- •Эмоциональное развитие в младенчестве. Кризис первого года
- •Общая характеристика кризисов и стабильных периодов
- •Общая характеристика сензитивных периодов
- •Младенческий возраст. Ведущий вид деятельности и новообразования возраста
- •Умственное развитие и базовая потребность младенческого возраста
- •Развитие познавательных функций и речи в раннем детстве. Ведущий вид деятельности новообразования дошкольного раннего детства
- •Кризис трех лет
- •Дошкольное детство. Ведущий вид деятельности. Новообразования дошкольного возраста.
- •Психологическая характеристика готовности ребенка к школе. Роль предметной и игровой деятельности в развитии ребенка дошкольного возраста
- •Кризис 7 лет. Поступление в школу как важнейшее психосоциальное событие детства
- •Младший школьный возраст. Новообразования
- •Кризис подросткового возраста. Симптомы кризиса
- •Подростковый возраст. Ведущая деятельность. Основные новообразования. Характеристика подростковых поведенческих реакций.
- •Общая психологическая характеристика юношеского возраста. Кризис юношеского возраста
- •Общая характеристика зрелого возраста
- •История формирования социально-психологических идей
- •Характеристика подходов, раскрывающих сущность понятия «общение»
- •Общение как коммуникативная деятельность. Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе
- •Общение как взаимодействие
- •Общение как восприятие людьми друг друга
- •Способы общения. Первичная визуальная оценка партнера по общению
- •Основные характеристики общения. Функции общения
- •Понятие о группах в социальной психологии
- •Сущность и содержание понятия «малая группа». Классификация малых групп
- •Понятие роли и ролевого поведения личности в группе. Преимущества групповой формы взаимодействия
- •Содержание и структура психологии большой социальной группы. Особенности психологии социальных классов
- •Стили общения. Манипулятивное общение ( по э. Берн, э. Шостром)
- •Коммуникативные барьеры. Средства невербальной коммуникации.
- •Понятие о конфликтах. Классификация конфликтов. Функции конфликтов
- •Понятие социального конфликта и его содержание
- •Методы разрешения и урегулирования конфликтов. Принципы управления конфликтами
- •1. Уход от конфликта — наиболее популярный метод управления
- •Влияние группы. Социальная фасилитация. Социальная леность
- •Репрезентативная система в коммуникации. Психологические защиты и общение
- •Влечение и близость: социально-психологический аспект. Методика установление контакта. Характеристика этапов
- •Психологическая совместимость в группе. Гендерные различия и средства установления эффективного общения
- •Социальные установки. Общая характеристика
- •Трансактный анализ. Общая характеристика. Трансакции
Стили общения. Манипулятивное общение ( по э. Берн, э. Шостром)
Стиль общения существенно влияет на поведение человека при его взаимодействии с другими людьми. Конкретный выбор стиля общения определяется такими факторами: личные качества человека, его мировоззрение и социальный статус в определенном обществе, характеристиками этого общества и др. Если исходить из того, что стиль общения определяется большей готовностью человека к коммуникации в той или иной ситуации, то можно говорить о трех основных стиля: авторитарный, демократический, либеральный, ритуальный, манипулятивный и гуманистический. Ритуальный стиль предопределяется межгрупповыми ситуациями; авторитарный, демократический, либеральный, манипулятивный - деловыми; гуманистический - межличностными.
Манипулятивное общение. Это общение, при котором к партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей. В манипулятивном общении своему собеседнику демонстрируется только то, что поможет достижению цели. В этом виде общении мы, по сути, «подсовывает» партнеру стереотип, который мы считаем наиболее выгодным в данный момент, даже если у обоих партнеров свои цели по поводу изменения точки зрения собеседника. Победит тот, кто окажется самым находчивым манипулятором, т.е. тот, кто лучше знает партнера, лучше понимает цели, лучше владеет техникой общения. Не следует из этого делать вывод, что манипуляция является негативным явлением. Большое количество профессиональных задач предполагает именно манипулятивное общение. По сути любое обучение (субъекту необходимо дать новые знания о мире), убеждение, управление всегда включает в себя манипулятивное общение. Именно поэтому эффективность этих процессов во многом зависит от степени владения законами и техникой манипулятивного общения.
Коммуникативные барьеры. Средства невербальной коммуникации.
Под коммуникативным барьером обычно понимают все то, что препятствует эффективной коммуникации и блокирует ее.
виды и уровни коммуникации (вербальная - невербальная, устная - письменная, межличностная - групповая – массовая и т.д.)
Различаются три основных вида невербальных средств передачи информации ( или их еще называют паралингвистические средства общения): фонационные, кинетические и графические. К фонационным невербальным средствам относятся тембр голоса, темп и громкость речи, устойчивые интонации, особенности произнесения звуков, заполнения пауз (э, мэ...). К кинетическим компонентам речи относятся жесты, позы, мимика.
Мимика - Под мимикой мы понимаем движения мускулатуры лица. Ее не следует путать с физиогномикой (наука, с помощью которой по форме лица можно судить о психических свойствах того или иного человека).
Жесты - это выразительные движения головой, рукой или кистью, которые совершают с целью общения, и которые могут сопровождать размышление или состояние. Мы различаем: - указательные, - подчеркивающие (усиливающие), - демонстративные, - касательные жесты.
Одним из невербальных средств получения информации является также и наша одежда. В одежде и в том, как человек хотел бы выглядеть, проявляется та роль, которую он хотел бы играть в обществе, и его внутренняя позиция. Крылатое выражение "По одежке встречают..." подразумевает, что человек, его внутренняя сущность таковы, какова его одежда. Одежда является некой условностью. Разъяснение может дать не мода, а направление стиля и его уровень.