- •1. Управління та мен-нт, принципи та завдання мен-ту
- •2. Менеджмент як особлива професійна діяльність
- •3. Школи управління
- •4. Школа наукового управління
- •5. Класична школа управління
- •6. Поведінкова школа управління.
- •7.Процессний,системный и ситуационный подходы к управлению.
- •8.Загальні характеристики організації.
- •9.Организация как система.
- •10.Внутрішнє середовище організації.
- •11. Зовнишне серед орган-и.
- •12.Неформал орган.
- •13. Орган комуник.
- •14.Принятие управл решений
- •15.Планиров как функция менеджмента
- •16. Стратегічне управління
- •17.Аналіз зовнішнього середовища організації
- •18. Аналіз внутрішнього середовища організації
- •19. Вибір стратегії
- •21. Мотивація
- •22. Змістовні теорії мотивації.
- •23.Процесуальні теорії мотивації.
- •24. Контроль: сутність та зміст
- •25.Процес контролю
- •26. «Лидерство»
- •27. Стили руководства
- •28.Становление менеджмента как науки.
- •31. Организация как функция управления
- •32. Функции менеджмента
- •33. Визначення місії та цілей організації як етапи стратегічного планування
- •34. Аналіз стратегічних альтернатив і вибір стратегії
- •3 5. Лінійна структура управління
- •36. Функциональная структура управления и ее характеристика.
- •37. Матричная структура управления и ее характеристика.
- •38.Дивизионная структура управления и ее характеристика.
- •39.Сущность мотивации как функции управления.
- •40.Сущность двухфакторная модели мотивации ф. Герцберга.
- •41. Мотивация за пирамидой потребностей а.Маслоу
- •42. Теория потребностей высших д.МакКлеланда
- •43.Особенности мотивационного процесса по теории в.Врума
- •44. Комплексная теория мотивации Портера-Лоулера
- •45. Природа решений и их классификация
- •46. Методы обоснования решений, кот. Используются в управлении
- •47. Власть
- •48. Влияние
- •49. Власть и влияние
- •50. Сутність ефективності управління
- •52. Управлінський цикл в менеджменті
- •53. Организация как функция менеджмента
- •1. Управління та мен-нт, принципи та завдання мен-ту
- •2. Менеджмент як особлива професійна діяльність
- •1. Управління та мен-нт, принципи та завдання мен-ту
- •2. Менеджмент як особлива професійна діяльність
52. Управлінський цикл в менеджменті
Управленческий цикл содержит в себе четыре функции: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Данные функции охватывают все виды управленческой деятельности по созданию материальных ценностей, финансированию, маркетингу и т. д. Функция планирования представляет собой, по существу, процесс подготовки решений. Этапы планирования: а) постановка целей и задач; б) определение исходных предпосылок; в) выявление альтернатив; г) выбор наилучшей альтернативы; д) ввод и исполнение плана. Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей.. Мотивация. После проведения подготовительных мероприятий менеджер должен обеспечить успешное выполнение работы. В этих целях используются: а) стимулирование, то есть побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов (материальное и моральное стимулирование); б) собственно мотивирование, то есть создание у работников внутренних (психологических) побуждений к труду. Главными здесь являются: заинтересованность в труде, потребность в трудовой активности, переживание чувства удовлетворения от трудовой деятельности. Контроль — это процесс проверки и сопоставления фактических результатов с заданиями.
53. Организация как функция менеджмента
. Організація як функція менеджменту. Організаційна структура -- це конструкція організації, на основі якої здійснюється управління фірмою. Ця конструкція охоплює два аспекти: вона охоплює канали влади та комунікації між різними адміністративними службами та працівниками; інформацію, яка передається цими каналами. Основними елементами орг. стр. управління є: 1) склад та структура функцій управління; 2) кількість працівників для реалізації кожної управлінської функції; 3) професійно-кваліфікаційний склад працівників апарату управління; 4) склад самостійних структурних підрозділів; 5) кількість рівнів управління та розподіл працівників між ними; 6) інформаційні зв'язки.
Організаційний механізм дозволяє регламентувати діяльніять усієї орг.-ції, забезпечити орг.-цію нормативами. Організаційний механізм охоплює організацію структури управляючої системи (статики) і організацію процесу функціонування системи, якою управляють (динаміки).
54 . Коммуникации- это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до сотрудников организации. Поскольку руководитель исполняет три свои роли и осуществляет четыре основные функции, с тем чтобы сформулировать цели организации и достичь их, качество обмена информацией может прямо влиять на степень реализации целей. Это означает, что для успеха индивидов и организаций необходимы эффективные коммуникации. Основные функции коммуникации: информативная - передача истинных или ложных сведений; интерактивная (побудительная) - организация взаимодействия между людьми, например, согласование действий, распределение функций, влияние на настроения, убеждения, поведение собеседника путем использования различных форм воздействия: внушение, приказ, просьба, убеждение; персептивная - восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания; экспрессивная - возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний.
Всякий обмен информацией вне официальных рамок организации относится к неформальным коммуникациям, которые часто называют “слухами” и широко используют для достижения целей организации.
Этапы : Зарождение идеи, Кодирование и выбор канала,Передача, Декодирование
Элементы: Отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее;Сообщение – информация, закодированная с помощью символов; Канал – средство передачи информации;Получатель – лицо, которому предназначена информация
Види ком-ій: існує між особова ком-ція (усна, письмова, невербальна) і організаційна, яка відбувається в рамках організації. В організаційній ком-ції розрізняють формальну – передає офіційні повідомленя, тобто формується відповідно до ієрархії владицтв організації (найчастіше передається письмовою формою вертикальними каналами); неформальна – задовольняють потреби робітників у соціальній взаємодії.
За характером направленості розрізняють такі типи: 1) низхідні – передача інформації з вищих рівнів до низчих. Вони використовуються для направлення, координації і оцінки діяльності підлеглих; 2) висхідні – передача інформації з нижчих рівнів до вищих. За допомогою цих комунікацій керівники отримують інформацію про стан справ на нижчих рівнях управління; 3) горизонтальні – мають місце між членами однієї групи або членами одного рівня. Вони необхідні для прискорення і полегшення обміну інформації в організації. Вони можуть бути як формальними так і неформальними; 4) діагональні – комунікації, які перехрещують функції і рівні управління орга-ції. Вони важливі коли члени орг.-ції не можуть здійснювати ефективний обмін інформацією за іншими каналами.