- •3. Понятие и хар-ка внешней среды организации.
- •4 Понятие и хар-ка внутренней среды организации.
- •5 Эволюция науки об управлении
- •6 Школа научного управления (ф. Тейлор и другие)
- •7 Административная школа управления (а.Файоль и др.)
- •8 Школа “человеческих отношений” и поведенческих наук (э.Мейо, м.Фоллет и др.)
- •10 Особенности теории и практики менеджмента в Японии
- •11 Особенности теории и практики менеджмента в сша
- •12 Сравнение моделей менеджмента в различных странах (сша, Япония, Германия)
- •13 Управленческие идеи в России
- •14 Основные функции управления.
- •16. Регламентация функций управления в положениях о подразделениях.
- •17. Регламентация функций управления в должностных инструкциях работников управления.
- •18. Сущность и методы мотивации
- •19 Содержательные теории мотивации
- •22. Процессуальные теории мотивации
- •24. Понятие планирования. Виды планирования. Их хар-ка.
- •24. Понятие и значение тактического и текущего планирования.
- •25. Сущность и значение стратегического упр-ия и стратегического планирования. Опр-ие миссии и целей орг-ции.
- •26. Методы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации.
- •27. Понятие и уровни разработки стратегии организации. Хар-ка стратегий.
- •28. Выбор, реализация, оценка стратегии.
- •29. Понятие, цели и структура бизнес-плана.
- •31.Делегирование полномочий, как важная составная часть функции организации.
- •32,33 Понятие орг структуры и стр-ры упр-я. Требования к структуре управления и факторы ее определяющие.
- •33,34 Основные варианты построения структур управления, их достоинства и недостатки (бюрократический тип).
- •35 Понятие и основные варианты построения структур управления, их достоинства и недостатки (органический тип).
- •36 Понятие и классиф-ия ур.
- •37 Основные этапы процесса выработки управленческих решений
- •39. Основные методы и подходы к разработке управленческих решений.
- •41 Сущность, задачи и функции управленческого контроля
- •42 Виды и стадии контроля
- •43.Понятие и сущность контроллинга.
- •44.Понятие методов управления персоналом, их виды и характеристика.
- •45. Административные методы управления персоналом
- •46 Экономические методы управления персоналом
- •47 Понятие и содержание психологического и соц.Воздействия
- •48 Коммуникационный процесс в менеджменте. Виды коммуникаций.
- •49 Преграды в коммуникациях организации. Совершенствование коммуникаций.
- •50 Понятие и сущность лидерства. Руководитель и лидер.
- •51 Понятие и характеристика стилей управления, их особенности и преимущества.
- •52 Власть и влияние. Виды и источники власти.
- •53 Сущность конфликтов, их виды и причины возникновения.
- •54 Формы разрешения конфликтов
- •56 Понятие стресса и его виды. Управление стрессом.
- •57 Этика в менеджменте
- •59.Сущность антикризисного управления организацией.
28. Выбор, реализация, оценка стратегии.
Выбор стратегии – отбор стратегических альтернатив (возможных вариантов перспективного развития организации). При выборе стратегии учитывают: 1) она д. соот-ть рыночным возможностя и угрозам, условиям отрасли и конкуренции, учитывать вильные и слабые стороны орг-ции. 2) она должна обеспечивать стабильное конкур-ое преимущество. 3) должна повышать эфф-ть деятельности орг-ции.
Реализация стратегии – весь комплекс работ: 1) создание орг-ых возможностей для успешного выполнения стратегии. 2) управление бюджетом с целью выгодного размещения средств. 3) мотивация работников для более эфф-ой работы, вознаграждения: премии, проценты,.. 4) создание благоприятной атмосферы внутри предприятия, использование передового опыта для постоянного улучшения работы. 5) обеспечение внутреннего руковод-ва.
При реализации стратегии рук-ль должен: 1) быть в курсе всего, что происходит. 2) подд-ть корпоративную культуру. 3) подд-ть орг-ию в сост-ии, открытом для новых возможностей и внедрения инноваций. 4) обеспечить скоординор-ть действий работников, избегать конфликтов. 5) проводить корректир-ие действия, кот.совершенствуют стретегию и общ.стратегические цели. 6) уделять большое внимание контакту с персоналом.
Оценка стратегии организации – она должна проводиться по направлениям: 1) соответ-ие стратегии состоянию и требованиям окружения.
2) соответ-ие стратегии потенциалу и возможностям организации.
3) приемлемость риска, заложенного в стратегии (оценка оправданности риска проводится по направлению: к каким негативным последствиям может привести провал стратегии; оправдывает ли возможный положительный результат риск потерь от провала реализации стратегии).
Ступени оценки реализации стратегии:
1) соотв-ют ли текущие цели и задачи стратегии в целом.
2) необходимо описать продукт, дать ему оценку соот-ия текущему моменту.
3) опр-ть сегмент своих потребителей, расчет всех потенциальных сегментов рынка.
4) построение профиля потребителя.
5) правильное определение стратегических единиц бизнеса, их оценка.
29. Понятие, цели и структура бизнес-плана.
Цель: планирование хоз. деятельности фирмы на ближайший и отдаленный период.
Структура бизнес-плана:
1 титульный лист (где, когда, кем разработан, название идеи, проекта)
2 оглавление, отражающее структуру.
3 введение – задача составления, круг лиц которым он адресован.
4 раздел возможностей фирмы (резюме) – цели проекта, стратегия, мероприятия для достижения цели, временные рамки.
5 виды товаров и услуг – все товары и услуги фирмы, предлагаемые на рынке, чем они отличаются от других.
6 рыночные исследования и анализ сбыта – типы рынков на которых действует фирма, основные сегменты рынков по каждому виду товаров и услуг, факторы, влияющие на спрос на каждом сегменте рынка, перспективы изменения потребностей покупателя, реакция компании на эти изменения, реакция рынка на новые товары.
7 маркетинг – освещаются способы достижения намечаемых объемов продаж и доведение выпускаемой продукции до потребителя.
8 план производства – характеристика производственного цикла, анализ размещения предприятия, оценка факторов производства и динамика их изменения, нормативные акты, издержки производства.
9 оценка риска и страхование – освещаются проблемы возникающие у фирмы в процессе производства и основные методы защиты фирмы.
10 финансовый план – включает документы: оперативный план, план доходов и расходов, план движения денежных средств.
11 стратегия финансирования – излагается план создания новой фирмы.