Как противостоять манипуляции. Какие стратегии возможны в ситуации манипулирования.

1. Внимательно следить за изменением ситуации и поведением партнёра в сторону необычного.

2. Рассогласование вербального и невербального поведения партнёра. Неорганика, разбалансировка, нестандартное общение – признаки манипулирование. Ели вы вдруг оказываетесь крайним, на вас перекладывают то, что вы совершенно не должны делать – признак поведения.

Стратегия:

1. разоблачение манипуляции

2. стратегия избегания, не обращать внимание на уловки и т.д.

3. ответить манипуляцией на манипуляцию

Анализ деловой группы.

1. виды деловых групп

2. психологические механизмы, действующие в группе

3. морально-психологическое единство группы

Группа – взаимодействие 2-х или более человек.

Группы делятся:

По количественному признаку:

- малые – от 2 до 20

- большие – свыше 20 по степени наличия контактов:

- контактные – все члены находятся в непосредственном взаимодействие

- условные группы – объединены по какому-то признаку.

По степени развития группы, по степени её сплоченности:

- диффузные группы – нет общих целей, низкая степень развития

- ассоциации – присутствует общая задача, контакты могут быть непосредственными

- коллектив – общность целей, общие ценностные установки, создаётся корпоративная культура, тесные контакты.

Структура коллектива:

имеет ядро - деловая задача отношение работников по поводу этой задачи отношение работников между собой опосредованные деловой задачей межличностные отношения, основанные на симпатиях и антипатиях

Информационная структура

- Информация идёт из центра, из одного источника, в таких коллективах обычно очень сильный руководитель. - Информация идёт по цепочки от одного руководителя к другому, а потом узлами рассеивается между другими членами коллектива – при этом возможно искажение информации, это часто ведёт к конфликту и интригам.

Существуют такие понятия:

- статус работника – формальная структура, связанная с должностными, юридическими обязанностями

- престиж – неформальная структура, оценка вас в коллективе.

Для того чтобы определить престиж каждого работника для выявления лидеров, неформальной структуры существует социометрия или социометрическая процедура, создал Морено.

Подсчитывание количества выборов и отвержений в результате анкетирования.

Психологические феномены в коллективе.

Несколько этапов коллектива:

1. Формирование межличностных отношений

2. Зрелость (сплоченность высокой степени зрелости)

3. Спад

Конформизм – это изменение поведения человека под давлением группы. Опыты проведены психологом Эшом, говорят, что человек по сути дела существо конформное. Проводил опыты путём подставных групп.

- Стихийный конформизм - человек долго не рассуждая, под давлением группы изменяет решение.

- Модель голого короля – изменение своих принципов, сознательное, в целях какой-то выгоды.

- аттракция – это притяжение, симпатия, которую испытывают члены коллектива друг к другу.

- харизма, которой может обладать лидер, помогает сплочению группы, будет влиять на решения, которые принимает группа.

Среди разрушительных конформизмов можно выделить:

- негативизм (отрицание любой позиции коллектива)

- фрустрация (разочарование в деятельности коллектива, в межличностных отношениях)

- мобинг (преследование стаей, связано с экономическим конкуренциями)

открытый (чёрный мобинг)

скрытый (белый мобинг) – завуалированное воздействие на человека

изоляция работника от неформальных отношений, лишение наград, создаёт негативная атмосфера вокруг этого человека.

Среда комфортная или дискомфортная для работы.

Психофизиологический уровень

Характер труда

Конвейера

Ценностно-моральное единство коллектива

Фактора, влияющие на моральные психологические климат

1. тип экономической системы(стабильность экономики, отношения с вышестоящими организациями, взаимосвязь с адм низового уровня)

2. фактор микросреды , непосредственная ситуация, в которой работает корпорация(производственные технологии, гигиенические нормы, общая среда)

3. индивидуальные особенности работников(фактор их психологической совместимости, половая структура работников)

4. стиль руководства