2.2. Жизненный цикл турфирмы

В соответствии с теорией организации любая турфирма (организация), проходит несколько стадий своего развития.

Это периоды, проживаемые фирмой в рамках однотипных ценностных установок и фиксирующие в первую очередь специфику управленческих задач в определенный период функционирования организации. За один цикл организация проходит четыре стадии развития: формирование, интенсивный рост, стабилизацию и кризис.

• Формирование. На стадии формирования для организации важно найти тот товар, который может быть предложен потребителю.

• Интенсивный рост. На этой стадии развития увеличиваются объем продаваемого товара, численность персонала, количество филиалов, подразделений, направлений деятельности.

• Стабилизация. На этой стадии для организации важно максимально стабилизировать свою деятельность. Для этого она старается снизить себестоимость продукции за счет сокращения издержек и максимального нормирования собственной деятельности. В связи с изменчивостью рынка, потребителя цикл жизни товара ограничен.

• Кризис. Характеристика: снижение эффективности деятельности (иногда ниже границ рентабельности), потеря места на рынке и, возможно, гибель организации.

• Новый подъем.

Основные особенности целевой ориентации организации на различных стадиях ее развития.

1. Стадия формирования – в условиях рыночных отношений определение цели через уточнение представлений о клиенте, его специфических потребностях и соотнесение с представлениями о задачах деятельности организации. Юридически эта стадия фиксируется регистрацией в органах исполнительной власти. Здесь происходит уточнение сферы деятельности, определяется цель функционирования, стратегия развития, разрабатывается производственная и организационная структура, подбирается персонал, закупается оборудование, организуется производство услуг, налаживается управление предприятием.

2. Стадия роста на рынке с ориентацией на поиск и производство других услуг, расширение круга потребителей, поставщиков и партнеров, а также закрепление собственного неповторимого имиджа. А поскольку достижение поставленной цели часто сопряжено с экспансией со стороны организации, то необходимо быть готовым к противодействию со стороны конкурентов. Важная особенность организации на этом этапе – готовность к борьбе. На этой стадии расширяется деятельность предприятия, идет позиционирование продукции на рынке, идет поиск партнеров, идет завоевание своей доли рынка, обеспечивается рентабельность работы.

3. Стадия стабилизации. Основная цель на этой стадии – закрепление на достигнутом. Проблемы, которые необходимо решать на этой стадии, носят преимущественно внутренний характер. Если для первой стадии была характерна определенная ''пассионарность отцов-основателей'', означающая известную долю вдохновения и сверхнормативного творчества, которыми и определялся успех предприятия, а для второй – азарт борьбы, то для третьей стадии следование внутренним нормам (часто без всякого творчества), становится определяющим. Успешность организации на этой стадии зависит от ее ''аутентичности'' существующим во внешней среде образцам. Это чаще всего реализуется в форме создания мифа.

4. Стадия кризиса организации – самый трудный этап ее существования, так как это сопротивление кризису и поиск путей выхода из критического состояния, нахождение альтернатив. Иногда этот процесс происходит не в буквальном смысле, а в виде реорганизации и коренного изменения всей системы, что говорит о перерождении (часто под другим названием). Бывшие сотрудники фирмы, уже обладая опытом, часто создают новую учитывая недостатки старой.

Санация – комплекс мероприятий, направленных на предотвращение банкротства и ликвидацию предприятия. Суть санации состоит в передаче по решению суда функций по управлению делами организации государственному органу или совету кредиторов из числа уполномоченных специалистов по делам о несостоятельности.

Если санация не принесла ожидаемых результатов, то проводится процедура банкротства. В соответствии с законом Российской Федерации «О несостоятельности (банкротстве) предприятий» под несостоятельностью (банкротством) понимается неспособность предприятия удовлетворять требования кредиторов по оплате товаров (работ, услуг), включая неспособность обеспечить обязательные платежи в бюджет и внебюджетные фонды. Банкротство по решению собственника имущества или по решению суда завершается ликвидацией предприятия.

Мягкая альтернатива банкротству – реорганизация предприятия для его оживления. В этом случае разрабатывается и осуществляется план выхода из кризисной ситуации. Этим занимаются антикризисные управляющие.

Особой формой реорганизации является реструктуризация предпри-ятия, которая включает систему мероприятий по улучшению управления, повышению эффективности производства и конкурентоспособности продукции, повышению производительности труда, снижению издержек производства. Реструктуризация направлена на оздоровление экономики предприятия, восстановление платежеспособности и ликвидности, финан-совой устойчивости.

5. Новый подъем.