4. Функции управления, их сущность, состав и значение в системе менеджмента.

- основные части любого процесса управл-я, независимо от особ-ей орг-ции.

Планирование- стадия процесса упр-я, на кот-ой опред-ся цели дея-ти, необходимые для этого ср-ва и методы наиболее эфф-ые в конкр. усл-х.

Планиров. отвеч. на три вопроса: где находимся в настоящ. время? Куда хотим дв-ся? Как собир. это дел-ть?

Планиров. вкл: постановку целей, прогнозиров., стратегич. планиров., текущее планиров.

Организация- предполагает обеспечение совместной эфф-ой работы людей для достижения целей фирмы.

Важной частью явл-ся разр-ка орг стр-ры. Организация предусматривает наличае полномочий(право менед исп-ть опред ресурсы орг-ции и направлять усилия сотр-ков на вып-ие задач), ответственности и делегирования полномочий(передачу).

Координация-обеспеч-ет. беспереб-ть, и непрерыв-ть управл. процесса. Глав. цель: достиж. согласов. в работе всех звений орг-ции путем установки рационал. связей .

Мотивация- пpoцecc пoбyжд-щий людeй к деятельности для дocтижeния личныx цeлeй, a тaкжe цeлeй opгaнизaции. Необходимо четкое представление о потр-х и вознагражд-ии. Пoтpeбнocть - этo oщyщeниe чeлoвeкoм нeдocтaткa чeгo-либo. Вoзнaгpaждeниeм явл. вce тo, чтo чeлoвeк cчитaeт цeнным для ceбя.

Контроль- это проверка выполнения поставленных задач. Контроль начин-ся с момента постановки цели. Элемент обрат. связи.

5. Организационные структуры управления: типы, особенности проектирования, тенденции развития, критерии выбора.

1 тип организац. структур – механистические структуры – строятся на горизонтальном разделении труда.

В 60е годы Бернс и Сталкер разделили орг-ции . на 2 вида – механистические и органические . У одних клиент пассивный, у других активный. Технологии не меняются и быстро меняющиеся. Продукт – не меняется, часто меняется. Поведение руководства – бюрократическое / предпринимательское, Конкуренция – нет/есть.

2 организация - как коллектив (Мэйо, Мак Грегер) - лояльность, делегирование полномочий.

3 Организация – как общественная организация. Уклон на культуру, охрану окружающей среды, здоровый образ жизни.

Линейно-функциональная(линейные и функцион. подразд-я)

Преимущества: Отсутствие дублирования работы; высокий уровень концентрации производства и специализации.

Недостатки: Неэффективные коммуникации ; Не уделяется внимание всем продуктам.

Дивизиональная структура: (четко разделены управление отдельными продуктами и отдельными функциями) Продуктовая.

Преимущества: Максим. внимание конкретному потребителю; быстрая реакция на конъюнктуру.

Недостатки: Многократное дублирование; Рост затрат Ниже уровень производительности труда, концентрации производства

Ориентированная на потребителей

Преимущества: Максимальное внимание конкретному потребителю, Ещё более быстрая реакция на конъюнктуру и пр. изменения.

Недостатки: Многократное дублирование (9х раз), Рост затрат, Ниже уровень производительности труда, концентрации производства

региональная

Преимущества: Более тесные отношения с администрацией городов и регионов; Лучшая реакция на вкусы местных жителей.

Недостатки: Дублирование работ; Излишние затраты.