- •Тема 1. Основные особенности задач разработки,
- •Тема 2. Структура поля альтернатив------------------------------------------5
- •Тема 3. Типология управленческих решений ------------------------- 24
- •Тема 4. Качество и эффективность управленческих
- •Модели принятия решений в организациях -------------------------------------- 65 Использование моделей процесса принятия решений ------------------------- 71
- •Тема 9. Учёт внешней и внутренней среды
- •Тема 10. Особенности разработки управленческих решений в условиях неопределенности -------------------------------------------------- 97
- •Виды ответственности ------------------------------------------------------------- 126
- •Общие сведения о контроле ур .Контроллинг -----------------------------------131
- •Введение
- •Методические указания по использованию материалов пособия
- •Тема 1 основные особенности методов разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •Тема 2 структура поля альтернатив
- •Тема 3 типология управленческих решений Функции, процедуры и операции при рур
- •Творческий характер управленческого решения
- •Классификация ур
- •Требования к управленческому решению
- •Формы разработки и реализации ур
- •Формы реализации
- •Тема 4 качество и эффективность ур
- •Регламентация управленческой деятельности
- •Общие сведения об iso
- •Оценка качества ур
- •Требования к качеству управленческих решений
- •Тема 5 процесс принятия решений
- •Три стадии разработки управленческого решения
- •1. Уяснение проблемы
- •2 Выработка решения
- •3. Реализация решения
- •Принятие решения в реальной жизни
- •Тема 6 моделирование управления - источник информации использование моделей для поддержки управленческой деятельности
- •Моделирование как метод научного познания
- •Модели принятия решений в организациях
- •Использование моделей процесса принятия решений
- •Тема 7 миссия организации, виды и свойства целей, деревья целей
- •Целевая ориентация управленческих решений Взаимосвязь целей и решений
- •Альтернативы достижения цели и выбор решения
- •Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь
- •Тема 8 анализ альтернатив действий. Методы принятия решений. Активизирующие методы
- •Методы психологической активизации
- •Теоретико-игровой метод
- •Экспертные методы
- •Метод простой ранжировки
- •Метод задания весовых коэффициентов
- •Метод последовательных сравнений (сортировки)
- •Метод парных сравнений (парная сортировка)
- •Эвристические методы
- •Характерные наборы приемов эвристических методов
- •Методы принятия управленческих решений
- •Тема 9 учёт внешней и внутренней среды при разработке управленческих решений
- •Тема 10 особенности разработки управленческих решений в условиях неопределенности
- •Руководитель
- •Руководитель
- •Результат
- •Готовый объект (товар, услуги, информация, знания)
- •Постепенное наращивание готового объекта
- •Постепенное наращивание готового объекта
- •Управленческие риски при рур
- •Страхование управленческих рисков
- •Тема 11 «прогнозирование - планирование» - единая система методических приемов разработки управленческих решений
- •Основные типы ошибок в управленческой деятельности, увеличивающих неопределенности при рур
- •Тема 12 эффективность управленческих решений
- •Эффективность ур
- •Оценка эффективности решений
- •Качество
- •Тема 13 ответственность руководителей за принятие управленческих решений
- •Тема 14 контроль разработки и реализации управленческих решений Общие сведения о контроле ур.
- •Р ис.14.2. Типология контроля ур
- •Для проведения экзамена по предмету «Методы принятия управленческого решения»
- •Глоссарий
разработки
решений
Эффективность
осуществления решенийКачество
Характер и степень
ответственности ЛПР
Степень
информированности ЛПР
Уровень
коллегиаль- ности
решений
Непосредственное
участие ЛПР
в реализации
решений
Мотивация
исполни-телей
Удельный вес
контролируемых решений
Рис. 12.2. Основные факторы повышения эффективности управленческих решений
Методы оценок экономической эффективности
Положительный экономический эффект от УР – это экономия, отрицательный – убыток. Известны ряд методов для измерения (точнее, оценки) экономической эффективности, среди которых чаще используются:
косвенный метод сопоставления различных вариантов;
по конечным результатам;
по непосредственным результатам деятельности.
Косвенный метод предполагает анализ рыночной стоимости УР и затрат на УР путем анализа вариантов УР для одного и того же типа объекта, разработанных и реализованных примерно в равных условиях.
Данный метод позволяет вместо рыночной стоимости УР использовать рыночную стоимость произведенной продукции.
Так при реализации двух вариантов УР относительную экономическую эффективность управленческих решений можно определить по формуле:
ЭЭ = ( П2Т/З2Т – П1Т/З1Т ).100%,
где
П1Т – прибыль, полученная за реализацию товара при первом варианте УР;
П2Т – прибыль, полученная за реализацию товара при втором варианте УР;
З1Т – затраты на производство товара при первом варианте УР;
З2 Т – затраты на производство товара при втором варианте УР.
По методу конечных результатов эффективность от принятия управленческого решения можно определить
ЭЭ = ( ПхК)/ОЗ,
где:
П – прибыль, полученная от реализации товара;
ОЗ – общие затраты;
К – доля управленческого решения в эффективности производства (20 – 30%).
Метод определения ЭЭ по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реализации функций, методов и т.д.
Основными параметрами при оценке ЭЭ являются стандарты (временные, ресурсные, финансовые и т.д.). Величину ЭЭ определяют из соотношения:
ЭЭ = С/Р х 100%,
где:
С – стандарт на использование (трату) ресурса для реализации УР,
Р – реальное использование (затраты) ресурса для разработки и реализации УР.
Контрольные вопросы к теме 12
Понятие эффективности управленческих решений.
Составляющие эффективности управленческих решений.
Основные виды функциональной эффективности.
Методы оценок экономической эффективности управленческих решений.
Основные факторы повышения эффективности управленческих решений.
Влияние на эффективность управленческих решений:
компетентности и опыта работы принимающего решения;
степени информированности ЛПР;
уровня коллегиальности в процессе разработки решения;
степени непосредственного участия руководителей и специалистов, разрабатывавших решение, в его реализации;
мотивация исполнителей;
характер и степень ответственности руководителей за результаты решения.