12. Общая характеристика внешней среды организации. Основные составляющие step-анализа (pest-анализа). Факторы прямого и косвенного воздействия, факторы международного окружения.

1.Внешняя среда

Соответственно можно выделить две составляющие внешней среды, по-разному влияющие на организацию:

• макроокружение (дальнее окружение);

• непосредственное окружение (ближнее окружение).

STEP является аббревиатурой названия таких факторов: социальных (S), технологических (Т),экономических(Е),политических(Р). Основные положения STEP-анализа:

Факторы в среде прямого воздействия: поставщиков, законов и государственных органов, потребителей и конкурентов.

Факторы среды косвенного воздействия. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся: технология, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными управляющим и организациями.

Международные факторы. Внешняя среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Это обусловлено уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну. Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные учреждения, политическая стабильность, уровень технологического развития отличаются в разных странах. При осуществлении функций планирования, организации, стимулирования и контроля эти различия должны приниматься во внимание. Так же следует учитывать и международные факторы:

•Изменение валютных курсов;

•Политические решения стран-инвестеров;

•Принимаемые решения международных картелей.

13. Общая характеристика внутренней среды организации. Swot-анализ. Анализ менеджмента организации.

Внутренняя среда включает: цели организации; структуру организации (как формальную, так и неформальную); людей, работающих в организации; используемые технологии как способы обработки сырья и получения конкретных продуктов; задачи управления; организационную культуру.

SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые внутренние стороны фирмы, а так же потенциальные возможности и угрозы существующие во внешней среде.

Этапы SWOT-анализа:

1.обозначение цели SWOT-анализа

2.определение сильных и слабых сторон

3.определение рыночных возможностей и угроз

4.отбор сильных и слабых сторон

5. отбор рыночных возможностей и угроз

6.формирование матрицы SWOT

7.формулировка критериев выбора стратегии

8.анализ «отвергнутых» стратегий

9.примерная оценка стоимости выбранной стратегии

10.утверждение стратегии

Для того чтобы понять, как строится взаимодействие человека с организацией, необходимо уяснить, проблему человека и организации. Какие характеристики личности определяют поведение человека в организации. Какие характеристики организационного окружения оказывают воздействие на включение человека в деятельность организации.

Работа человека в организации представляет собой процесс постоянного его взаимодействия с организационным окружением.

Возможны два подхода к установлению соответствия роли и места. Первый подход состоит из того, что роль является основополагающей в установлении этого соответствия, при втором подходе исходной точкой является место, на которое претендует человек, и его потенциал исполнение ролей. При первом подходе человек подбирается для выполнения определенной работы. При втором подходе работа подбирается человеку.

14. Миссия, цели и стратегии организации. Корпоративная стратегия. Функциональные стратегии. Стратегии, связанные со стадиями жизненного цикла организации. Выработка и выполнение стратегии организации.

1.Миссия — это предназначение, основной смысл существования компании. Когда миссия прояснена, можно формулировать основные стратегические цели, принципы взаимодействия, анализировать ресурсы, сильные и слабые стороны, ценности, нормы.

Цели организации - результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых направлена ее деятельность.

Стратегия организации - разновид­ность долгосрочного плана развития.

Корпоративная стратегия это общий план управления компанией, который направлен на нахождение способов и методов утверждения компанией своих деловых принципов в различных отраслях, а также действий и подходов

Каждая функциональная стратегия имеет определенный объект, на который она направлена. В этой связи могут разрабатываться следующие функциональные стратегии:

• стратегия маркетинга;

• финансовая стратегия;

• стратегия инноваций;

• стратегия производства;

• стратегия организационных изменений и др.

Стадии-стратегии:

1.Формирование- Предпринимательская стратегия (привлечь внимание к товару, найти своего потребителя, организовать продажу и сервис, стать привлекательным для клиента).

2.Интенсивный рост- Динамический рост (нарастающий рост объемов и качества услуг и соответственно числа структур).

3.Стабилизация-Прибыльность (поддержание системы в равновесии).

4.Спад- Ликвидация (ликвидация части производства, продажа с максимальной выгодой, как финансовой, так и психологической).

Основными элементами решений руководства, направленных на организацию согласованных действий всех исполнителей по достижению целей предприятия, являются тактика, полити­ка, процедуры и правила.

Процесс выбора стратегии включает в себя следующие основные шаги:

• уяснение текущей стратегии;

• проведение анализа портфеля продукции;

• выбор стратегии фирмы ;

• оценку выбранной стратегии.

Основная задача этапа выполнения стратегии состоит в том, чтобы создать необходимые предпосылки для успешной реализации стратегии. Таким образом, выполнение стратегии - это проведение стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь.

Выполнение стратегии направлено на решение следующих трех задач:

1.установление приоритетности среди административных задач с тем, чтобы их относительная значимость соответствовала той стратегии, которую будет реализовывать организация (распределение ресурсов, установление организационных отношений, создание вспомогательных систем)

2. соответствие должно быть достигнуто по таким характеристикам организации, как ее структура, система мотивирования и стимулирования, нормы и правила поведения, разделенные ценности и верования, квалификация работников и менеджеров и т.п.

3.выбор и приведение в соответствие с осуществляемой стратегией стиля лидерства и подхода к управлению организацией.