- •2.Менеджмент как вид социального управления. Необходимость, сущность, характерные особенности и виды менеджмента. Функции и принципы менеджмента.
- •Стратегческий менеджмент
- •3. Содержание понятий «бизнесмен», «предприниматель», «менеджер». Основные функции менеджера. Разделение, содержание и организация труда менеджеров.
- •4. Источники формирования целостной теории менеджмента. Управленческие революции. Развитие взглядов на менеджмент (основные этапы). «Одномерные» и «синтетические» учения об управлении.
- •5. Школа научного управления (18851920). Основные положения. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •6. Классическая (административная) школа управления (19201930). Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.
- •8. Школа «социальных систем», «новая школа» управления (19501960), количественный подход. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту.
- •4 Этапа становления стратегического мен-та:
- •11. Теория жизненных циклов организации. Внутренние и внешние переменные. Понятие «юридическое лицо». Организационно-правовые формы предприятий.
- •12. Общая характеристика внешней среды организации. Основные составляющие step-анализа (pest-анализа). Факторы прямого и косвенного воздействия, факторы международного окружения.
- •1.Внешняя среда
- •13. Общая характеристика внутренней среды организации. Swot-анализ. Анализ менеджмента организации.
- •15. Организационная культура: содержание, структура, виды, концепция. Развитие организационной культуры.
- •16. Управление организационной культурой. Системный подход. Модель Хофстида. Модель Лэйна и Дистефано. Модель Оучи.
- •17. Современные модели управления. Модели управления: американская, японская, европейская и российская.
- •18. Личность и управление. Человеческий капитал. Методы управления.
- •19. Организационное поведение и его виды. Понятия социальной роли и круга общения. Концепция «я-состояний» э. Берна.
- •20. Содержание понятий «авторитет», «руководство», «лидерство», «власть». Основные формы власти. Власть и лидерство. Основы лидерства. Основные типы подчиненных.
- •21. Лидер и менеджер. Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства. Новое в теориях лидерства (концепции атрибутивного, харизматического, преобразующего лидерства).
- •22. Мотивация: понятие и виды. Мотивационный механизм. Содержательные и процессные концепции мотивации.
- •23. Стили руководства: базовые понятия, основные стили. Личное влияние в руководстве. Подходы к руководству людьми. Одномерность и многомерность руководства.
- •24. Управление конфликтами. Стратегии преодоления конфликта. Виды и функции переговоров.
- •25. Структура организации. Организационное проектирование. Жесткие организационные структуры. Дивизиональная организационная структура. Адаптивные структуры.
- •26. Структура управления и ее элементы. Управленческая структура. Коммуникационные каналы. Управленческое взаимодействие. Разновидности коммуникационных структур.
- •27. Управленческие полномочия. Централизация и децентрализация управленческих полномочий. Типы и виды управленческих полномочий. Полномочия высших органов управления.
- •30. Планирование деятельности организации. Виды планов. Принципы планирования. Бюджетный и балансовый методы разработки планов. Методы планирования (нормативный, графические, математические).
- •31. Контроль в управлении. Понятие и принципы контроля. Виды управленческого контроля. Этапы процесса контроля. Внешний и внутренний контроль.
- •32. Коммуникации в управлении. Теоретические основы коммуникации. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Невербальная коммуникация.
- •33. Информация в менеджменте. Управление как информационный процесс. Синтаксическая, семантическая, прагматическая меры информации. Ценность информации.
- •35. Причины и цели планируемых организационных изменений. Модели организационных изменений. Методы проведения организационных изменений.
17. Современные модели управления. Модели управления: американская, японская, европейская и российская.
Общей чертой европейского управления персоналом можно назвать децентрализованность: каждое подразделение вольно проводить собственную политику в области ЧР, в то время как на уровне холдинга даются лишь общие рекомендации и установки. Надо сказать, Россия более всего тяготеет именно к европейской модели.
Американская модель утрачивает лидирующее положение в мире, а в последнее время начинает приобретать отдельные черты японской модели.
Во многом особенности этой модели обусловлены национальными особенностями американцев: способностью бороться до конца, утверждать свое превосходство и жизненность. Они подчеркивают свою исключительность, стремятся добиваться быстрого и большого успеха. Большое внимание уделяют своему делу. Для них характерна борьба за лидерство. До последнего времени в Америке доминировал единоличный стиль управления, на фирмах наблюдалась жесткая дисциплина и беспрекословное подчинение при чисто внешней демократичности.
Японская модель формировалась под влиянием двух факторов:
1. Творческое освоение зарубежного опыта в области организации и управления;
2. Последовательное сохранение национальных традиций.
В связи с вышесказанным, интерес представляет анализ черт японского характера. Важнейшие из них: трудолюбие, сдержанность и дипломатичность, восприимчивость к новому, бережливость. Для Японии характерна приверженность к коллективным формам организации труда (группизм).
Наиболее актуальными проблемами управления сегодня в России становятся проблемы управление антикризисное управление, управление занятостью, информационные технологии управления, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства.
Современные модели найти!!
18. Личность и управление. Человеческий капитал. Методы управления.
Личность это -
Основу менеджмента составляет человеческий фактор, заключенный в знании субъектом управления своего дела, в умении организовать собственный труд и работу. Менеджер должен обладать определенным профессиональными и личными качествами: высокой компетентностью, гибкости мышления, умением идти на риск, реализовывать намеченные планы, быть лидером в коллективе.
Менеджер должен :
заинтересовать каждого работника в повышении своей квалификации, постоянной учебе и овладении новыми знаниями и сферами деятельности индивидуальный подход к каждому члену коллектива, позволяющий максимально использовать его потенциал ;
ориентация на здоровый психологический климат в коллективе.
умение найти необходимый инструмент, средство воздействия на коллектив и каждого его члена.
Направленность личности-это проявление личностных, деловых, жизненных устремлений и побуждений человека. Направленность также понимают как совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих деятельность человека и относительно независимых оттекущей ситуации. Структура направленности складывается из следующих компонентов:
потребности;
мотивы
интересы
идеалы
Способности — это свойство личности, определяющее ее пригодность и готовность к усвоению и осуществлению определенныхвидов деятельности, успешному решению учебных, производственных и творческих задач.
Человеческий капитал - капитал в форме интеллектуальных способностей и практических навыков, полученных в процессе образования и практической деятельности человека.
Таким образом, понятие человеческого капитала в обобщенном и систематизированном виде могут характеризовать следующие признаки.
Образование человека и его способность к непрерывному повышению образовательного уровня.
Система профессиональных знаний, навыков и умений в динамике их развития и пополнения.
Уровень компетентности, готовность к функциям и ролевой структуре профессиональной деятельности.
Развитие индивидуальных способностей личности, мобильность, мотивация, достоинство и здоровье.
Творческий, креативный потенциал как следствие образования и развивающихся способностей, мотивации развития и совершенствования.
Социально-психологические отношения в организации, характеризующие культуру деятельности.
Составляющие системы ценностей.
Методы управления-совокупость способов и приёмов воздействия субъекта управления посредством своей деятельности на управляемый объект для достижения поставленной цели. Способы, приёмы воздействия субъекта на объект управления (не исключая обратного воздействия объекта на субъект),руководителя на коллектив и коллектива на руководителя.
Наибольшее значение имеет классификация методов управления на основе объективных законов, присущих системе управления, а так же потребностей и интересов лица или лиц, на кого направлено воздействие. По этому признаку методы управления:
Организационные(организационно-распорядительные, административные)
Экономические
Социально-психологические
Правого регулирования.