4.4.6. Гарантии

При поставках машин и оборудования в контракте формулируются обязательства продавца относительно гарантии качества и технических характеристик товара. При этом стороны согласуют сроки гарантий, обязанности продавца в течение гарантийного периода, порядок предъ­явления претензий и удовлетворения рекламаций.

Объем предоставляемой гарантии зависит от характера товара и тех­нических условий контракта. В контрактах на стандартные машины и оборудование обычно содержится только указание на то, что продавец гарантирует высокое качество и нормальную работу проданных машин. В контрактах на комплектное и другое сложное оборудование, а также на суда объем гарантий значительно выше. Срок гарантии может составлять от нескольких месяцев до нескольких лет.

Гарантийные сроки устанавливаются сторонами сделки с учетом сложившейся международной практики и вида товара. В пределах согла­сованного срока продавец несет ответственность за качество поставлен­ного товара и его эффективную эксплуатацию. Если в течение срока га­рантии оборудование окажется дефектным или не будет соответствовать условиям контракта, продавец обязан за свой счет по выбору покупате­ля устранить дефекты или заменить дефектное оборудование новым, до­брокачественным оборудованием, которое поставляется без промедле­ния в установленное в договоре место. Если устранение дефектов про­изводится по согласованию между сторонами силами покупателя, про­давец обязан возместить ему связанные с этим расходы. В контракте перечисляются также случаи, когда гарантии не распространяются (неправильное хранение; ненадлежащая эксплуата­ция; чрезмерные нагрузки; применение изделия не по назначению; недостаточный или неправильный монтаж и пуск в ход неквалифициро­ванным персоналом покупателя, а также несоблюдение покупателем технических инструкций продавца, касающихся монтажа или сборки и пуска; поломки и повреждения, возникшие при транспортировке това­ра и т.д.). Гарантия может не распространяться на быстроизнашиваю­щиеся детали и запасные части.

4.4.7. Рекламации и санкции

Претензии, предъявляемые одним контрагентом сделки другому контрагенту в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением условий контракта, называют рекламациями. Рекламация включает изве­щение о нарушении или очевидной возможности нарушения договора; доказательство этого нарушения; требования устранить совершенное или предотвратить возможное нарушение, возместить ущерб и уплатить штраф, предусмотренный в контракте или законе, а также доказательст­ва, которые обосновывают предъявленные требования.

В контракте устанавливают порядок предъявления рекламаций; сро­ки, в течение которых рекламации могут быть заявлены; права и обязан­ности сторон в связи с представлением рекламаций; способы урегулиро­вания рекламаций.

Продавец обязан рассмотреть рекламацию и сообщить по ней свое решение (подтвердить согласие или отказаться от удовлетворения) без промедления, но не позднее срока, установленного в контракте. Если в течение этого срока продавец не даст ответа по существу претензии, то она считается признанной продавцом и покупатель имеет право обра­титься в арбитраж с отнесением расходов по арбитражному делу на счет продавца.

В контракте оговариваются и санкции, которые могут быть примене­ны к сторонам в случае нарушения сроков поставки или сроков и усло­вий платежа.

За просрочку поставки, если она не вызвана форс-мажорными обстоятельствами, продавец обязан уплатить неустойку - конвенциональный штраф. Обычно штраф предусматривается в тех случаях, когда покупа­тель оплачивает товар полностью или частично авансом. Размер конвен­ционального штрафа фиксируется в контракте в виде процента от стои­мости непоставленного товара или в виде определенной твердой суммы.

Если продавец не уплачивает штраф, несмотря на предупреждение покупателя, последний имеет все основания для обращения в арбитраж.

Штрафные санкции в отношении нарушения сроков оплаты также применяются в виде начисления процентов на неуплаченную вовремя сумму.

Кроме штрафов стороны могут оговорить в контракте порядок воз­мещения убытков, понесенных одной из сторон из-за нарушения дру­гой стороной своих обязательств. Иногда штрафы и возмещения могут быть в контракте предусмотрены одновременно, иногда в виде санкций к нарушителю могут быть предъявлены требования либо уплатить штраф, либо возместить убытки. Здесь нужно учесть, что законодатель­ство некоторых стран, в частности США и Великобритании, не призна­ет конвенциональных штрафов, поэтому нарушитель, если контракт подчиняется материальному праву этих стран, будет обязан только воз­местить убытки.