4. Определение миссии, целей, стратегических альтернатив и их оценка

Миссия автотранспортного предприятия ИП Минькин – оказание населению качественных и востребованных транспортных услуг. Фирма стремится к разумному сочетанию цен и качества обслуживания клиентов.

Стратегическую цель данного предприятия можно определить как увеличение доли рынка. Меры по ее достижению оформлены в виде дерева целей, приведенного на рисунке 2.

Данной цели можно достичь, если увеличить предложение. Можно купить катер КС-100 с баржой. Это может увеличить долю рынка предприятия примерно на 20 %, так как с помощью буксира можно будет не только осуществлять перевозку пассажиров и переправлять машины предприятия, но также оказывать услуги по перевозке микроавтобусов и грузовых машин другим потенциальным клиентам. Если же купить еще один автомобиль типа Volkswagen, то можно будет увеличить предложение перевозок по маршруту Мезень – Архангельск – Мезень, либо предложить маршрутное такси, движение которого будет осуществляться по району. Увеличение доли рынка подсчитать уже значительно сложнее. Но это тоже станет пользоваться спросом среди жителей города и района.

Можно сделать упор на привлечении клиентов. Тогда доля рынка также будет увеличена. В этом случае необходимо сконцентрировать усилия на проведении маркетинговых мероприятий. Можно провести хорошую рекламную кампанию в Архангельске, так как именно в областном центре рекламы обычно бывает недостаточно. Тогда доля рынка увеличится еще на 6%. Если же определенным группам населения предоставлять скидки и льготы, гораздо большее число пассажиров предпочтет воспользоваться услугами фирмы ИП Минькин.

Для увеличения доли рынка воспользуемся третьим вариантом. В этом случае необходимо купить катер КС-100 и баржу, а также микроавтобус Volkswagen, принять на работу дополнительных водителей, команду для обслуживания катера и баржи, провести рекламную кампанию с целью привлечения новых клиентов и предусмотреть систему скидок и льгот для определенных категорий граждан. Для разгрузки индивидуального предпринимателя необходимо ввести должность бухгалтера. Тогда у него будет больше времени, чтобы заниматься непосредственно управленческой деятельностью. Часть средств на осуществление мероприятия будут взяты в Мезенском отделении Сбербанка, а часть – из собственной прибыли предприятия.

Данный комплекс мероприятий позволит повысить долю рынка, занимаемую фирмой, примерно на 30%, а также упрочить свое положение и привлечь новых клиентов.

Увеличение доли рынка

Увеличение предложения предоставляемых услуг

Привлечение новых клиентов

Комплекс мероприятий

Маркетинговые мероприятия

Покупка катера с баржой

Покупка транспортных средств типа Volkswagen для пассажирских перевозок

Введение дополнительных единиц водителей, а также команды для обслуживания катера и буксира

Покупка катера с баржой и микроавто-бусов

Введение дополнитель-ных единиц водителей, бухгалтера и команды для обслуживания катера и буксира

Предоставле-ние льгот

Реклама перевозок в Архангельске

Предоставление льгот

Реклама перевозок в Архангельске

Собственные средства

Кредит в банке

Собственные средства

Кредит в банке

Рисунок 2 – Дерево целей

5 Формулировка стратегии организациии и оценка уровня ресурсного обеспечения

Ресурсное обеспечение стратегических направлений является первым критерием для оценки достижимости и эффективности предполагаемой в будущем деятельности компании.

Необходимо провести оценку ресурсного потенциала предприятия. К основным ресурсам данного автотранспортного предприятия относятся:

• Материально – техническая база

• Персонал

• Возможность привлечения инвестиционных ресурсов

В качестве материально-технической базы выступают транспортные единицы, на которых предприятие осуществляет пассажирские перевозки. Для автомобилей есть специальные боксы.

Предприятие обеспечено трудовыми ресурсами. Непосредственно с клиентами общаются водители транспортных средств, имеющие большой стаж вождения. Диспетчер принимает заказы по телефону и комплектует машины. Управление предприятием осуществляет индивидуальный предприниматель. Средний возраст работников предприятия 35 лет.

Говоря о потенциале кадров, можно сделать вывод о том, что их средний возраст обеспечивает более быструю адаптацию к постоянно изменяющимся внешним условиям с одной стороны, и высокое качество работы с другой.

Что касается возможности привлечения инвестиционных ресурсов, то ИП Минькин имеет положительные отношения с кредитными организациями, что дает возможность получения льготного кредита. Это создает хорошую базу для финансирования стратегии расширения ассортимента предоставляемых услуг путем покупки катера с баржой.

По результатам анализа ресурсов предприятия можно предложить стратегию концентрической диверсификации. Целевым назначением стратегии является расширение ассортимента предоставляемых услуг, совпадающих с профилем организации. Одним из условий для осуществления стратегии является необходимость в производстве нового профильного товара (в данном случае – услуги), который в будущем будет пользоваться спросом на рынке и будет реализоваться по конкурентным ценам;

Необходимость в предоставлении новой услуги уже созрела. А чтобы разгрузить немного первое лицо предприятия – индивидуального предпринимателя, нужно ввести единицу бухгалтера. Тогда у владельца фирмы появится больше времени на то, чтобы заниматься непосредственно вопросами управления.

Предлагается купить катер КС-100 и баржу для осуществления перевозок транспортных средств через реку Мезень. Затраты на покупку водных транспортных средств приведены в таблице 9.

Таблица 9 – Расходы на покупку и подготовку к навигации катера и баржи

Наименование расходов	Стоимость, руб.
Стоимость катера Стоимость баржи Лицензия на перевозку грузов Лицензия на перевозку пассажиров Проверка катера, допуск к плаванию Проверка баржи, допуск к плаванию Подготовка катера к навигации Противопожарная безопасность катера Противопожарная безопасность баржи Огнетушители, песок Спасательные круги (12 шт.) Спасательные жилеты (12 шт.) Рация Лицензия на рацию Навигационное оборудование	580 000 300 000 4 000 7 000 28 000 30 000 30 000 28 000 18 000 5 000 19 200 30 000 15 000 4 500 35 000
Итого	1 133 700

Совокупные расходы на данное решение являются весьма существенными. Однако в будущем это может быть весьма перспективным.

6. КАЛЕНДАРНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ

6.1 Нормативно – правовая база стратегических мероприятий

Деятельность автотранспортного предприятия регулируют следующие нормативные акты на федеральном уровне:

• ГК РФ;

• Федеральный закон РФ от 8 ноября 2007 года № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» ;

На региональном уровне:

• Транспортная стратегия Архангельской области до 2020 года;

Внутренние нормативные акты:

• Свидетельство о предпринимательской деятельности;

• Лицензия;

• Договор с администрацией Мезенского района на осуществление пассажирских перевозок;

• Паспорт маршрута.

Деятельность предприятия ИП Минькин строго подчиняется выше перечисленным нормативным актам. Мероприятия для осуществления стратегии также не противоречат перечисленным нормативным актам, что делает возможным их проведение.