратегия дифференцированного маркетинга.

Предполагает ориентацию предприятия на один или несколько обособленных сегментов. Причем для каждого сегмента разработан особый товар и особая программа.

Основная цель предприятия завоевать наиболее сильной позиции в каждом из сегментов и достижении большего объема продаж.

Стратегия может быть реализована в 2-х программах.

1. Ориентация на 1 сегмент

2. Избирательные стратегии.

Товары предлагаются на разные сегменты.

Такая стратегия требует либо высоких затрат и тогда она доступна крупным предприятиям, либо очень узкая концентрация, тогда ее используют малые предприятия.

В этом случае предприятие концентрирует свои усилия на нескольких прибыльных сегментах. Данная стратегия может быть реализована в двух вариантах