- •Глава 4 Управление цепями ценности (Value Chain Management) как маркетинговая составляющая логистики
- •4.1 Управление цепями ценности как промежуточная концепция управления предприятиями
- •4.1.1 Цепи ценности и траектория как объекты управления
- •4.1.2 Обоснование подходов к управлению цепями ценности и цепями поставок 1
- •4.1.3 Последовательность использования компонентов управления цепями ценности с точки зрения потребителя
- •4.1.4 Алгоритмы формирования и функционирования цепей ценности2
- •4.2 Управление цепями ценности как вид управленческой деятельности
- •4.2.1 Основные предпосылки выполнения бизнес-процессов в цепях ценности
- •Индивидуальные Готовность качества к проведению изменений
- •Получение Использование
- •Текущие Радикальные
- •Методы конкуренции Ценовые Неценовые
- •Состояние рынка
- •Объект создания ценности Предприятие Цепь ценности
- •4.2.2 Управление отношениями с потребителем (Consumer relationship management)
- •4.2.3 Управление продуктом (Product management)
- •Технология
- •Продукт или услуга
- •Тип предприятия
- •Наличие способа удовлетворения потребностей
- •Наличие сведений о характере потребностей рынка
- •Вид контроля сегментов рынка
- •Место производства продукции и услуг
- •Конечный результат деятельности предприятия
- •Сфера деятельности предприятия
- •Объект специализации предприятия
- •Тип хозяйствующего субъекта
- •Количество хозяйствующих субъектов
- •4.2.4 Финансовый менеджмент (Financial management) в цепях ценности
- •4.2.5 Логистический менеджмент (Logistics management) в цепях ценности
4.2.3 Управление продуктом (Product management)
Управление продуктом осуществляется на всех этапах его жизненного цикла, включая выявление ценности потребителя, проведение подготовки производства, закупки, производство, сбыт, эксплуатацию (потребление) и утилизацию. Каждому из приведённых выше этапов жизненного цикла соответствует свой бизнес-процесс (таблица 4.4).
Таблица 4.4 – Связи этапов жизненного цикла продукта с основными бизнес-процессами логистики
Этапы жизненного цикла продукта |
Бизнес-процессы логистики |
Выявление ценности потребителя |
Управление отношениями с потребителем |
Подготовка производства |
Управление продуктом |
Закупки, производство, сбыт |
Выполнение заказа |
Эксплуатация |
Логистический менеджмент (обслуживание) |
Утилизация |
Управление возвратами |
В соответствии с таблицей 4.4 в данном разделе более подробно остановимся на подготовке производства.
Основными стадиями подготовки производства, по мнению специалистов, являются: научно-исследовательские работы (далее - НИР), опытно-конструкторские работы (далее – ОКР), технологическая подготовка производства (далее – ТПП).
Иногда в качестве составляющей подготовки производства используется организационная подготовка производства.
Проведенный анализ позволяет утверждать, что можно выделить пять основных стадий подготовки производства (рисунки 4.18 и 4.19).
Выход
Продукт Идея
-
Собственные
Нужды
Потребителя
ТПП
Идеология предприятия
(организационная культура)
ОКР
НИР
Рисунок 4.18 – Основные стадии подготовки производства (вариант 1)
Нужды
Собственные Сторонних организаций
Собственные
Усилия
Сторонних
организаций
-
ТПП
ОКР
Консалтинг
НИР
Рисунок 4.19 – Основные стадии подготовки производства (вариант 2)
В соответствии с данными рисунков 4.18 и 4.19 к числу таких стадий следует отнести:
- научно-исследовательские работы;
- опытно-конструкторские работы;
- технологическая подготовка производства;
- идеологию предприятия (его организационную культуру);
- консалтинг.
Последние две стадии можно объединить в отдельную стадию - организационную подготовку производства.
При желании можно выделить еще одну стадию, в определенной степени входящую в процесс подготовки производства (рисунок 4.20), – опытное производство.