Konspеkt_Adaptatsiya_pеrsonala

Курс: «Адаптация персонала»

8. Оценка эффективности адаптации

Эффективность адаптации сотрудника может быть оценена по трем блокам:

№	Блок	Описание	Методы оценки
1.	Усвоение	Корпоративные	- Специальные опросники и
	корпоративных	компетенции являются	тесты
	стандартов, норм,	общими для всех	- Косвенные данные (отзывы
	вхождение в	сотрудников компании.	клиентов, журнал прихода и
	коллектив	Оценивается знание	ухода сотрудников)
		стандартов и следование	- Оценка наставника
		им.
2.	Владение навыками	Владение компетенциями,	- Оценка по шкале каждой
	и знаниями,	специфичными для данной	компетенции
	необходимыми для	должности. Соответствие	- Тесты и кейсы по знанию
	занимаемой	«профиля должности»	продукта
	должности	«профилю сотрудника».	- Деловые игры
			- Протоколы наблюдений
3.	Выполнение	Выполнение задач,	- Опрос непосредственного
	поставленных задач	отраженных в плане	руководителя
	и достижение	адаптации, и	- Объективные показатели
	рабочего результата	непосредственных рабочих	(выпуск продукции,
		поручений руководства.	количество клиентов и т. д.)

Общая оценка проведенных адаптационных мероприятий проводится в нескольких

направлениях:

	Оценка эффективности			Оценка		Оценка		Оценка плана
	«новичка» в период			эффективности		эффективности		адаптации
	адаптации			службы по работе с		работы
				персоналом		наставника
	• Удовлетворенность			• Качество		• Качество		• Актуальность
	новичка от обучения и			обеспечения нового		предоставляе-		тех или иных
	мероприятий адаптации			сотрудника всем		мой		мероприятий
	• Удовлетворенность			необходимым для		информации		• Формат
	руководителя			эффективной		• Оценка		проведения
	результатами новичка за			адаптации, уровень		взаимодействия		• Информацион-
	период адаптации			организации		• Систематич-		ное наполнение
	• Эффективность			проведения		ность процесса
	деятельности нового			мероприятий		адаптации
	сотрудника и достигнутые			адаптации
	результаты за период			• Системность
	адаптации			организации
	• Оценка уровня			контроля над
	мотивации нового			процессом
	сотрудника к дальнейшей			адаптации нового
	работе в компании			сотрудника
	• Оценка уровня
	понимания и принятия
	корпоративных ценностей
	и стандартов
	• Оценка нового
							City Business School		www.e-mba.ru

Курс: «Адаптация персонала»

сотрудника по компетенциям

Примерные формы оценочных листов и анкет для оценки адаптации сотрудника приведены в Приложениях.

				City Business School	www.e-mba.ru

Курс: «Адаптация персонала»

Резюме

	Система адаптации
	- Welcome-тренинг
Виды	- Программа адаптации
	- Сопровождение
	- Оценка результатов
- первичная и вторичная
- производственная и		Оценка уровня
внепроизводственная
		подготовленности
- профессиональная,
психологическая,
организационная, экономическая,		Ориентация
психофизиологическая и др.	Этапы
		Действенная
		адаптация
	Адаптация персонала	Функционирование

Экономические	Социально-	Коучинг
	психологические
Методы и технологии
Организационно-	Наставничество	Метод погружения
административные		и др.

По определению адаптация персонала – это приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственной социальной среде. Для чего нужна адаптация новых сотрудников? Прежде всего, она необходима для того, чтобы сократить время, которое обычно требуется новому сотруднику для того, что бы освоиться на новом месте и начать работать с максимальной отдачей. Таким образом, система адаптации выгодна как самому новому сотруднику, так и руководству компании. При использовании грамотно разработанной системы адаптации человек, недавно пришедший в компанию, чувствует себя на новом месте более комфортно, а руководство получает от него максимальную отдачу в работе.

Надо заметить, что адаптация – процесс обоюдный: человек приспосабливается к новой для него организации, организация приспосабливается к новому для неё человеку. И от того, насколько гладко пройдёт этот процесс во многом зависит дальнейшая продуктивность, как нового сотрудника, так и его коллег.

				City Business School	www.e-mba.ru

Курс: «Адаптация персонала»

К сожалению, в ряде компаний отношение к новичкам подчёркнуто пренебрежительное. О какой же эффективной адаптации здесь может идти речь? Совсем другое дело, когда есть продуманная система адаптации. Система адаптации персонала – это не только пакет документов, регламентирующих порядок мероприятий по адаптации нового сотрудника. Это, прежде всего люди, которые эти мероприятия осуществляют: и те, кто непосредственно помогает новому сотруднику войти в курс дела, и те, кто этот процесс организует и контролирует. И, конечно же, это инструменты, которые они используют в своей работе.

				City Business School	www.e-mba.ru

Курс: «Адаптация персонала»

Литература

1.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум /Т.Ю. Базаров. - М.: ЮнитиДана, 2009. - 240 с.

2.Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов / А.П. Егоршин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 352 с.

3.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник для студентов вузов / А.Я. Кибанов; Гос. ун-т управления. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 447 с.

4.Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебник для студентов вузов / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова; Гос. ун-т управления. – М.: РИОР, 2010. – 288 с.

5.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие для студентов вузов / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова; Гос. ун-т управления. - М.: КНОРУС, 2010. - 368 с.

6.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие / В.А. Спивак. - М.: Эксмо, 2007. - 624 с.

7.Задиора В. Новый взгляд на адаптацию персонала.

8.Шведова Т.О. Организация системы адаптации новых сотрудников.

9.Коханов Е.Ф. К вам пришел «новичок».

10.Макаров А.М., Соколовский А.В., Каплан А.В. Программа развития предприятия - эффективный инструмент адаптации персонала к рынку.

11.Малинина Е. Адаптация сотрудника: случайности или подготовленная программа.

12.Стоянова А. Система адаптации и развития персонала в компании «Эрнст энд Янг».

13.Абакумова Н., Журавлева Е. Адаптация персонала в торговых компаниях.

14.Балл Г.А. Понятие адаптации и его значение для психологии личности // Вопросы психологии, № 1, 1989.

15.Витенберг Е.В. Адаптация к новым социальным и культурным условиям в России. – СПб., 1994.

16.Георгиевский А.Б. Эволюция адаптаций: историко-методологическое

исследование. - Л., 1989.

				City Business School	www.e-mba.ru