Тема 39. Особенности управленческого труда. Должностные категории.

1. Осуществляют проектирование и рациональную разработку вариантов решений:

А) специалисты

В) служащие

С) менеджеры

D) рабочие

Е) предприниматели

2. Занимаются информационным обеспечением процесса управления:

А) специалисты

В) служащие

С) менеджеры

D) рабочие

Е) предприниматели

3. Принимают решения и организуют их исполнение:

А) специалисты

В) служащие

С) менеджеры

D) рабочие

Е) предприниматели

4. Должностные категории при делегировании полномочиями

А) ответственность, права, обязанность

В) права и обязанность

С) ответственность и обязанность

D) ответственность и полномочия

Е) полномочия, права и обязанность

5. Частный собственник, владеющий, применяющий, распоряжающийся капиталом и присваивающий результаты труда

А) предприниматель

В) коммерсант

С) менеджер

D) акционер

Е) служащий

6. К каким методам менеджмента относится: власть, принуждение, ответственность руководителя

А) экономическим

В) административным

С) социально-психологическим

D) организационным

Е) культурным

7. Совокупность отделов и служб, занимающихся построением и координацией функционирования системы менеджмента

А) общая структура

В) производственная структура

С) система типов производства

D) финансово-экономический сектор

Е) матричная структура

8. Результатом работы аппарата управления является

А) отчет

В) управленческое решение

С) контроль

D) выполнение указания

Е) качественный продукт

9. Способ воздействия субъекта управления (руководителя) на объект управления (производство) называется

А) функцией управления

В) методом управления

С) организационной структурой управления

D) предметом управления

Е) технология управления

10. Определенное число лиц, непосредственно подчиненных одному руководителю, которыми он может эффективно управлять, называется

А) принципом управления

В) нормой управляемости

С) методом управления

D) коэффициент абсентеизма

Е) ограничением

11. Значение функций управления

А) четкое распределение обязанностей

В) регулирование деятельности

С) контролирование деятельности подчиненных

D) организация процесса правления

Е) все ответы верны

12. Принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности заключается в том, что

А) руководитель знает время и место для принятия самостоятельного решения, и для совещания с коллегами

В) руководитель легкие вопросы решает сам, а более сложные поручает решать специалистам

С) руководитель разрабатывает стратегию развития предприятия, а специалисты тактический план ее воплощения

D) форм и методов целенаправленной деятельности людей в процессе управления производством

Е) инновационной деятельности в процессе управления

13. Работники, обслуживающие деятельность руководителей и специалистов в аппарате управления

А) руководители

В) специалисты управления

С) технический персонал

D) функциональные руководители

Е) линейные руководители

Тема 40. Менеджмент качества

1. Каковы основные задачи правового обеспечения управления качеством продукции:

А) правовое регулирование отношений, складывающихся на всех уровнях управления качеством продукции

В) создание нормативно-правовой базы, обеспечивающей надлежащее правовое регулирование для эффективной реализации функции управления качеством продукции

С) защита прав и интересов работников, вытекающих из трудовых отношений

D) сокращение численности работающих

Е) правовое регулирование отношений, складывающихся на всех уровнях управления качеством продукции, защита прав и интересов работников, вытекающих из трудовых отношений, создание нормативно-правовой базы, обеспечивающей надлежащее правовое регулирование для эффективной реализации функции управления качеством продукции

2. Статистический анализ точности и стабильности технологического процесса – это…

А) показатели не стабильности технологического процесса

В) установление статистическими методами значений показателей точности и стабильности технологического процесса и определение закономерностей его протекания во времени

С) определение закономерностей и показателей точности

D) контроль, основанный на применении методов математической статистики

Е) установление качественными методами значений показателей точности и стабильности технологического процесса

3. К комплексным показателям качества продукции относятся:

А) показатели надежности и долговечности изделия

В) патентно-правовые показатели

С) экологические показатели

D) показатели уровня стандартизации и унификации

Е) все выше перечисленные

4. Этапы формирования качества продукции:

А) исследование и разработка продукции

В) изготовление продукции

С) обращение и реализация продукции

D) эксплуатация продукции

Е) все выше перечисленные

5. Жизненный цикл качества продукции – это:

А) совокупность взаимосвязанных процессов создания и последовательного изменения состояния продукции от формирования исходных данных требований к ней до окончания ее эксплуатации или потребления

В) контроль основанный на применении методов математической статистики

С) а совокупность взаимосвязанных процессов создания и последовательного изменения состояния продукции от формирования исходных данных требований к ней до окончания ее эксплуатации или потребления и контроль основанный на применении методов математической статистики

D) защита прав и интересов работников, вытекающих из трудовых отношений

Е) анализ, основанный на применении методов математической статистики

6. Основные методы статистического приемочного контроля по качественному признаку:

А) диаграмма средства

В) диаграмма зависимостей

С) системная диаграмма и матричная диаграмма

D) стрелочная диаграмма и диаграмма планирования

Е) все выше перечисленные.

7.Уровень качества продукции - это:

А) количественная характеристика свойств продукции, определяющая ее качество и рассматриваемая применительно к определенным условиям создания и эксплуатации

В) отдельные свойства изделия

С) количественные выражения степени пригодности продукции для удовлетворения определенной потребности при сравнении с соответствующим базовым показателем

D) группа свойств изделия

Е) качественные характеристики свойств продукции

8. Можно ли назвать путями повышения качества продукции:

А) повышение уровня технической подготовки производства В) совершенствование техники и технологии С) увеличение коэффициента сменности работы оборудования D) повышение качества сырья, материалов, комплектующих изделий Е) повышение уровня технической подготовки производства и совершенствование техники и технологии

9. Назовите параметры качества управленческого решения:

А) экономия времени и средств на разработку управленческого решения

B) это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя

C) показатель энтропии, т.е. полной неопределенности продукта

D) экономическая эффективность

E) своевременность

10. В рыночной экономике «качество» трактуется с позиции:

A) потребителя

B) поставщика

C) производителя

D) государства

E) обслуживания

11. Совокупность взаимосвязанных действий по обеспечению процесса управления трудом определенного количества и качества:

А) управление производством;

В) управление трудовыми ресурсами;

С) управление затратами;

D) управление процессами;

Е) управление основными средствами.

12. Представление о качестве основано на:

A) требованиях и пожеланиях потребителей

B) принципах деятельности производителей

C) законодательных требованиях государства

D) решениях руководителей предприятий

E) методах управления на предприятиях

13. Управление качеством:

A) включает в себя менеджмент качества

B) то же, что и менеджмент качества

C) является частью менеджмента качества D) является частью менеджмента E) является миссией организации