2. Существуют ли правила, стандарты, нормы, которыми ты руководствовалась в торговле?

- Нет конечно. Какие правила. Продавать что-то на барахолке было не престижно и незаконно. Все старались это делать по-тихому, незаметно, кто как сумеет. Эту деятельность никто не афишировал и не контролировал. Она вообще-то спекуляция называлась.

И совсем никто эту торговлю не регулировал?

- Время от времени ОБЭП проверки устраивал. А еще были крыши – кто сильный тот и прав. Тот и делает что хочет, и как хочет.

А нормативы, официальные документы? правила торговли, ГОСТы, Закон о защите прав потребителей?

- Ничего подобного. Сегодня ты стоишь на рынке, завтра нет. Кому ты можешь претензии предъявить? Если купил что-то плохое или не нужное, сам думай как избавиться.

3. Какова роль продавца в выборе товара, он помощник-консультант или «властелин»?

- Ну... Как говориться – честность во мне еще не была убита, я могла посоветовать, если видела, что человек сильно в выборе ошибается, но главное, все равно было продать.

А как вы к этим вещам относилась? Знала ли информацию о товаре, его свойствах и характеристиках? Насколько ты сама осведомлена была о его качествах?

- Что приходилось продавать, то и продавала. Конечно, чтобы выгоднее сбыть, я старалась освоиться. Про одежду, конечно я могла рассказать – модно- не модно, о составе, об отделке и деталях. Остальное – по случаю.

А плохие, не качественные, испорченные вещи?

- Старалась скрыть изъяны, развернуть красивой стороной, перевести внимание на достоинства. Если совсем брак какой-то, то снижала цену, предупреждала. Но все равно, старалась продать более или менее выгодно.

Сталкивалась ли ты с претензиями и замечаниями в свой адрес со стороны покупателей ? Коллег? что послужило поводом и в какой форме выразилось?

- Сама торговля у нас была такой, что долгосрочные отношения были не возможны. Так что нет, не сталкивалась.

4. Существовали ли какие-то неформальные отношения между продавцами и покупателями?

- Сарафанное радио, поскольку официально никто продажей не занимался, узнать, что у кого есть можно было только так, от знакомых. Еще для соседей, родственников мы специально что-то покупали, привозили. Все пожалуй.

А блат?

- Ну вот я уже сказала, отец в «Товарах» мог что-то достать. Связано это было, конечно с дефицитом. Качественные вещи купить было трудно.