Тема 8. Организационный менеджмент.

Основные варианты построения организационных структур, их достоинства и недостатки.

Функции аппарата управления. Организация работы предприятия. Особенности менеджмента на предприятиях различных организационных форм.

Роль менеджмента в совершенствовании организации работы предприятия.

Лекционное занятие (2 часа)

1. Основные варианты построения организационных структур, их достоинства и недостатки.

2. Организация работы предприятия.

Семинарское занятие (1 час)

Тема семинара: Организация работы предприятия.

Доклад (темы):

1. Функции аппарата управления.

2. Роль менеджмента в совершенствовании организации работы предприятия.

Вопросы для обсуждения:

1. От чего зависит структурирование компании?

2. На чем основано разделение труда при производстве материальных благ? А нематериальных? Какова общая динамика разделения труда? Как она связана со структурированием компаний?

3. Если Вас назначили старшим менеджером крупной компании конгломератного типа, то какому принципу формирования отделов Вы станете следовать? На каком этапе развития малого предприятия целесообразно осуществлять переход от функциональной департаментализации к продуктовой?

4. Обратитесь к известным Вам фирмам. Проанализируйте, какой у них тип департаментализации. Какой вид приобрели бы эти фирмы, если бы департаментализация проводилась по другому принципу?

5. С какими трудностями может столкнуться фирма, на протяжении длительного периода управляемая на базе централизации и проданная другой фирме децентрализованного типа?

6. Почему усиление централизации требует и усиления координации действий отдельных подразделений?

7. Насколько жизнеспособна бюрократия М. Вебера сегодня? Можно ли и нужно ли ее совершенствовать?

8. Какие характеристики организаций отражены в литературе? Что бы Вы добавили к списку?

9. Какие внутренние факторы организации влияют на ее структуру? Они характерны для всех компаний или нет?

10. Бывает ли информация об окружающей среде избыточна?

11. Матричная структура организации более прогрессивна, чем организационная- Если это так, то в фирме возникают одновременно две ветви власти. Каково правильное решение для такой ситуации? Определите место каждой из структур в жизнедеятельности фирмы, а также рамки для ее применения.

12. Верно ли, что лучше слабая матричная структура, чем никакая?

13. Как сочетать существование нескольких типов структур в одной организации, особенно с органическими структурами?

14. Чем отличается матричная структура от децентрализованной?

15. Что означает понятие климата в организации? Меняется ли он в зависимости от того или иного типа организации?

Самостоятельное изучение (3 часа)

1. Особенности менеджмента на предприятиях различных организационных форм.

Тема 9. Коммуникационный менеджмент. Паблик Рилейшнз.

Понятие коммуникаций, их система, виды и особенности. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса. Формальные и неформальные коммуникации. Барьеры в коммуникационном процессе. Пути совершенствования коммуникаций и роль менеджеров в оптимизации этого процесса.

Понятие и сущность «Паблик Рилейшнз». Работа менеджеров с основными группами общественности.

Лекционное занятие (2 часа)

1. Понятие коммуникаций, их система, виды и особенности.

2. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса.

3. Барьеры в коммуникационном процессе.

4. Понятие и сущность «Паблик Рилейшнз».

Семинарское занятие (1 час)

Тема семинара: Работа менеджера с различными группами общественности.

Доклад (темы):

1. Формальные и неформальные коммуникации.

2. Пути совершенствования коммуникаций и роль менеджеров в оптимизации этого процесса.

Вопросы для обсуждения:

1. Приведите пример работы менеджера, при которой не использовалась бы коммуникация.

2. Применяя различные модели коммуникации, проанализируйте коммуникационный процесс между Вами и преподавателем.

3. Приведите примеры того, как восприятие установки влияет на коммуникации между Вами и другими студентами; между Вами и администрацией Академии.

4. Опишите возможности менеджера соединять устную, письменную и невербальную коммуникации в эффективную коммуникационную систему.

5. Приведите примеры невербальной коммуникации, которые Вы в последнее время наблюдали. Встречается ли невербальная коммуникация в финансовых учреждениях? Насколько она характерна для них?

6. Как связаны коммуникационные сети со сплоченностъю группы, нормами и динамическими ролями?

7. Какие модели коммуникаций Вы можете назвать? Какие из них, на Ваш взгляд, наиболее эффективны?

8. Сталкивались ли Вы когда-нибудь с коммуникационными барьерами? Охарактеризуйте их. Какие другие типы коммуникационных барьеров Вы знаете?

9. Перечислите различные приемы преодоления коммуникационных барьеров и повышения эффективности коммуникации. Определите, какой вид «техники» преодоления каких «коммуникационных барьеров» предназначен? Продумайте, с какими другими барьерами коммуникации Вы можете столкнуться при работе менеджеров? Как их преодолевать?

10. Применяете ли Вы в институте (студенческой группе)неформальные коммуникационные сети? Насколько они результативны? Насколько точна информация, передаваемая по этим сетям?

11. Сталкивается ли с риском менеджер, применяющий неформальные коммуникационные сети в собственных интересах?

12. Почему сегодня многие менеджеры отрицательно относятся к инновациям в области коммуникаций, в частности, к введению электронных коммуникаций? Что можно сделать, чтобы уменьшить силу сопротивления этих людей?

Самостоятельное изучение (3 часа)

1. Работа менеджеров с основными группами общественности.

2. Формирование положительного имиджа организации.