- •Внешняя среда организации
- •Группа как организация
- •3. Делегирование полномочий
- •4. Изменения в организации
- •5.Индивидуальная мотивация
- •6. Индивидуальное поведение и стресс
- •7. Использование власти и авторитета
- •8. Коммуникативное поведение в организации
- •9. Коммуникация в маркетинге.
- •10. Лидерство в организациях.
- •11. Личность и организация.
- •12. Межгрупповое поведение и управление потенциальным конфликтом.
- •13 Вопрос отдельно!
- •14. Мотивация и результативность организации.
- •15. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
- •16. Организационное развитие.
- •17. Организационные изменения и их влияние на индивидуальное поведение.
- •18. Организация коллективной работы и процессы продвижения карьеры.
- •19. Оценка, поощрение и наказание индивидуального мотивированного поведения.
- •20. Персональное развитие в организации
- •21. Планирование индивидуальной работы
- •22. Поведение группы личностей
- •23. Понятие и сущность оп в предпринимательстве
- •24. Понятие о роли
- •25. Процесс принятия решения
- •26. Реклама и теория коммуникации; формы коммуникации в маркетинге (реклама, поддержка сбыта, работа с общественностью, персональная продажа).
- •27. Социализация.
- •28. Социотехническая система проектирования.
- •29. Стадии развития группы.
- •30. Теоретические основы науки о рекламе (модели обучения, мотивационные модели, представления потребителей и рекламы).
- •31. Теории и модели лидерства.
- •1. Теории «великого человека»
- •2. Теории «характерных черт»
- •3. Теории «обстоятельств»
- •32. Теории поведения человека в организации
- •33. Типы групп
- •34. Управление нововведениями в организации
- •35. Управление поведением организации
- •36. Управление эффективной работой личности, группы, организации
- •37. Характеристика групп
23. Понятие и сущность оп в предпринимательстве
Понятие "организационное поведение" было введено в связи с необходимостью обозначения разнообразных поведенческих реакций личности (группы) на организационные воздействия (стимулы, ролевые и административные требования, предписания и санкции), а также в связи с вариативностью типов этих реакций. Необходимость изучения организационного поведения заключается в том, что:
1. поведенческие реакции на однородные внешние воздействия разнообразны;
2. поведение людей в организации и вне ее различно;
3. поведенческие реакции одного и того же человека (группы, организации) различны в разных ситуациях.
Организационное поведение можно классифицировать следующим образом:
1. По степени осознанности человеческого поведения: осознанное и неосознанное.
2. По целям: направленное на решение индивидуальных, групповых, общеорганизационных целей.
3. По типу субъекта-носителя: индивидуальное, групповое, ролевое и организационное.
4. По типу воздействия на субъекта-носителя: реактивное (реакция на соответствующие санкции со стороны лидера, группы или организации), конформное (воспроизведение поведения лидера, группы), ролевое (ответ на безличные требования должностных и профессиональных предписаний).
5. По последствиям реализации данного типа поведения для группы: конструктивное (ориентированное на укрепление единства или повышение эффективности деятельности группы) и деструктивное (ведущее к дезинтеграции и снижению эффективности деятельности группы, организации).
6. По форме протекания: кооперированное (ориентированное на поддержание сотрудничества) и конфликтное.
24. Понятие о роли
Социальная роль – фиксация определенного положения, которое занимает тот или иной индивид в системе общественных отношений. Социальная роль – общественно необходимый вид социальной деятельности и способ поведения личности, несущей на себе печать общественной оценки. Впервые понятие социальной роли было предложено американскими социологами Р. Линтономи, Дж. Мидом. Каждый индивид выполняет не одну, а несколько социальных ролей. Сама по себе социальная роль не определяет деятельность и поведение каждого конкретного ее носителя в деталях: все зависит от того, насколько индивид усвоит, интернализует роль. Акт интернализации определяется индивидуально психологическими особенностями каждого конкретного носителя данной роли. Социальная роль оставляет «диапазон возможностей» для своего исполнителя, что можно назвать «стилем исполнения роли». Основные характеристики социальной роли выделены американским социологом Т. Парсонсом. Это масштаб, способ получения, эмоциональность, формализация, мотивация. Масштаб роли зависит от диапазона межличностных отношений. Способ получения роли зависит от того, насколько неизбежной является данная роль для человека. Социальные роли отличаются по уровню эмоциональности. Каждая роль несет в себе определенные возможности эмоционального проявления ее субъекта. Формализация социальной роли определяется спецификой межличностных отношений носителя данной роли. Одни роли предполагают установление только формальных отношений между людьми с жесткой регламентацией правил поведения; другие – только неформальные; третьи могут сочетать в себе формальные и неформальные отношения. Мотивация зависит от потребностей и мотивов человека. Виды социальных ролей определяются вариативностью социальных групп, типов деятельности и отношений, в которые включена личность. В зависимости от общественных отношений выделяют социальные и межличностные социальные роли. Социальные роли связаны с социальным статусом, профессией или видом деятельности. Это стандартизированные безличные роли, строящиеся на основе прав и обязанностей, независимо от того, кто эти роли исполняет.