Теорія і практика зв’язків з громадськістю

1. Визначення паблік рілейшнз. Паблік рілейшнз в сучасному житті.

2. ПР і близька до них діяльність (реклама, маркетинг, просування продажів, пропаганда, пабліситі).

3. Нармативно-правові засади ПР-діяльності.

4. Етичні засади ПР-діяльності.

5. Дослідження громадської думки як основне завдання паблік рилейшнз. Типи досліджень в ПР.

6. Паблик рілейшнз як соціальний інститут

7. Загальні ознаки соціального інституту ПР.

8. Особливості становлення соціального інституту ПР.

9. Сутнісні характеристики інституту ПР як соціального інституту.

10. Проблеми становлення соціального інституту ПР в Україні.

11. Суб’єкти ПР (окремі особи або групи людей) і об’єкти ПР (цільові групи громадськості).

12. Гносеологічна функція соціального інституту ПР (пізнавальна; кунструювання публічного дискурсу).

13. Соціологічна функція соціального інституту ПР. (адаптація, культурна трансформація, соціальна регуляція, виховання).

14. Пропагандистсько-маніпулятивна модель організації зв’язків з громадськістю.

15. Інформаційна модель організації зв’язків з громадськістю.

16. Двостороння асиметрична модель організації зв’язків з громадськістю.

17. Двостороння симетрична модель організації зв’язків з громадськістю.

18. Організація роботи в ПР. Побудова ПР-структур.

19. Громадськість у сфері ПР. Типологія групп громадськості.

20. Основні підходи до визначення групп громадськості, що використовуються в ПР.

21. Складові процесу управління (або етапи розв’язування ПР-проблем) за версією В.Г.Королька.

22. Складові процесу управління паблик рілейшнз за версією Е.Бернайза.

23. Складові процесу управління паблик рілейшнз за версією Х.Чайлдза

24. Характеристика етапів розв’язування ПР-проблем.

25. Використання ПР уполітичній сфері.

26. ПР як засіб впоиву на процеси в економічній сфері.

27. ПР у забезпеченні функціонування і розвитку соціальної і гуманітарної сфер.

28. Робота по зв’язках з громадськістю у державному управління і місцевому самоврядуванні.

29. Псевдотехнології ПР і протидія їм.

30. Основні етапи планування і організації ПР-кампанії. Типологія ПР-кампаній.

1. Визначення паблік рілейшнз. Паблік рілейшнз в сучасному житті.

Советское издание по маркетингу определяет ПР как «искусство создавать благоприятный климат, благоприятное отношение к фирме-продавцу (производителю товара) не только потенциальных клиентов, но и широких масс публики, причем на самых разных уровнях, вплоть до правительственного (чиновники внешнеторговых ведомств, таможенных служб и т. п.)».

Сэм Блэк предлагает следующее определение, согласующееся с официально принятым: ПР - «это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности»

В сучасному світі перед будь-якою організацією стоїть складне завдання - виробити свій стратегічний курс на майбутнє у швидко мінливому світі. Компанія повинна вміти прогнозувати сценарії розвитку ситуації в суспільстві, вибирати адекватні їм стратегії розвитку, гнучко і ефективно реагувати на зміни навколишнього середовища, підвищуючи шанси реалізації своїх планів. Для досягнення стратегічних цілей, що стоять перед організацією, найбільш дієвим методом є ефективне використання технологій зв'язків з громадськістю - public relations.

Діяльність public relations (скорочено PR) в сучасному світі надзвичайно різноманітна. Комунікаційний менеджмент сьогодні в моді, бо довів свою ефективність з силовими, суто адміністративними способами вирішення протиріч і досягнення цілей.

Заходи public relations необхідні для формування керованого іміджу організації, його послуг, що представляють його особистостей і т.п. Завдяки продуманим і спланованим заходам PR у свідомості громадськості закріплюється позитивний імідж установи, зростає продаж. Форми і методи PR, які традиційно використовуються компанією, можуть бути інтегровані в єдину систему організації взаємодії з суспільством, тобто повинні утворювати цілісну структуру, здатну вирішувати задачі і досягати соціальні цілі, поставлені перед організацією.

Успішне управління всіма трьома видами нематеріальних активів, які тісно між собою пов'язані, не тільки приносить реальний прибуток для компанії, але також істотно підвищує її ринкову вартість та інвестиційну привабливість у перспективі.

В усьому цивілізованому світі, ЗГ функціонують у різних сферах економіки та суспільного життя.

Найбільший розвиток за десятирічний період свого існування в нашій країні отримав політичний PR, який в основному зводиться до роботи з кандидатами на виборах і продовження роботи з ними після обрання. В останні роки ситуація на ринку політичних послуг стає все більш залежною від нових законів і умов, що змінилися фінансування виборчих кампаній.

Все більшу силу набирають зв'язку з громадськістю в державних структурах (державний піар). У федеральних і місцевих органах влади активно працюють прес-служби, інформаційно-аналітичні управління та відділи, центри громадських зв'язків та інші PR-структури.

Досить просунутої сферою у зв'язках з громадськістю в нашій країні можна вважати комерційний PR. Сьогодні жодна комерційна організація не може мати успіху в бізнес без добре налагодженої діяльності служб зі ЗГ.

Продовжують розвиватися в нашій країні зв'язки з громадськістю і в промисловості (промисловий PR). Однією з головних особливостей промислового піару є те, що значна частина промисловості управляється урядом і в силу цього служби по ЗГ стикаються не тільки з проблемами формування позитивного іміджу компанії, але і з проблемами подолання бюрократичних зволікань.

Все більша увага приділяється PR в культурно-розважальній сфері та спорті. Культурно-розважальна індустрія (розвитку громадських парків, курорти та готелі, шоу-бізнес і т.д.) і спорт сьогодні перетворилися на великий бізнес, і без відповідної PR-підтримки тут не обійтися.

Сьогодні світ визнав комунікації невід'ємною складовою успішного функціонування організації. Всесвітні установи і корпорації усвідомлюють необхідність залучати PR-фахівців до прийняття рішень з усіх управлінським стратегіям. Цей факт вже сам по собі свідчить світової громадськості про еволюцію ролі PR-практиків у сучасному світі. Якщо спробувати охарактеризувати ситуацію, що склалася в двох словах, то практики повинні не тільки швидко реагувати на глобальну природу комунікацій, а й ефективно функціонувати на управлінському рівні.