50. Исторические предпосылки, условия и факторы формирования японской модели менед-а. Характеристика отличительных черт.

Первая в мире начала развивать менед-т с человеческим лицом, привлекая работников к деятельности фирм.

В стране, где мало естественных природных ресурсов главным богатством выступает человеческие ресурсы. Встает задача обеспечения высокой эффективности использования этих ресурсов, такое обеспечение опирается с 1 стороны на всемерное развитие человеч. потенциала и с др стороны на развитие современного менед-а. Выдвигали идею соединения науч менед-а с традициями, при этом япон использовали достижения америк-ого менед-а. Высказывались, что работники длительное время работающие вместе создают самомотивацию, упр-е начинает носить рекомендательный характер и снижается необходимость определять круг обязанностей каждого из-за max отдачи т.о. коллектив фирмы начинает выступать группой единомышленников. => Идеи: *работник должен стремится отождествлять себя с фирмой, жертвуя личным во имя интересов корпорации. *Патерналистская забота руководителя к подчиненным. *демократизм: даже у управленца нет своего кабинета. Японцы первые реализовали идею пожизненного найма, хотя она была придумана в США. Это резко снизило текучесть кадров и сплачивает коллектив. Если рабочие часто меняют работу они дискриминируются в отношении з/п, льгот и пенсий. В Японии широко используется наем по рекомендациям. Используется униформа, символы, этика корпоративных отношений. В сфере упр-я персоналом испол-ся ротация работника, перемещение в зависимости от возраста и стажа, строгое соблюдение возрастных категорий. В корпорациях используется переподготовка кадров за счет компании. В Японии используются корпоративные соц пакеты, как прибавка, а также не материальные способы стимулирование (доски почета, премии). Компания систематически организует мероприятия по совместному отдыху, обеспечивает продвижение роста сотрудников и пожизненную занятость. «канбан» - система качества (точно во время) разработана и применена в компании Таета. Суть системы: отказ от производства крупными партиями к созданию непрерывно поточного многопредметного производства различных моделей. На предприятиях япон исполнители каждой операции должен рассматривать исполнителя последующей операции как своего потребителя и тщательно выполнять свою часть производ процесса. Реализация системы канбан переплетается с комплексом упр-я качеством. Особое значение приобретает синергетический эффект, а его без качества достичь не возможно. Положение упр-я качеством япон упр-я: *высокое качество продукции, *отказ от выпуска излишней продукции , *стремление к дебюрократизации, *обеспечение гибкости производства, его приспос-ти к изменяющимся требованиям рынка. В компаниях создаются подразделения центрального управ-ого аппарата, кот выполняют роль спец центров решающие следующие задачи: *постоянно изучать запросы и тенденции развития рынка, требования к качеству, *разрабатывать меры по улучшению качества выпускаемой продукции, *выпускать новые виды продукции искать пути повышения качества с min затратами, *оценивать эффективность и совершенствовать систему контроля, *разрабатывать и внедрять комплексы стандартов качества продукции. Стереотипы: трудолюбия и терпения, стремлением к красоте и совершенству. Групповой подход, авторитет коллектива выше авторитета руководства. Для япон хар-но вежливость и деликатность, аккуратность и чистоплотность. Соблюдают восточную преданность к самообладанию и абс контроль эмоций. В Японии не принято говорить нет. Характерна опред. скрытность и определенная отвлеченность.