24. Публичное (ораторское) выступление. Подготовка к выступлению. Контакт с аудиторией, методы привлечения внимания

ГРУППЫ,которые содержат факторы смущающие нас в публичном выступлении:

-кол-во слушателей

-по степени(знакомство,личности)

Возможные последствия выступления:

-вопросы

-язвительное отношение

-сарказм

-физ.страх,скованность

Методы борьбы со скованностью:

-пркатика,практика,практика!

-делать то,что страшно

-работа с зеркалом

-предварительная подготовка

-физ-кая расслабленность,размять мышцы лица

-надеть маску-уверенность

-самовнушение

Установление контакта с аудиторией:

-доброжилательность,улыбка,доверительный тон голоса

-зрительный контакт

-выбор формы обращения к слушателям

-свободные жесты и движения,естественность

-разговорный стиль изложения

-« мы» как форма обращения,вместо «я» и « вы»

Методы привлечения внимания:

-содержание речи(хорошие примеры)

-интонациональная выразительность,эмоциональность

-паузы,нужно делать до,и после мысли

-«сказка»,интересны рассказ,анекдот,любопытный факт

-вопросы слушателям

-интрига.обещание любопытного факта

-наглядность

-заранее подготовленные картинки

-раздаточный материал

-рисование на доске

-демонстрация на личном примере

25. Непрерывность и убедительность речи. Процесс убеждения в деловом взаимодействии. Техники убеждающего воздействия и техники аргументации.

Схема:выступление,(неожиданный вопрос,история,оригинальная цитата)

основная часть,

заключение.(обобщить,усилить впечатление,поставить конкретные задачи)

Вступление и заключение должо быть 1 к 3 от всего объема выступления.

Основной закон композиции- золотое сечение.

Убедительность речи:

-аргументы должны быть четкими,должны воздействовать как на разум,так и на чувства.

-аргументы должны быть конкретными

Методы повышения убедительности:

-уверенный тон голоса

-искренность источника инфы

-убеждающие обороты

-ссылки на авторитет

-Гомеров порядок расположения аргументов(сильный-слабый-самый слабый-самый сильный)

-выработка рефлекса на правду

-заложить положительный ответ в вопрос

-утверждение за слушателя.обычно этим и заканчивается речь

Непрерывность речи:

-способность говорить без лишних пауз

-непрерывность нужна,когда вы забыли речь или говорите экспромтом

Методы избегания ненужных пауз:

-развитие последней мысли,т.е мысль на которой вы остановились,является темой для дальнейшего рассуждения

-использование стимулирующих слов для появления очередных мыслей

-метод « блуждания по лабиринту»

Оветвление и смешание тем

-всесторонне освещение темы

Убеждение- это процесс форм-ия точки зрения соответсв-й вашей.

Убедить- сделать так,чтоб человек сам стал придерживаться такого же мнения.

Навязать – вынудить человека действовать так же ,вопреки его желанию,воле.

Цель убеждения:

Добиться принятия партнером вашей точки зрения.

Техники убеждающего воздействия:

-тех-и достижения полного понимания

Единство национального языка,проф-ого языка.

-тех-и аргументации и контраргументации.

Тезис-это мысль,идея,которую должен принять партнер по общению.

Док-ом тезиса служит аргумент.

Аргумент-это такое суждение,которое должно априори т.е. без данных доказательств,приниматься вашим собеседником,принятие аргумента должно вести за собой и принятие тезиса.

Требование к аргументу:

-должен принять априори

-должен потянуть за собой тезис

Субтезис- доп.тезис.

-тех-и формирования аттракции(расположение партнера к себе)

-тех-и убеждающего воздействия

Тех-и достижения полного понимания.тех-и аргументации.

Првило формирование аргументов:

Правила логики- определяют наличие или отсутствие аргументов.

Соответствуют ли действительности содержание аргумента?

Аргумент должен иметь логическую связь с тезисом.

ПРвила психологии определяют силу аргумента:

-выгодно ли собеседнику принять данный аргумент

- нет ли в структеру ценностей собеседника чего-либо ,что могло бы блокировать принятия аргумента?

Порядок предъявления аргументов:

-влияют эффекты края(конец и начало)Герман Эббингауз.

-установочного фона(сильные аргументы на начало и конец.если позитив: - и + аргуметы.если негатив:+ и – аргументы.)

- контраргументация.начинаем с утверждения.подождать и опровергнуть.

-формирование аттракции(привлечение внимания к себе)

-прием « Черная кошка»,идем от обратного.

-« Перо и бумага».для фиксации аргумента.

-« Да,но…»,остается согласная часть,но и но есть.